anaheim mazda Ôn tập

Chúng tôi đã lái xe từ Colorado trên chiếc Mazda của tôi đến California và quyết định đưa xe đi bảo dưỡng trước khi chúng tôi trở về nhà và cảm ơn mr.tom Owen's tại mazda of orange !!!!! Anh ấy khiến tôi như một gia đình !! Và anh ấy thật tuyệt vời. Cảm ơn bạn một lần nữa mr.owens. chúng tôi cần thêm những người như anh ấy ở Colorado đây !!!! Một lần nữa, cảm ơn bạn.

Tôi đã bước vào với một mức giá vững chắc và họ đã biến nó thành hiện thực. Nhân viên bán hàng của tôi là Al và anh ấy rất tuyệt - chắc chắn rằng tôi đã ra đi vui vẻ! Họ cũng theo dõi vài lần để xem họ có thể làm gì khác cho tôi không.

Địa điểm là đại lý ô tô cũ cổ điển của bạn, và tôi không có ý đó theo cách tốt. Tất cả những định kiến ​​bạn nghe về một đại lý, bạn có thể sẽ thấy nó ở đây. Lý do duy nhất khiến tôi kết thúc việc mua xe ở đây là vì trong số tất cả các đại lý mà tôi đã ghé thăm ngày hôm đó, họ vẫn có ưu đãi tốt nhất trên bàn, nhưng đó có thể là ân huệ tiết kiệm duy nhất trong toàn bộ trải nghiệm của tôi.

Tôi đang sử dụng Truecar để kiểm tra giá cả và ưu đãi của nhiều loại xe và thương hiệu khác nhau, và một nhân viên bán hàng tên là Fernando thực sự đã gửi một lời đề nghị về một chiếc xe hơi có vẻ là một thỏa thuận khá tốt. Tôi gọi anh ta lên để hẹn xem xe. Khi anh ấy trả lời, anh ấy không biết anh ấy đã gửi cho tôi thỏa thuận nào và hỏi tôi thông tin về những gì anh ấy đã gửi. Điều đó ngay lập tức để lại ấn tượng kém, nhưng tôi hiểu rồi, anh ấy có thể tiếp xúc với hàng chục người trong một ngày.

Khi tôi vào đại lý đúng giờ hẹn mà chúng tôi đã thỏa thuận, người đàn ông đang bận với một giao dịch khác! Theo đúng nghĩa đen, anh ấy đã đưa cho tôi chìa khóa chiếc xe mà tôi quan tâm, và bảo tôi hãy tự mình lái thử và mất bao nhiêu thời gian tùy thích (tôi tự hỏi tại sao). Dịch vụ khách hàng khủng khiếp như vậy! Thật may mắn cho tôi là tôi đã dành cả ngày để lái thử chiếc xe ở nhiều cấp độ trang trí khác nhau và đã nghiên cứu rất nhiều trước khi tôi kết thúc ở đây. Nhưng nếu đây là người chia bài đầu tiên trong ngày mà tôi đến thay vì người cuối cùng, tôi sẽ bước ra ngay đó.

May mắn thay, khi tôi trở về sau buổi lái thử, anh ấy vẫn bận rộn và chuyển tôi cho một nhân viên bán hàng khác. Tôi tin rằng anh ấy tên là Joe Ehlert và anh ấy giỏi hơn rất nhiều với dịch vụ khách hàng. Anh ấy tốt bụng, chu đáo và tôn trọng thời gian của tôi. Tôi nghĩ từ đó trở đi, vấn đề duy nhất tôi gặp phải với những gì tôi sẽ cho là các chính sách và thông lệ của công ty mà anh ấy phải tuân theo, vì vậy tôi sẽ không đổ lỗi cho anh ta. Họ đã có một số tiện ích bổ sung trên tất cả các xe trong lô (phim bảo vệ sơn và an ninh), điều mà tôi thậm chí không chắc xe của mình có. Đã cố gắng thương lượng giá xuống bằng cách yêu cầu loại bỏ những thứ này là không hợp lý. Giá vẫn tốt hơn so với các đề nghị mà tôi đã nhận được từ các đại lý địa phương khác nên tôi đã đồng ý mua.

Khi tất cả đã được nói và làm xong và tôi nhận xe về nhà, tôi không nghĩ rằng nó thậm chí còn có màng bảo vệ sơn mà họ đã tính phí cho tôi, và tôi nhận thấy hệ thống an ninh của bên thứ ba trên xe đã bị vô hiệu hóa. Sau đó, tôi nhận ra rằng tôi đã ký giấy tờ cho phép họ vô hiệu hóa nó, mặc dù tôi không thể thương lượng giá cả. Đó là điều tồi tệ của tôi. Họ cũng kiểm tra tín dụng cho tôi mặc dù tôi đã trả tiền mặt cho chiếc xe đầy đủ. Họ yêu cầu tôi điền vào một biểu mẫu có vẻ giống như biểu mẫu kiểm tra tín dụng, và sau khi hỏi và được đảm bảo rằng đó chỉ là biểu mẫu cho thông tin cá nhân của tôi, họ vẫn chạy kiểm tra tín dụng. Điều kỳ lạ có thể làm đối với một người mua xe bằng tiền mặt, nhưng có lẽ tôi không quen với các hoạt động kinh doanh thông thường của các đại lý.

Đúng vậy. Đối với kinh nghiệm của tôi ở đó, ân sủng tiết kiệm duy nhất là giá cả. Joe Ehlert là một chàng trai tốt, và điều duy nhất tôi sẽ có lỗi với anh ấy là những gì tôi cho rằng anh ấy được cấp trên yêu cầu làm. Fernando tệ thật, dịch vụ khách hàng và thái độ của anh ấy là thứ tồi tệ nhất mà tôi từng thấy trong số tất cả những người bán hàng mà tôi đã tiếp xúc trong quá trình mua xe của mình. Và như tôi đã nói trước đó, tôi chỉ mua ở đây vì ưu đãi của họ tốt nhất trong số vô số các đại lý mà tôi đã ghé thăm vào ngày hôm đó.

