Ansett Airlines of Australia Ôn tập

Mọi phân khúc đều khác nhau, điều này có thể khiến bạn bực bội. Chuyến bay đầu tiên của tôi hầu hết đều ổn. Quý bà kiểm tra hành lý mới thật ngọt ngào. Đội ngũ cửa khẩu thân thiện và hữu ích. Các phi công chân thành. Và tất cả trừ một tiếp viên hàng không đều tuyệt vời. Nhưng người đó, người đã không được chạm vào con người trong một thời gian, hoặc bị dựng lên mông, mới là điều gây tổn hại cho một hãng hàng không lớn tiềm năng. Vì vậy, hãy xem xét một người phụ nữ giận dữ đang kiểm tra vé ở cửa cho một người chào đón Walmart và bạn sẽ có những đánh giá tốt hơn tôi cá !!

Tôi đã bay với Quantas rất nhiều trong vài năm qua và chúng hầu như rất tốt! Giải trí là tuyệt vời và bạn có được tất cả mọi thứ bạn cần như chăn, gối, vv. Nhân viên thân thiện và chuyên nghiệp. Đó thường là một trải nghiệm liền mạch từ việc mua vé và xuống máy bay tại điểm đến của bạn. Một trong những hãng hàng không yêu thích của tôi!

Cố gắng liên hệ với họ và nhận được một tin nhắn được ghi lại, sẽ có thời gian chờ 2 giờ. để lại một tin nhắn gọi lại và được thông báo rằng tôi sẽ không bị mất vị trí trong hàng đợi. 5 tiếng sau không thấy cuộc gọi nên tôi gọi lại và bị tạm giữ 1,5 tiếng. Cuối cùng cũng đến được Ấn Độ và phải hỏi 'người đại diện' tới 4 lần mỗi câu trả lời để cô ấy lặp lại chính mình vì tôi không biết cô ấy đang nói gì. Cuối cùng đã giải quyết được sự cố và 2 giờ sau đã nhận được cuộc gọi lại từ tin nhắn ban đầu. Công việc tuyệt vời Hãng hàng không hàng đầu của Úc. FYI sẽ không bao giờ chọn Qantas nữa.

Đây là một trang Thương mại, một phần xử lý thư giữa các tiểu bang và nước ngoài.

Họ thậm chí không dự trữ đủ bữa ăn để cung cấp cho mọi người trên chuyến bay (đã bao gồm trong giá vé của bạn).

DỊCH VỤ TUYỆT VỜI VÀ TẬP TRUNG MẠNH MẼ VÀO AN TOÀN
Qantas là một hãng hàng không đẳng cấp thế giới trong cả hoạt động nội địa và quốc tế.
Nó đã đi một chặng đường rất dài kể từ những ngày đầu Qantas / TAA / Ansett và cạnh tranh (thành công) với các nhà cung cấp dịch vụ được đánh giá cao ở khu vực của chúng ta trên thế giới.

Vừa bay quốc tế từ Mỹ và trải nghiệm rất tốt. Sẽ bay Qantas quốc tế nhiều nhất có thể. Kinh tế quốc tế ở một cấp độ khác

Đừng bao giờ đặt vé Qantas nếu bạn có các lựa chọn khác như Japan Airlines hoặc Singapore Airlines. Tôi đã đợi nửa năm để được hoàn tiền nhưng vẫn chưa nhận được.

Rất thất vọng với hệ thống đặt phòng sai lệch của Qantas. Trang web tích cực khuyến khích bạn sử dụng điểm để giảm chi phí cho chuyến bay của mình và đồng thời đưa ra “lời hứa về giá” nếu bạn thấy chuyến bay tương tự ở nơi khác rẻ hơn. Những gì họ không nói trước là bạn không thể sử dụng cả hai cùng nhau. Không quan trọng rằng tôi chỉ được giảm 70 đô la khi sử dụng điểm và chuyến bay rẻ hơn 470 đô la ở những nơi khác. Phần tốt nhất? Để hủy chuyến bay sẽ mất 800 đô la. Vì vậy, họ đã vặn tôi bằng mọi cách. Cảm ơn rất nhiều vì đã gian xảo và phi đạo đức nhất có thể! Bạn đã mất một khách hàng suốt đời!

Những gì bạn có thể nói đó là một dịch vụ hàng không là thức ăn ngon là những gì bạn mong đợi trong thời đại ngày nay .. giúp bạn từ a-b với việc chúng tôi phải nhảy qua các hãng hàng không giá rẻ

Mặc dù nhìn chung dễ sử dụng hơn, chúng đánh bại các hãng hàng không giá rẻ và internet trên chuyến bay là một tài sản lớn. Thật tuyệt khi có được đồ ăn và thức uống trên máy bay đã bao gồm trong giá. Một nền kinh tế tốt hơn bay ra của họ.

