3 năm trước
Là một người quản lý cộng đồng chịu trách nhiệm ch...
Là một người quản lý cộng đồng chịu trách nhiệm cho 13 - 16 hiệp hội khu phố (HOA) mỗi năm, tôi đã làm việc với nhiều công ty hồ bơi trong 12 năm làm việc trong ngành. Tôi đã làm việc với Aquatic Management Group kể từ khi họ thành lập vào năm 2008. Ngay sau đó, họ đã chiến thắng Ban quản trị mà tôi đã làm việc cùng và Ủy ban hồ bơi của họ và bắt đầu phục vụ một hợp đồng lớn và khó khăn. Nói một cách khó khăn, tôi có nghĩa là các khách hàng hợp lý và thân thiện, nhưng có kỳ vọng cực kỳ cao và yêu cầu kết quả hoàn hảo trên thiết bị chưa được các công ty trước đó bảo trì tốt. AMG hứa rằng họ sẽ phù hợp với hóa đơn và tôi đã xem, với lời nhắc nhở của chủ tịch Hội đồng quản trị bên tai tôi: "Bạn nhận được những gì bạn kiểm tra, không phải những gì bạn mong đợi!"
Mỗi lần tôi kiểm tra phía sau chúng, kết quả đều hoàn hảo. Đó là một sự thay đổi so với việc quản lý vi mô liên tục cần thiết với các công ty khác. Hội đồng quản trị, Ủy ban hồ bơi và khách hàng quen đã nhanh chóng chiến thắng. Bây giờ là 6 năm sau và dịch vụ không hề suy giảm theo bất kỳ cách nào và đã được cải thiện khi họ đã có kiến thức về cơ sở và khi các nhân viên trở lại có được cảm giác tự hào và quyền sở hữu.
Nhìn chung, tôi đã làm việc với AMG về 6 hợp đồng cộng đồng, 3 trong số đó là các tài khoản lớn với người quản lý, nhiều nhân viên cứu hộ, v.v. và 3 trong số đó chỉ dành cho bảo trì. Tôi đã trải nghiệm dịch vụ và kết quả tuyệt vời trên tất cả, và tôi chưa bao giờ nhận được phàn nàn từ các thành viên Hội đồng quản trị (họ là những người tình nguyện và dù sao cũng không cần phải lãng phí thời gian của họ để quản lý vi mô các nhà cung cấp trả phí). Họ cũng đã hoàn thành 3 dự án cải tạo tầm trung và tôi rất ấn tượng với khả năng làm việc liên tục của họ với tôi. Giao tiếp vững chắc, không có bất ngờ và sở hữu tất cả các khía cạnh của công việc, ngay cả những việc chỉ xảy ra giữa chừng. Họ đã chủ động và lo mọi việc để đảm bảo hồ bơi hoạt động trơn tru. Tôi luôn bị ấn tượng.
Mặc dù tôi không nhất thiết phải ủng hộ mọi người không có ranh giới công việc / cuộc sống, nhưng tôi sẽ nói rằng khi xảy ra trường hợp khẩn cấp, tôi luôn có thể gọi điện cho một trong những chủ sở hữu của công ty bất kể ngày nào trong tuần hoặc thời gian trong ngày. Nếu một cơn bão hoặc rò rỉ hoặc mất điện gây ra một số khủng hoảng cho khách hàng của tôi, AMG sẽ xử lý nó cho họ (và do đó, cho cả tôi). Tôi đánh giá cao rằng họ đã giúp tôi làm việc hiệu quả hơn cho khách hàng của mình. Bằng cách không lãng phí thời gian của mình để quản lý các nhóm hoặc các nhà cung cấp quản lý vi mô không thực hiện theo các tiêu chuẩn đã cam kết và theo hợp đồng, tôi cũng có thể thực hiện nhiệm vụ của mình ở cấp độ cao hơn. Đó chắc chắn là một đôi bên cùng có lợi.
Tôi không còn làm trong ngành HOA nữa, nhưng tôi dành thời gian để viết bài đánh giá này bởi vì khi còn tôi, những người bán hàng sống theo lời hứa của họ là báu vật quý hiếm. Họ đã giúp chúng tôi tiếp tục và giúp chúng tôi làm việc hiệu quả. AMG đã hoàn thành tất cả những lời hứa của họ và hơn thế nữa với những tiêu chuẩn cao nhất trong 6 năm và tôi rất vui được chia sẻ kinh nghiệm của mình về điều đó một cách công khai.
Đã dịch