TL; DR: Nếu bạn sẵn sàng kết hợp với một số dịch vụ chăm sóc khách hàng của BS và subpar để có được một mức giá phù hợp, đây có thể là nơi dành cho bạn. Nếu không, hãy tìm nơi khác. Ngoài ra, nếu Fernando là nhân viên bán hàng của bạn, hãy nhờ người khác.

Trải nghiệm tuyệt vời! Vấn đề nhỏ với chiếc xe sau khi thỏa thuận được thực hiện .... Mazda of Orange đã cố gắng khắc phục sự cố, đảm bảo rằng tôi rất vui ... Và đã cho tôi thêm một bình xăng để giải quyết những rắc rối của tôi ... Sarah từ bộ phận Dịch vụ là ngoạn mục !!!!!

Ước mơ của tôi đã thành hiện thực và tôi có thể có được chiếc xe yêu thích của mình. Kinh nghiệm tốt đẹp.

Đã sử dụng một dịch vụ bình thường và kỹ thuật viên đã mắc một sai lầm nghiêm trọng. Con trai tôi (cũng là một thợ cơ khí) đã nhận ra điều đó ngay lập tức khi anh ấy rời đại lý và mang nó trở lại và họ đã khắc phục sự cố. Tôi nhận ra rằng mọi người đều mắc sai lầm nhưng điều này có thể nguy hiểm và tốn kém.

Tôi đã có một kinh nghiệm tuyệt vời ngay từ đầu. Tôi đã làm việc với Kellie Kendall, một trong những đại diện bán hàng của đội xe. Kellie thân thiện, hữu ích, hiểu biết và không hung hăng. Tôi tin tưởng Kellie và sẽ giới thiệu sự trợ giúp của cô ấy cho bất kỳ ai yêu cầu. Steve trong lĩnh vực tài chính cũng rất hữu ích và tôi đánh giá cao thời gian và sự phục vụ của anh ấy.

Đã có một kinh nghiệm tuyệt vời khi làm việc với Andrew. Rất tập trung vào khách hàng và đã giúp chúng tôi có được một hợp đồng tốt. Sẽ mua ở đây một lần nữa.

Tôi đã có một thời gian rất tốt được đối xử rất tốt, chiếc xe đã được hoàn thành sớm một giờ

Tôi đã trải qua một cơn ác mộng với việc đánh mất chìa khóa của mình, nhưng Sarah trong dịch vụ đã thực hiện một công việc hoàn toàn phi thường khi theo dõi và thậm chí cung cấp cho tôi số điện thoại di động của người đó. Vui lòng thừa nhận rằng Sarah là một trong những đại diện dịch vụ địa ngục!

Tôi phải nói rằng tôi không phải là khách hàng dễ hài lòng nhất nhưng tôi đã rất ngạc nhiên với Mazda of Orange. Tôi đã liên hệ với Abe, giám đốc bán hàng và nói với anh ấy những gì tôi cần phải hoàn thành liên quan đến giao dịch của tôi và CX5 mới. Khi tôi đến, anh ấy đã chỉ định cho tôi một nhân viên bán hàng Fernando, người đã dành thời gian để trình diễn CX5 mới. Tất cả những con số có ý nghĩa như Abe đã đảm bảo với tôi và tôi sẽ lái xe ra khỏi đó bằng chiếc xe mới của mình chỉ trong hơn một giờ. Cảm ơn Mazda of Orange vì một công việc tuyệt vời.

Cách đây vài năm, tôi đã từng đưa chiếc xe của mình đến Mazda of Orange để sửa chữa nhưng không đến nữa vì tôi cảm thấy nhân viên dịch vụ quá sa thải và không quan tâm đến nhu cầu của tôi. Gần đây tôi đã phải mang chiếc xe của mình trở lại để bảo hành và lần này tôi được đối xử như tiền bản quyền mặc dù chiếc xe của tôi là Mazda 3 2010. Tôi bị choáng ngợp bởi sự quan tâm, chăm sóc và ân cần của họ, đến nỗi khi tôi mua một chiếc ô tô mới trong tương lai gần, Mazda của OC sẽ là lựa chọn đầu tiên của tôi. Cảm ơn Tom và Sarah đã quan tâm đến

Trân trọng,
Donna Gagnier

Đã mua một chiếc xe cũ ở đây vào năm ngoái. Kinh nghiệm áp suất rất thấp.

Một đối tượng trên đường đã đập vỡ kính chiếu bên của tôi chỉ vài ngày trước lễ Giáng sinh. Tôi đã mang nó đến, có một người cho mượn, và lấy lại chiếc xe của tôi chỉ sau hai ngày. Cực kỳ hài lòng với từng bước của quy trình.

Thực sự thích trải nghiệm của tôi với Andrew! Anh ấy rất hào phóng và dễ nói chuyện và khiến tôi cảm thấy được chào đón. Tôi nảy ra ý tưởng về những gì tôi muốn và anh ấy đã giúp tinh chỉnh điều đó, luôn đưa ra lời khuyên và ý kiến ​​đóng góp tốt để đảm bảo rằng tôi là người đưa ra quyết định. Chắc chắn khuyên bạn nên đến đây.

Đại diện dịch vụ của tôi tên là Eric, anh ấy rất chu đáo và rất lịch sự với mọi thứ tôi muốn Tôi đã giúp anh ấy làm mọi thứ tôi cần.

Sarah, người quản lý dịch vụ thật tuyệt vời. Rất chuyên nghiệp! Dịch vụ tuyệt vời!

Nếu tôi có thể xếp hạng thấp hơn 1 sao, tôi sẽ. Tôi không hiểu vấn đề là gì khi đặt lịch hẹn để được phục vụ trên xe của bạn. Tôi đến trung tâm dịch vụ và tôi đã đợi 20 phút trên xe của mình trước khi có bất kỳ ai đến gần tôi. Đây là lần thay nhớt đầu tiên miễn phí của tôi trên ô tô của tôi và tôi sẽ không bao giờ mang nó trở lại cho bất kỳ loại dịch vụ ô tô nào. Mất gần 3 giờ chỉ cho một lần thay nhớt.

