4 năm trước
Tôi rất tiếc không thể đăng với 0 sao. Điều này đư...
Tôi rất tiếc không thể đăng với 0 sao. Điều này được viết ra từ sự tức giận, đồng cảm và thất vọng. Cuối tuần trước, chúng tôi đã trải qua một trường hợp khẩn cấp thú y và điều đó không may đã kết thúc với việc thú cưng của chúng tôi bị hạ gục.
Đây là tình huống: vào lúc 2:30 sáng Chủ nhật, chúng tôi nghe thấy con mèo của mình bắt đầu nôn mửa. Điều này hơi điển hình là cô ấy sẽ nuốt thức ăn hoặc đồ ăn vặt và đôi khi không tiêu hóa được. Đây là tiêu chuẩn của chúng tôi. Tôi thức dậy để dọn dẹp nó và phát hiện ra một mớ hỗn độn tuyệt đối. Hóa ra đợt nôn mửa này không giống như những gì chúng tôi đã trải qua trong quá khứ. Đó là máu thuần khiết.
Khi hoảng hốt tỉnh dậy, chúng tôi phát hiện con mèo của mình bị sa trực tràng. Chúng tôi cố gắng an ủi cô ấy, thức dậy và gọi bác sĩ thú y khẩn cấp ở South Wheeling. Chúng tôi đã để lại lời nhắn khi hộp thư thoại cho biết họ đang ở đầu dây bên kia hoặc với một bệnh nhân. Vì không thấy phản hồi gì nên chúng tôi đã gọi lại và nói rằng chúng tôi đang trên đường đến với tình hình của con mèo và cô ấy. Khi đến văn phòng bác sĩ thú y khẩn cấp, trên cửa có ghi chú gọi văn phòng bác sĩ thú y khẩn cấp khác ở North Pittsburgh. Chúng tôi sững sờ, sao có thể thế này, tại sao hộp thư thoại lại không có tin nhắn cập nhật. Trong khi chờ đợi, đối tác của tôi gọi cho họ và tôi bắt đầu gọi cho mọi văn phòng bác sĩ thú y trong thị trấn. Một số trong số đó đã cập nhật các tin nhắn Thư thoại khác thì không. Có một vấn đề liên lạc rõ ràng trong các văn phòng thú y địa phương của chúng tôi. Rõ ràng là tức giận - làm thế nào nhóm bác sĩ mà chúng tôi dựa vào này có thể giúp chúng tôi khi các thành viên gia đình bốn chân của chúng tôi cần sự trợ giúp của họ KHÔNG GIAO TIẾP đúng cách.
Khi chúng tôi đến văn phòng North Pittsburgh qua điện thoại, họ thực sự chuyển chúng tôi đến bệnh viện Cấp cứu ở McMurray PA bên ngoài Cannonsburg- Chuyên gia thú y của Đại học. Vì sợ mèo bị đau và có thể biết tiếng khóc của nó nên chúng tôi không còn cách nào khác là lái xe. Về cơ bản, chúng tôi đã lãng phí thời gian để tìm bác sĩ thú y cấp cứu tại địa phương và có thể đã đi được một nửa chặng đường đến các Chuyên gia Thú y của Đại học ở McMurray. Nhìn lại 36 giờ qua, chúng tôi thực sự biết ơn vì đã gặp Tiến sĩ Amanda Della Penna và các nhân viên qua đêm tại các Chuyên gia Thú y của Đại học vào sáng Chủ nhật. Họ đã rất quan tâm và chu đáo trong suốt tình huống này. Do đó có sự đồng cảm.
Bây giờ là sự thất vọng, đó là một nhu cầu tuyệt vọng rằng cái tôi, sự cạnh tranh phải được gạt sang một bên và cung cấp dịch vụ cực kỳ quan trọng này cho Thung lũng Ohio. Nhìn vào tình huống này từ góc độ kinh doanh, chúng tôi hiểu rằng chi phí bất thường để vận hành một văn phòng thú y khẩn cấp phải có, chúng tôi thanh toán hóa đơn bác sĩ thú y của tôi, chúng tôi nhận được nó! Tuy nhiên, có vẻ như nhóm các chuyên gia tuyệt vời này trong Thung lũng Ohio sẽ có thể thỏa hiệp, làm việc cùng nhau và cung cấp dịch vụ này cho những người trong tình huống tuyệt vọng ngoài giờ làm việc bình thường.
Cuối cùng, Nếu với tư cách là một nhóm tập thể, bạn không thể cùng nhau hiểu giá trị của dịch vụ này, vui lòng thông báo những mong đợi của bệnh nhân, những người cần dịch vụ của bạn khi bạn không có mặt.
Đối với những người quản lý / sở hữu Dịch vụ Chăm sóc Khẩn cấp Động vật ở South Wheeling- vui lòng cập nhật giờ làm việc của bạn. Sau đó, chúng tôi biết điều này đã thay đổi cách đây một thời gian nhưng hôm nay khi xem xét trang web của bạn, bạn vẫn chưa cập nhật.
RIP Macy Grey
Cảm ơn bạn
Đã dịch