Vào ngày 4 tháng 9, tôi được cho là sẽ bay với một hãng hàng không khác từ Melbourne đến Venice, tuy nhiên, khi đến sân bay Melbourne, tôi phát hiện ra rằng họ của mình đã không được viết chính xác và tôi đã đặt vé với một đại lý trực tuyến như một phần của Chính sách của họ không cho phép bạn thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với tên của mình, tôi buộc phải đặt một chuyến bay khác ngay tại chỗ nếu tôi muốn tiếp tục kỳ nghỉ của mình.

Vé, vào phút cuối, là hơn 2,2 nghìn đô la, và cho rằng hãng hàng không tôi được cho là bay có trợ cấp cho vali 2 x 23kg, tôi phải trả thêm tiền cho chiếc vali thứ hai của mình mà tôi rõ ràng không muốn đổ tại sân bay.

Bản thân chuyến bay đã khiến tôi phải trả giá khá đắt, vì nó đã được đặt trước theo đúng nghĩa đen vào phút trước, và tôi đã rất thất vọng và không có suy nghĩ đúng đắn để bay, tuy nhiên bay với Qantas khá dễ chịu.
Khi bữa trưa của chúng tôi được phục vụ, tôi đã rất ngạc nhiên về vị ngon của tỏi và focaccia thảo mộc, giống như nó vừa được nướng vậy.
Tôi khá thích nasi goreng, tôi ước nó được đề cập trong thực đơn rằng nó hơi cay một chút, nhưng vẫn khá ngon.
Các nhân viên rất lịch sự, chuyên nghiệp, tích cực và rất nhiều cảm xúc tốt xung quanh.

Lựa chọn tuyệt vời về phim, và tôi thích cách trước khi bộ phim bắt đầu, nó sẽ hiển thị trên màn hình quảng cáo chạy trong bao lâu (1 hoặc 2 phút) để bạn chuẩn bị lại.

Tôi cũng nhận ra sau khi rời máy bay rằng tôi đã đặt nhầm chiếc Invisalign của mình, chỉ là người giữ dưới cùng, vì vậy tôi quay trở lại. Tất cả hành khách đang đi và nhân viên cũng rời đi, nhưng một người phụ nữ xinh xắn đi lại với tôi, tách ghế ra và tìm thấy nó. Tôi ước gì mình ghi lại tên cô ấy, có thể đó là Lauren.

Tôi chắc chắn sẽ bay với Qantas một lần nữa, rất khuyến khích.

Thời gian chờ 1 giờ và 26 phút .... thực sự hữu ích !!!

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp không thể biết khi nào vé có thể được hoàn lại với thái độ nghiêm khắc đối với khách hàng sau 15 tuần cộng với thời gian chờ đợi.

Công ty này thật đáng xấu hổ với cái tên của nó

QF3 và 4 từ Sydney đến Honolulu. Máy bay cũ, đồ ăn và dịch vụ khủng khiếp. Sau đó, họ không gửi túi đến Melb. Tại Re kiểm tra kho hành lý của bạn, nơi có khoảng 200 người được phục vụ bởi 4 nhân viên và sau đó có 1 làn đường an ninh được mở. Thật là một kết thúc tồi tệ cho kỳ nghỉ, và để nghĩ rằng chúng tôi được cho là đang ở một đất nước hiện đại được gọi là Australia. Rất thất vọng.

Khi bạn cần đi đâu đó - chúng rất tiện dụng để mang theo. Hãng hàng không yêu thích của tôi (hầu hết thời gian). Họ đã mất đi một số lợi thế về dịch vụ khách hàng mà họ có, nhưng tôi nghĩ rằng họ đang dần lấy lại được điều đó.

Đừng bao giờ thử và gọi cho họ để được giúp đỡ. Mô hình kinh doanh kinh khủng. Tôi gọi cho họ lúc 7:30 tối và họ gọi lại cho tôi lúc nửa đêm .... nghiêm túc đấy Qantas. Bạn đã có một bảng thống kê với mức giá mà ít nhất bạn có thể đầu tư vào dịch vụ khách hàng