Họ không tôn trọng những gì họ nói trực tuyến. Tôi đã hẹn kiểm tra Đa điểm miễn phí và họ quay lại và cố tính phí tôi 160 đô la. Làm thế nào là miễn phí? Mồi và công tắc cổ điển.

Tôi mang chiếc Mazda 6 của mình đến đây để phục vụ mọi nhu cầu dịch vụ của mình. Gần đây, họ đã cải thiện quy trình đăng ký và bổ sung thêm nhân viên. Thời gian chờ đợi đã được giảm đáng kể.

Tôi đã tham gia một vài cuộc nhớ lại trên chiếc Mazda 6. 2014 của tôi. John đã rất cẩn thận khi hiểu tình hình của tôi khi rời đi Arizona trong vài ngày tới. Anh ấy giải thích rằng độ mòn trên lốp xe của tôi không lý tưởng, và tôi nên cân nhắc đầu tư vào những chiếc lốp mới cho chuyến đi. Tôi hoàn toàn ngạc nhiên rằng anh ấy không săn đón tôi về vấn đề này. Tôi đã tự mình làm bài kiểm tra một xu, và thấp thỏm và kìa, anh ấy đã đúng. Tôi dự định mua lốp mới ở Arizona. Cảm ơn bạn đã hướng dẫn, John!

Dịch vụ tuyệt vời tất cả các nhân viên đều thân thiện nhưng đặc biệt Edgar Barron anh ấy là người khiến chúng tôi cảm thấy như đang ở một nơi tốt và chúng tôi cảm thấy như ở nhà với anh ấy.

Tuyệt quá! Tôi đã không phải đợi một tuần để sửa chữa màn hình bị đen ...
Nó mất khoảng một giờ. Tôi đang hạnh phúc!!!
Họ CỐ ĐỊNH NÓ….
I love ZOOM ZOOM ZOOM của tôi! Dòng chữ ký CX9

Tôi thích trải nghiệm mua hàng của mình. Và sau một năm sở hữu chiếc Mazda 6 tôi vẫn cảm thấy ổn mọi thứ khi đến đại lý để bảo dưỡng.

Nơi kinh khủng, họ đã bắt con gái tôi và 3 đứa con của nó chờ đợi hàng giờ đồng hồ. Họ nói với cô ấy lời chúc mừng về chiếc xe mới của cô ấy và sau đó quay lại 2 giờ sau đó để nói xin lỗi vì bạn đã không được chấp thuận.

Tôi đã có một kinh nghiệm khủng khiếp khoảng 2 tuần. Tôi đã đi sửa một phần nhỏ của chiếc xe của tôi bị hỏng (một phần nhỏ của bộ phận găng tay) họ nói với tôi rằng họ đã có nên tôi nói với họ rằng tôi sẽ đến vào ngày mai. Vì vậy, ngày hôm sau, tôi đi đến giả định rằng họ có một phần và họ xác nhận rằng họ có nó. Vì vậy, tôi đã đợi 2 1/5 giờ để xe của tôi sẵn sàng. Vì vậy, khi tôi ra khỏi xe, tôi đã lấy chìa khóa của mình. Tôi cho rằng nó đã sẵn sàng nên ngay khi tôi đi vào đường phố katella, tôi nhận thấy họ không bao giờ chạm vào xe của tôi, tất cả những gì họ làm là kiểm tra và rửa. Tôi rất tức giận, lẽ ra họ có thể nói với tôi sớm hơn rằng họ không có phần và điều đó sẽ ổn, nhưng không nói với tôi và để tôi lái xe thật là vô lý và thiếu chuyên nghiệp. Vì vậy, tôi đã gọi điện và phàn nàn, và không nhận được lời xin lỗi về những gì họ đã làm, lý do của họ là chúng tôi đã sao lưu lol. Tôi đã nói chuyện với người quản lý qua điện thoại về những gì đã xảy ra và anh ấy nói hãy vào nhà và anh ấy sẽ nhận phần ngay khi có thể. Mà anh ấy đã làm như vậy vào ngày hôm sau tôi đi, tôi mong đợi, hơn nữa phần, đặc biệt là để tôi chờ đợi một thời gian dài, cá nhân tôi nếu tôi là họ, tôi sẽ xin lỗi và nói lần sau bạn đến miễn phí hoặc thay dầu một nửa. hoặc thậm chí một phiếu giảm giá tốt, bởi vì nếu sự bất tiện này. Đó là ý kiến ​​của tôi.

Đại lý tuyệt vời để mua một chiếc xe hơi, đặc biệt là thông qua chương trình mua Costco Auto. Mọi người tôi giao dịch tại đại lý đều chuyên nghiệp và lịch sự. Không có khoản phí phút cuối bị ẩn. Không có áp lực cao khi mua nhiều tiện ích bổ sung. Như một phần thưởng thêm, đại diện bán hàng đã lái xe đến nhà tôi để trả nó.

Đã đi thay nhớt vào ngày 31 tháng 8 năm 2020 Vì người đại diện dịch vụ rất hữu ích. Khi tôi có ước tính và chiếc xe của mình, một ánh sáng trên bảng điều khiển xuất hiện. (Không phải ở đó đâu) Tôi đã gọi cho anh ấy và tôi cùng ngày hôm đó và mỗi ngày sau đó. Cho đến hôm nay 9/3, tôi vẫn chưa nhận được cuộc gọi hoặc tin nhắn từ anh ấy hoặc người giám sát. Smh dịch vụ này được gọi là gì

Vợ chồng tôi vừa cho thuê xe Mazda thứ 3 và thứ 4 của Mazda of Orange. Chúng tôi rất hài lòng với cách chúng tôi được đối xử cách đây 3 năm và phương tiện của chúng tôi không gặp sự cố, chúng tôi thực sự thích chúng. Chúng tôi quyết định ở lại với Mazda và thậm chí còn được đối xử tốt hơn 3 năm trước. Chúng tôi cảm thấy mình được đối xử công bằng và trung thực và tất cả nhân viên Mazda of Orange đều thân thiện và rất hữu ích.

Tôi đã tài trợ cho một chiếc xe hơi hơn một năm trước và họ đã nhận tôi vào một chiếc xe công dân đã qua sử dụng. Tôi rất biết ơn vì đã làm những gì họ có thể. Một tháng sau phải thay pin và sau đó nhiều tháng sau khi phanh và các thứ khác cho nó. Dù sao, họ nói rằng hãy quay lại sau một năm để tôi có thể có được chiếc xe mà tôi thích. Vì vậy, tôi đã làm và thanh toán $ 9000 cho một cx-9 đã qua sử dụng và họ vẫn không thể thực hiện được. Trong trang web của họ, nó có giá rẻ hơn và ở đại lý có giá cao hơn. Theo người bán hàng đó là theo tín dụng. Điều đó chẳng có nghĩa lý gì .... El Moreno đã cố gắng để tôi được chấp thuận vào thứ Bảy và tôi thậm chí đã lái thử chiếc xe và tôi càng yêu nó hơn! Họ nói rằng họ sẽ có câu trả lời trước 11:30 sáng Chủ Nhật nhưng họ đã không làm. Đã 12 giờ trưa và không có cuộc gọi hay tin nhắn. Vì vậy, chúng tôi thực sự cần một chiếc xe hơi vì chúng tôi đang chuyển khẩu công dân cho anh trai tôi. Vì vậy, chúng tôi đã nghe trộm El Moreno và người bán hàng. Chúng tôi cần biết liệu điều đó có khả thi hay không bởi vì chúng tôi cần biết vị trí của mình. Chúng tôi sẽ làm gì tiếp theo. Và điều thất vọng nhất là người đàn ông bán hàng nói với chúng tôi rằng El Moreno đang ở văn phòng của anh ta để làm việc để được chúng tôi chấp thuận và sau đó phát hiện ra từ trợ lý của El Moreno rằng El Moreno đang đi ăn trưa / ăn tối với gia đình anh ta đã đến cho anh ta lúc các đại lý để kỷ niệm sinh nhật của mình. Anh ấy đã cố gắng rất nhiều trong khi chúng ta chờ đợi anh ấy. El Moreno nói rằng không thể có chuyện chúng tôi cần người đồng ký. Vì vậy, chúng tôi đã làm, em gái tôi sẵn sàng giúp đỡ. Cô ấy có tín dụng công bằng vì cô ấy không có gì tiêu cực, cũng không có khoản vay lớn cũng như cho vay mua ô tô. Họ vẫn muốn trả trước 15.000 đô la ngay cả với cô ấy. Tôi rất thất vọng khi biết rằng tôi đã tin tưởng họ cố gắng giúp tôi có được chiếc xe mà tôi muốn, đặc biệt nếu tôi là khách hàng cũ. Không đời nào tôi lại giới thiệu nơi này cả !!! Họ chỉ cung cấp cho bạn đi xung quanh thay vì thẳng về phía trước. Bạn càng cho xuống nhiều hơn họ muốn !!! Rất may, tôi đã được chấp thuận ở một nơi khác nhưng không đời nào tôi thậm chí còn thử lại với chiếc Mazda of Orange này. Và tôi thậm chí không sống gần đó, tôi nên thử ở một chiếc Mazda khác ngay từ đầu.

Họ đối xử tốt với tôi như một gia đình và cho tôi một sự lựa chọn tốt để có được chiếc xe của mình, chắc chắn tôi sẽ giới thiệu cho gia đình và bạn bè của mình.

Ban đầu, tôi đã gửi email cho David Johnson (giám đốc bán hàng) vào ngày 20/7/20 để hỏi về việc mua xe mới và được kết nối với Tito qua trò chuyện điện thoại vào ngày hôm sau về giá cả và các ưu đãi có sẵn, v.v. nên đã hẹn lái thử ba CX-30 khác nhau được xây dựng trên 22/7. Vì Tito không có mặt tại văn phòng, anh ấy đã chuẩn bị các ghi chú cho một nhân viên bán hàng có sẵn (Joe Ehlert) để hỗ trợ việc mua hàng đang chờ xử lý của tôi. Joe đã rất kiên nhẫn cho phép tôi thực hiện bài kiểm tra thời gian của mình để lái tất cả 3 tùy chọn xây dựng, trả lời tất cả các câu hỏi và chuyển đổi mức giá cuối cùng với Abe Ramjan (quản lý tầng) trước khi chuyển đến bộ phận tài chính (Ryan) để có tài liệu cuối cùng trong khi chiếc xe mới của tôi đã được chuẩn bị / làm sạch . Sau khi kiểm tra lần cuối với Abe, tôi gặp một khó khăn nhỏ khi đưa cả chiếc xe mới của tôi và chiếc xe của vợ tôi trở lại nơi cư trú South OC của tôi. May mắn thay, tôi đã được cung cấp một nhân viên cơ khí để lái chiếc xe mới của tôi về nhà. YMMV, nhưng từ lần tiếp xúc ban đầu với David đến Tito, Joe, Abe và tài liệu tài chính cuối cùng với Ryan, trải nghiệm mua hàng của tôi không hề đơn giản.

Thứ Hai vừa qua, tôi đã thuê chiếc xe đầu tiên của mình! Cảm ơn các nhân viên đã rất hữu ích, đặc biệt là Chuck! Tôi rất hài lòng với toàn bộ quá trình và không thể chờ đợi thêm kinh nghiệm của tôi với công ty của họ!

Mọi người đều quá thân thiện và chắc chắn rằng tôi hiểu mọi thứ với chiếc xe mới của mình. Tôi thực sự yêu thích chiếc CX-5 của mình và rất biết ơn vì tôi đã mua nó ở đây. A +

Đại lý ô tô tiêu biểu. Nói với bạn một điều sau đó bạn sẽ nhận được thứ khác với giá cao hơn tất nhiên ngay trước khi bạn ký vào giấy tờ cuối cùng bao gồm tổng hóa đơn. Tôi không muốn bắt đầu lại quá trình thương lượng vì tôi đã cảm thấy mệt mỏi với toàn bộ thử thách. I like my car tho.

Đã có một trải nghiệm tuyệt vời với Mazda of Orange! Gabino Luna là tốt nhất! Anh ấy rất tốt, có sức chứa và thực sự khiến mọi thứ trở nên dễ dàng với tôi! Tôi rất khuyên anh ta!