Tôi có 3/4 giờ trước gia đình và tôi, lên máy bay từ Melb đến Cairns.
Là thành viên của Câu lạc bộ Qantas, tôi đang nghĩ hãy dành thời gian ở đó, trước khi chuyển xuống hội đồng quản trị.
Chỉ bị ngăn không cho vào vì bố mẹ già của vợ tôi không có thành viên.
Tôi có thể để chúng ở ngoài và vào, nhưng chúng không thể vào được.
Tôi hiểu có những quy tắc và tôi đã đề nghị trả tiền cho họ, bất cứ giá nào trong 30 phút, nhưng Qantas thà từ chối các thành viên trung thành hơn là cho phép 2 người lớn tuổi bay cùng tôi, trong trường hợp họ cũng có thể bị tiêu nhiều trà.
Tôi không cố gắng đưa đội bóng rổ của con trai tôi vào.
Geez Qantas một số dịch vụ khách hàng.
Tôi trả rất nhiều tiền để trở thành một thành viên, và đại diện của bạn rất vui khi thấy sự trở lại của 3 thành viên trên tài khoản của 2 người cao tuổi.

Gần đây đã thay đổi công việc, tôi đang đi du lịch nhiều hơn và tôi vẫn nghĩ Qantas là lựa chọn tốt nhất. Dịch vụ khách hàng dường như đã tăng lên, đặc biệt là trên tàu. Tôi không được lựa chọn khi bay vì công việc nhưng tôi chọn Qantas khi bay gia đình.

Thay đổi phương châm của bạn thành "Hầu như luôn bị trì hoãn, hầu như không bao giờ đúng giờ, luôn luôn không phải là vấn đề của chúng tôi."

Đã không hài lòng khi đi Qantas từ Hồng Kông đến Sydney trên chiếc máy bay A330. Đã phải chịu chuyến bay tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay. Là một khách du lịch Vương quốc Anh, tôi đã quen với Ryanair và easyJet nhưng chiếc Qantas này cho đến nay là tệ nhất.
Lên máy bay ở cổng khá lóng ngóng nhưng lên tàu tương đối nhanh.
Dịch vụ đã gây sốc, phi hành đoàn rất mệt mỏi và nó cho thấy. Lựa chọn thực phẩm là đáng tiếc và một cái cớ tồi tệ.
Cơ sở vật chất rất kinh tởm và không bao giờ được dọn dẹp trên toàn bộ chuyến bay 9 giờ. Ghế 36D của tôi bị gãy và sẽ không thể nằm ở một vị trí cố định để ngả lưng.
Không gian chỗ ngồi để thư giãn rất chật chội và khiến tôi nhớ đến easyJet hoặc Ryanair.
Chỗ ngồi không thoải mái và giắc cắm tai nghe không hoạt động.
Kích thước màn hình nhỏ và không phản hồi nhanh.
Tích cực là việc chuyển đến nhà ga nội địa dễ dàng.
Tôi đã hứa sẽ không bao giờ bay Qantas nữa vào năm 2003 và tôi nghĩ họ đã thay đổi nhưng rõ ràng hành khách hạng phổ thông không phải là ưu tiên hay mối quan tâm của họ.

Kinh nghiệm khủng khiếp. Tất cả các máy móc tự động với những hướng dẫn không rõ ràng và không hữu ích, chỉ có 1 nhân viên giúp đỡ tất cả mọi người, và cô ấy bị gãy tay, tôi cảm thấy tiếc cho cô ấy ở một mình lúc 9h sáng trong thời gian bận rộn. Hoàn toàn dưới biên chế. Qantas cần nâng tầm trò chơi của họ và thuê thêm người để trợ giúp.

Hiện tại nó khá yên tĩnh, chỉ có 2 hoặc 3 chuyến bay mỗi ngày. Nó giống như một thị trấn ma

Hàng không giật tiền khủng khiếp. Sau khi bay với họ trong phần lớn cuộc đời trưởng thành của tôi, tôi cảm thấy buộc phải tẩy chay họ với trải nghiệm hiện tại và gần đây nhất vì nó thật đáng buồn. (Tôi đang rơi nước mắt khi viết điều này!) ... về cơ bản không có loại quản lý hoặc nhân viên dịch vụ nào có thể giúp tôi giải quyết vấn đề của tôi, chỉ có một địa chỉ email để gửi phản hồi của tôi. Tôi không thể đợi để về nhà. Tôi đã chi 1500 đô la để thực hiện một chuyến trở về từ Melbourne đến Brisbane và cần thay đổi ngày để về sớm một ngày hôm qua và bị hạ hạng xuống hạng phổ thông, tôi đã đến sớm để làm một số công việc trong phòng chờ nhưng không hiểu gì cả. ân cần, không xin lỗi, thậm chí không cố gắng giúp đỡ tôi, chỉ có phản hồi chung về các điều khoản và điều kiện, từ tất cả nhân viên. Kẻ trộm tuyệt đối s. Tôi sẽ hủy chuyến bay #frequentflyers của mình và sẽ không bao giờ bay #qantas nữa.