Tôi đã đi thay dầu và thu hồi dịch vụ và cả hai đều được chăm sóc rất nhanh. Đại diện dịch vụ của tôi, Joel, hiểu rằng chiếc xe của tôi phải được hoàn thiện chính xác và anh ấy đã giao hàng thực sự. Tôi không đi đâu khác ngoài đây. Tôi yêu nơi này và xe của tôi, Clementine, cũng vậy.

Rất thân thiện và lịch sự. Việc sử dụng một chiếc xe cho thuê miễn phí để sửa chữa thu hồi của tôi rất dễ dàng, vì có một văn phòng Hertz trong khuôn viên. Người quản lý dịch vụ nhớ tên tôi khi tôi trở lại và mời tôi đồ uống miễn phí. Việc sửa chữa đã được hoàn thành một cách mỹ mãn. Một trải nghiệm thú vị.

Tôi đã gặp vấn đề khi đặt lịch hẹn dịch vụ ... trên điện thoại, họ đã đặt lịch hẹn và khi tôi xuất hiện, họ nói rằng họ không có cuộc hẹn. Nhân viên thân thiện và họ mất khoảng 2 giờ để thay dầu và bảo dưỡng định kỳ nên không quá tệ.

Tôi đang đi nghỉ ở Disneyland thì đèn phanh đỗ xe của tôi bắt đầu nhấp nháy, tôi đã gọi cho Mazda of Orange và họ đã có thể đưa tôi đến một cách trung gian. Đại diện dịch vụ Elise đã chăm sóc tôi và gia đình tôi một cách tuyệt vời. Cô ấy đã có thể cho chúng tôi thuê một chiếc xe hơi, sửa chữa tất cả các điểm thu hồi mở và thậm chí qua đêm cho phần phanh đỗ xe của tôi !!! Ngày hôm sau khi tôi nhận xe của tôi, tất cả các nhân viên đều rất nhiệt tình từ việc cho thuê xe trở lại người khuân vác đã giúp chúng tôi với hành lý của chúng tôi, nơi này thật tuyệt vời !! Tôi ước mình sống ở quận cam để Mazda of Orange và đặc biệt là Elise luôn có thể bảo dưỡng xe của tôi. Cảm ơn bạn!!!

Lễ tân đã chuyển tôi đến Dịch vụ Mazda 4 lần và lần nào cũng không có ai trả lời. Tôi đã dành 20 phút để cố gắng lên lịch dịch vụ trước khi quyết định đi một nơi khác.

Đó là một trải nghiệm tuyệt vời và công việc bán hàng và tài chính rất vui. Cảm ơn bạn

HÃY CẨN THẬN! Tôi đã mua hoặc thuê nửa tá xe của Ford / Mazda of Orange trong nhiều năm. Giao dịch cuối cùng là tháng 6 năm 2016 (hợp đồng thuê xe Mazda). Vào tháng 5 năm 2017, tôi nhận được thông báo từ MO (Mazda of Orange) cho biết điểm tín dụng của tôi từ cuộc điều tra được cho là vào tháng 4 năm 2017 của tôi về việc hợp tác kinh doanh với MO. Điều này không bao giờ xảy ra. Sau đó, một lá thư khác vào tháng 6 năm 2017 cho thấy thông tin tương tự từ các văn phòng tín dụng sau một nỗ lực được cho là để mua một chiếc xe. Điều này cũng không bao giờ xảy ra. Sau đó, một lá thư giống hệt khác chỉ một tuần sau đó. Mỗi lá thư cho thấy điểm tín dụng của tôi ngày càng thấp hơn từ những yêu cầu sai lầm đáng tiếc này từ Mazda of Orange. Sau khi nói chuyện trực tiếp và gửi email cho giám đốc bán hàng của MO vào đầu tháng 6, liên lạc từ họ đã không còn nữa. Họ sẽ không trả lời các cuộc gọi của tôi hoặc trả lời email của tôi. Bây giờ tôi đang đối phó với Hemborge. CẨN THẬN !! CẬP NHẬT - Vừa nhận được một lá thư khác và vâng, điểm của tôi lại giảm xuống.

Nếu bạn có một chiếc Mazda và cần nó được bảo dưỡng, hãy hỏi Sara. Cô ấy là người hữu ích và tuyệt vời nhất. Tôi bị rớt một sao vì Mazda luôn rửa xe của tôi nhưng nó không bao giờ sạch nhưng đó không phải là vấn đề lớn đối với tôi.

Đừng tin vào giá quảng cáo của họ trên mạng. Đọc các đánh giá khác. Tôi dự định mở một cuộc điều tra với bộ phận Bảo vệ Người tiêu dùng của Luật sư Quận Cam.

Họ mở cửa đến 4 giờ chiều Chủ Nhật, không phải 9 giờ tối như được liệt kê trên trang web này.

Đây là công việc kinh doanh tồi tệ nhất mà tôi từng tham gia trong lĩnh vực OC. Nhân viên luôn thô lỗ và trịch thượng, dịch vụ chăm sóc khách hàng không tồn tại và chất lượng của bất kỳ công việc nào họ đã làm đều kém hoặc dưới mức trung bình một chút.

Kể từ bây giờ, tôi sẽ mang xe của mình đến một cơ sở kinh doanh do gia đình tự quản. Tôi đáng lẽ đã học được bài học của mình trong lần đầu tiên tôi đến đây 3 năm trước. Hoàn toàn không có lý do chính đáng để đến đây. Nếu bạn bị thu hồi như tôi đã làm, hãy đến một đại lý khác.

Tôi bị xẹp lốp không thể sửa chữa được, họ đã đặt hàng thay lốp cho tôi ngay trong ngày. Nó đã được giao và cài đặt đúng thời gian như dự tính. Tôi thực sự thích dịch vụ ở đó. Họ rất chú ý đến mối quan tâm của bạn. Điều duy nhất tôi nên làm là tính chi phí bằng văn bản trước khi đặt hàng vì anh chàng nói $ 256 khi tôi hỏi nhưng hóa đơn lại xuất ra $ 369.

Cảm ơn Hector ...
Chúng tôi rất thích trải nghiệm Mazda of Orange và yêu thích CX5 2021 mới của chúng tôi

Hector,
Bạn là một trong những Người Tốt!

Bạn đã vượt lên trên và hơn thế nữa từ việc lựa chọn những chiếc xe đã có sẵn khi chúng tôi mới đến (và lắng nghe những gì chúng tôi quan tâm và không chỉ những gì bạn muốn bán) để hỗ trợ trong trải nghiệm tích cực tổng thể! Bạn đã kiên nhẫn và rất thông thái!

Chúng tôi chắc chắn rất ấn tượng với bạn và đại lý!

Bạn có lời giới thiệu của chúng tôi cho tất cả gia đình và bạn bè của chúng tôi!

Chúc mừng năm mới Hector và các nhân viên của MofO!

Chồng tôi và tôi sẽ đến bảo dưỡng chiếc Mazda của chúng tôi tại địa điểm này kể từ đây. Jr trong bộ phận dịch vụ đã làm một công việc tuyệt vời và giải quyết tất cả các câu hỏi của chúng tôi. Anh ấy rất lịch sự và đi tới tấp để đảm bảo rằng chiếc xe của chúng tôi được thực hiện nhanh chóng và đúng giờ.

Sinh nhật sắp đến và tôi đã sẵn sàng để bắt đầu lái xe. Tôi thông minh, độc lập, chủ bằng cấp và sẵn sàng. Tôi đã tiết kiệm và chắc chắn tôi đã sẵn sàng. Có thể, tôi sẽ đi theo con đường của bạn với bản gửi đã ký. Ngày tuyệt vời!

Gần đây tôi đã mua một chiếc Mazda CX-5 ở đây và đó là một trải nghiệm rất thú vị.
Ric Dizon là một nhân viên bán hàng rất chuyên nghiệp và dễ tính. Tôi chưa bao giờ cảm thấy áp lực trong chuyến thăm của mình.
V J trong bộ phận tài chính cũng tốt đẹp và dễ dàng như nhau.

Tôi nhận thấy sau khi mang xe đi kiểm tra lại rằng có những vết xước trên bề mặt màu của tất cả các cửa sổ của tôi ...

Đã đến để thay lốp và thay dầu. Đã nói với tôi rằng tôi không có bảo hiểm cho lốp xe. Đã gọi cho bảo hiểm nói rằng họ chưa bao giờ nhận được cuộc gọi về nó. Đối mặt với anh chàng về điều đó và anh ta bắt đầu nói rằng anh ta chưa hỏi nhưng tôi đã hỏi "vậy bảo hiểm của tôi sẽ không bao gồm móng tay?" Và anh ấy nói không với thái độ như thể tôi chậm chạp. Tôi cho rằng máng cỏ của anh ấy đã cắt tôi ra để cố gắng giúp đỡ và cô ấy có vẻ rất tốt. Tôi phải rời đi với thời gian rảnh rỗi vào thứ Bảy vì đó là gợi ý của họ và tôi nghĩ rằng ok ít nhất họ đang cố gắng. Vì vậy, các lốp xe đã bị xoay và tôi không nghĩ rằng họ có bất cứ điều gì trong số họ đi cùng một chiếc lốp như khi tôi vào .. một tuần sau chiếc lốp ban đầu lại bị hỏng ..... không vui lắm

Khi tôi gọi để kiểm tra xem họ có thể đủ điều kiện cho tôi ở nơi chuyên nghiệp hay không. Một khi tôi đến Đại lý thì câu chuyện khác là họ thúc giục tôi trả trước cho họ vì tôi đã được chấp thuận cho vay mua ô tô. Không thích việc tôi cảm thấy bị áp lực về việc mua chiếc xe và không có thời gian riêng tư để suy nghĩ kỹ và nói chuyện với vợ / chồng về việc theo đuổi việc mua. Họ thực sự cần thay đổi cách tiếp cận khách hàng khi bước vào. Sẽ không giới thiệu bất kỳ ai đến đây với tư cách là người mua đầu tiên!

Rất thân thiện, tò mò và không bao giờ buộc bạn phải trả tiền cho thứ bạn không cần

Nếu bạn mua một chiếc xe hơi, hãy đến Julie Frisch, cô ấy thật tuyệt vời

Nhân viên thân thiện và hữu ích và dịch vụ tuyệt vời

Đánh giá này dành cho bộ phận Dịch vụ. Tóm lại, họ đang thiếu nhân viên và cam kết quá mức. Tôi đã ở đây nhiều lần vào cuối tuần này để cố gắng được giúp đỡ và nó chỉ là một mớ hỗn độn. Mỗi lần như vậy đều có khách hàng giận dữ la mắng. Các nhân viên mà tôi đã nói chuyện rất tốt và đã cố gắng hết sức để giúp đỡ (nhưng không có đủ nhân viên cho nhu cầu. Không phải lỗi của nhân viên; họ được thiết lập để thất bại. Ban quản lý cần khắc phục điều này vì nhiều người thích bản thân tôi sẽ không quay lại đây.

Tôi đến để kiểm tra và thay nhớt định kỳ, tôi đã hẹn mặc dù điều đó dường như không quan trọng vì khi bạn lái xe lên đã có một hàng xe. Sau khi chờ 15 phút, một người đại diện gỡ thông tin của tôi xuống và yêu cầu tôi ngồi bên trong khu vực chờ đợi khoảng một tiếng rưỡi sau đó xe của tôi được cấp số và lái xe quay trở lại. Sau khi chơi điện thoại một chút, tôi cảm thấy đói nên đi bộ băng qua đường để ăn sáng một chút đến quán Katella Grill, nơi không tệ nhưng không có sữa sô cô la. Tôi quay lại sau khi ăn và ngồi lại khu vực chờ sau đó tiếp tục chơi trên điện thoại của mình, tôi đã mất dấu thời gian. Sau khi điện thoại của tôi mất, tôi đã xem thời gian và đã được vài giờ, tôi đã đi kiểm tra tiến trình của chiếc xe của mình và họ thậm chí còn chưa khởi động! Nhân viên thậm chí không có danh sách tôi trong hàng đợi của họ. Họ xin lỗi và nói sẽ điều hai thợ máy lên xe tôi để lao qua, phải hai tiếng nữa họ mới “gấp” xong. Tất cả chiếc xe của tôi đã được họ chăm sóc trong 6 giờ, điều tiết kiệm duy nhất là họ không tính phí cho tôi một xu nào cho dịch vụ. Vì vậy, chỉ cần kiểm tra kỹ và kiểm tra định kỳ để đảm bảo chúng đang hoạt động trên xe của bạn vì hệ thống xe xếp hàng của họ hoạt động không hiệu quả.

Dịch vụ tuyệt vời luôn tập trung vào nhu cầu của bạn

Joseph đã xuất sắc! Cảm ơn bạn về một trải nghiệm thật tuyệt vời!

Cửa hàng Phụ tùng quá đơn giản và không có gì thú vị.

Tôi sống ở Irvine và đặc biệt lái xe đến Orange để bảo dưỡng xe ở đây. Các nhân viên rất tốt và thân thiện. Họ thậm chí còn cung cấp các chuyến đi uber / lyft miễn phí đến điểm đến của bạn (trong một khoảng cách hợp lý). Khu vực này sạch sẽ và họ cung cấp nước và đồ uống nóng miễn phí. Tôi luôn có một trải nghiệm tuyệt vời khi đến đây. Chưa kể tôi nhận được rất nhiều tiền trên chiếc Mazda của mình! Cảm ơn bạn!

Tôi đã luôn luôn có dịch vụ thực sự tuyệt vời ở đây. Tuy nhiên, lần cuối cùng anh chàng nói rằng tôi cần hoàn thành tất cả công việc này trên chiếc xe của mình sau khi bảo dưỡng định kỳ và tôi đã chọn không tham gia và khi tôi đến nhận xe, anh ta nói rằng tôi có nhiều thời gian hơn và không cần phải làm ngay bây giờ, mà anh ấy chưa bao giờ đề cập trên điện thoại.

Tôi đã nhận Mazda6 GTR từ đại lý này. Họ có dịch vụ khách hàng rất tốt. Họ đưa ra mức giá tuyệt vời trên chiếc xe, thực sự thích thỏa thuận. Tôi vừa lái thử và mua được chiếc xe nhờ Jacqueline Flores. Cô ấy đã rất kiên nhẫn giải đáp tất cả các câu hỏi của tôi, vì đây là chiếc xe đầu tiên của tôi có rất nhiều câu hỏi và cô ấy không thúc ép. Cô ấy thậm chí còn gọi cho tôi vào ngày hôm sau để kiểm tra xem tôi có thích chiếc xe mới của mình không và mọi thứ có ổn không.

Không phải là một bộ phận dịch vụ hoạt động rất tốt. Tất cả mọi người dường như đang trong đầu và cả hai lần tôi đã rất kinh khủng về dịch vụ, thời gian chờ đợi ước tính và thiếu các bộ phận trong kho.

Người tốt và quản lý tuyệt vời và giỏi để thực hiện một thỏa thuận

Phục vụ nhanh chóng, không phải chờ đợi, nhân viên thân thiện.

Hỗ trợ rất tốt. Rất nhiều thứ xảy ra với chiếc xe của tôi nhưng đó không phải lỗi của họ lol (: Dịch vụ rất tốt, giá đại lý và nhân viên tốt bụng (:

Đại lý dễ tính; nhân viên bán hàng và các thành viên khác trong nhóm đã làm cho trải nghiệm bán hàng nhanh chóng và khá dễ dàng!

Tôi rất vui khi được Joseph giúp đỡ tại đại lý mazda of orange. Ngay từ đầu anh ấy đã rất hiểu biết và không tự đề cao chút nào. Anh ấy đã làm cho giao dịch mua này trở nên tuyệt vời, chưa lần nào tôi cảm thấy anh ấy đang đẩy một thỏa thuận xuống cổ họng tôi như hầu hết những người bán xe hơi, anh ấy cho phép tôi đưa ra quyết định của mình. Tôi đã có thể đi dạo ra khỏi đó với chiếc Mazda CX-5 2017 của mình. Tôi cũng phải đề cập rằng John trong lĩnh vực tài chính đã làm cho các tài liệu ký kết của tôi trở thành một trải nghiệm tốt, quá trình này không mất nhiều thời gian ... đội ngũ tuyệt vời tại vị trí màu da cam mà tôi rất mong đợi.

Ưu đãi lớn về giá dịch vụ. Cà phê và sảnh khách đẹp. Free drop off , pickup service within 10 miles. Nhân viên rất thân thiện. Người quản lý Sera là người hiểu biết, năng động và sẵn sàng phục vụ khách hàng ngay cả trong những giờ bận rộn.

Tôi đã đến Mazda of Orange được ba năm sau khi thuê chiếc xe đầu tiên của mình từ họ, và chúng thật tuyệt vời! Tôi đã nói chuyện với nhiều người làm việc ở đây, và họ luôn tỏ ra rõ ràng, chuyên nghiệp và (quan trọng nhất là) giữ cho chiếc Mazda 3 của tôi ở trạng thái tuyệt vời. Giá cả cũng rất hợp lý. Tôi chưa bao giờ có bất cứ điều gì ngoài một trải nghiệm tuyệt vời ở đây!

Nơi tốt nhất để có được một chiếc xe hơi, nhân viên rất thân thiện đã nhận được chiếc xe của tôi và tôi thực sự hài lòng với nó

Mazda of Orange thật tuyệt vời. Dễ dàng, nhanh chóng và tốt nhất là tập trung vào khách hàng! Các cố vấn dịch vụ của tôi đã liên tục tư vấn cho tôi những lời khuyên thẳng thắn để tôi có thể tiết kiệm $$$ và nhận được giá trị tốt nhất. Nghiêm túc! Họ có giá phù hợp và họ thậm chí còn đặt hàng cho bạn, vì vậy bạn có thể nhận được những gì tốt nhất cho chiếc xe của mình (và ví tiền) chứ không chỉ những gì có trong kho. Ngay cả dịch vụ đưa đón là siêu và thân thiện.
Hai ngón tay cái lên!

Tôi đã bảo dưỡng ô tô của mình tại nơi này được 5 năm và trải nghiệm luôn là một điều tuyệt vời. Gần đây, tôi không phải đợi một tuần để kiểm tra và sửa chữa hệ thống phanh. Chỉ mất 2 giờ và giá cả rất hợp lý. Sẽ tiếp tục trở thành khách hàng thường xuyên!

Điều trị tốt nhất !! Tôi giới thiệu đại lý này 100% .. nhân viên rất hữu ích và thân thiện .. không mumbo-jumbo!

Chuck và Henry đã rất chuyên nghiệp! Họ coi trọng thời gian của tôi và coi tôi như gia đình. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu ... cho tất cả những người tôi biết!

TRẢI NGHIỆM VƯỢT TRỘI VÌ PETRUZZELLI TƯ VẤN CỦA TÔI.

Yêu thích sự lịch sự và quan tâm mà các nhân viên có, với niềm tự hào khi họ làm việc tại Mazda, đó là một niềm vui, đặc biệt là Tustin Mazda cảm ơn bạn

Người đã giúp tôi ra ngoài thật tuyệt. Mặt khác là tôi đã đợi chiếc xe của mình hơn một giờ đồng hồ khi tôi được thông báo rằng nó sẽ sẵn sàng sau 15 phút. Sau đó tôi về nhà và nhận thấy họ vẫn chưa hoàn thành việc đặt xe trở lại với nhau. Lãng phí rất nhiều thời gian của tôi.

Gabino Luna đã giúp tôi rất nhiều trong việc xem xét MX-5's; anh ấy rất coi trọng tôi và rất kiên nhẫn. Anh ấy rõ ràng đã kinh doanh được một thời gian bc anh ấy có dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời

Đội ngũ bán hàng tuyệt vời nhưng bộ phận phục vụ khủng khiếp. Đã nhờ người quản lý tài chính tuyệt vời để xử lý bảo vệ Cilajet của tôi - bộ phận dịch vụ đã nói dối về tình trạng chiếc xe của tôi (sau khi tôi lái xe ra đó để nhận nó) đã không thông báo hoặc xác định ngày bắt đầu / kết thúc được yêu cầu được thực hiện vài ngày trong tạm ứng, v.v. Họ cần một số hoạt động lại nghiêm túc về cách mọi thứ hoạt động ở phía dịch vụ!

Tôi mang xe đi thay dầu vào sáng thứ sáu, hôm đó đến lấy xe và phát hiện ra rằng xe không nổ máy. Họ không biết chuyện gì đã xảy ra và nói rằng sau khi làm dịch vụ xong, họ mang xe của tôi đi rửa xe và khói bắt đầu bốc ra từ mui xe. Họ không thể xác định vấn đề nhưng sẽ có một kỹ thuật viên bậc thầy kiểm tra nó vào thứ Hai. Tôi sẽ đi nghỉ vào thứ Bảy, vì vậy tôi không có thời gian để giải quyết việc này. Tôi nói với họ rằng chiếc xe vẫn chạy tốt khi tôi thả nó xuống, và họ rõ ràng có thể lái nó đến chỗ thợ sửa xe để rửa xe. Giữa dịch vụ và rửa, một cái gì đó đã xảy ra nhưng họ không chắc chắn điều gì.
Chủ sở hữu nói rằng họ sẽ có một kỹ thuật viên bậc thầy kiểm tra nó và rằng họ sẽ làm cho nó đúng. Một tuần trôi qua không có lời nào. Sau kỳ nghỉ của mình, tôi đến thẳng đại lý và họ đã sửa và thay thế bộ khởi động và dây đai, mặc dù công ty bảo hiểm của chúng tôi nói rằng họ không thể xử lý yêu cầu bồi thường (chủ đại lý đã đề xuất với chúng tôi)
Tôi đã rất lo lắng vì tôi đã không nhận được bất kỳ thư tín nào trong cả tuần tôi đang đi nghỉ, nhưng may mắn là họ đã thông qua và giải quyết tình hình.

Tôi thực sự cho họ 2 sao rưỡi, chỉ vì nỗ lực thuyết phục chúng tôi thuê hoặc mua một căn hộ khác. Đã gọi điện cho họ trước và giải thích tình huống xe thuê sắp hết hạn của chúng tôi (mong đợi những gì họ quảng cáo quá nhiều -> giúp đỡ). Khi chúng tôi đến, họ ngay lập tức bắt đầu thủ tục giấy tờ, không thực sự đưa ra bất kỳ lời khuyên nào về những gì chúng tôi có thể làm (các tùy chọn). Sau khi làm xong mọi thủ tục giấy tờ, chúng tôi được một nhân viên bán hàng dẫn đi xem xe và gần như bị thuyết phục mua một chiếc. Vậy mà không thấy đề cập đến tình hình cho thuê (sau khi hỏi nhiều lần). Khi một chiếc xe được chọn, câu hỏi "bạn muốn trả bao nhiêu hàng tháng" xuất hiện. Hợp đồng thuê chúng tôi có là $ 325,00. Vì vậy, chúng tôi đã nói, không nhiều hơn nếu ít hơn, thậm chí tốt hơn. Aaaa và tất nhiên "họ đang cố gắng làm mọi thứ có thể để giúp chúng tôi", nhưng nếu chúng tôi có thể kiếm được $ 465.00, đó là điều tốt nhất họ có thể làm. Cho sự xứng đáng tín dụng và blah blah, blah blah. Một lần nữa, chúng tôi hỏi về tình hình cho thuê và câu trả lời của anh ấy là, "oooh, bạn có một hợp đồng thuê, tôi không biết về điều đó. Weeell, chúng tôi sẽ giải quyết những gì phải trả cho giao dịch mua mới của bạn. Đó là cách mọi thứ". Không phải trong những từ chính xác đó, nhưng khá nhiều cảm nhận của chúng tôi. Chúng tôi, lẽ ra chỉ cần quay trở lại đại lý nơi thực hiện hợp đồng thuê của chúng tôi và có được trải nghiệm tương tự và không lãng phí gần như cả ngày, 30 phút lái xe và xăng. Quảng cáo của đại lý này là lừa đảo.