American Guardian Ôn tập

Con gái tôi đã mua một chiếc xe hơi và mua bảo hiểm khoảng cách của họ. Chiếc xe của cô ấy đã được tổng cộng vào năm ngoái. Họ vẫn chưa trả tiền cho yêu cầu của cô ấy mặc dù đã một năm. Khi gọi trạng thái, họ tỏ ra thô lỗ và lảng tránh và thực sự không quan tâm đến bạn hoặc những gì họ đang làm đối với tín dụng của bạn. KHÔNG sử dụng chúng. Họ là một cơ sở quanh co và chúng tôi đang xem xét việc khởi kiện. Con gái tôi hiện đang ở trong bộ sưu tập trên một chiếc ô tô tổng cộng mà họ cho là sẽ trả tiền. Họ chỉ lấy tiền của bạn.

Hôm nay, 8-17-20, tôi đã nói chuyện với một số đại diện về bảo hành của tôi. Mỗi người đều rất tốt bụng, lịch sự và hữu ích. Tuy nhiên, David Courtney, rất đặc biệt. Anh ấy biết mình đang làm gì, biết vấn đề tôi đang gặp phải với người hỗ trợ bên đường. và thực hiện thêm bước nữa, dễ dàng giải quyết vấn đề. Anh ấy rất yên tâm và hữu ích. Dễ dàng nói chuyện với người mà tôi cảm thấy tự tin khi nói chuyện cùng. Cảm ơn bạn!

Ước gì tôi có thể cho 0 sao, chờ hơn 3 tuần để được phê duyệt yêu cầu bảo hành RV của tôi. Tất cả những gì tôi nhận được là nó đang được xem xét. Người điều chỉnh Mike Pisnick không trả lời điện thoại hoặc gọi lại. Công ty khó giải quyết nhất từ ​​trước đến nay. Sẽ không bao giờ mua bảo hành từ công ty này. Đó là một trò đùa. để đối phó với một công ty như vậy.

Dịch vụ tuyệt vời. Người phục vụ tuyệt vời rất chuyên nghiệp. Bảo hành của chúng tôi hiện đã hết hạn. Sẽ gọi điện và xem 5 năm nữa sẽ có giá như thế nào.

Việc bảo hành này chỉ là một căng thẳng cho bản thân tôi và gia đình tôi. Tôi đã đưa chiếc xe tải của mình đến đại lý vào thứ Tư của tuần trước. Với nó đã không còn là một vấn đề mà các đại lý được sao lưu sửa chữa. Bảo hành này đã không giúp đỡ với căng thẳng. Khi đại lý một ngày sau đó, cuối cùng đã cho tôi chẩn đoán về chiếc xe, chế độ bảo hành, 1 giờ chờ / giữ cuối cùng nói với họ rằng họ sẽ không bao trả bất kỳ khoản phí / sửa chữa nào cho đến khi họ tự kiểm tra xe của tôi. Đó là điều dễ hiểu. Tuy nhiên, họ nói sẽ mất 2-3 (về cơ bản là không muốn ra vào thứ sáu, tránh cuối tuần). Được rồi, thứ Hai tuyệt vời. Hãy cho tôi biết lý do tại sao lại là thứ Tư, không có thông tin cập nhật. Rõ ràng là bảo hành đã đi kiểm tra xe của tôi vào thứ Hai, nhưng vẫn chưa đưa ra thông tin cập nhật, báo giá hay điều gì đó. Tôi là một bà mẹ của ba đứa con, những đứa trẻ khỏe mạnh, thích hợp với lịch trình cũng như của riêng tôi. Tôi đã phải tự bỏ tiền túi ra để thuê một chiếc xe với mức giá siêu cao vì chế độ bảo hành này sẽ không chấp thuận bất kỳ loại hình cho vay nào cho đến khi họ kiểm tra xe của tôi, và sau đó họ vạch ra khung thời gian bằng cách không cung cấp sự chấp thuận cần thiết! Căng thẳng! Bực bội và lãng phí tiền bạc. Tôi hối tiếc đã từng mua bảo hành này. Tôi sẽ không cho một ngôi sao nếu tôi có thể.

Dễ dàng để thoả thuận. Đại lý của chúng tôi (La Mesa RV ở Sanford) đã nhận được giấy tờ, liên hệ với AGWS, họ gọi cho tôi để xác nhận và các yêu cầu đã được thanh toán. Tôi đã rất ngạc nhiên và sẽ giới thiệu chúng cho bất kỳ ai đang tìm kiếm một chế độ bảo hành mở rộng.

Jeanette Hodges đã vượt lên trên trong việc hỗ trợ tôi bảo mật các tài liệu cần thiết cho yêu cầu GAP của tôi. Sự kiên nhẫn và hiểu biết của cô ấy thật đáng kinh ngạc. Cô ấy chắc chắn là một đại diện tuyệt vời cho tổ chức của bạn.
Cảm ơn bạn cho dịch vụ tốt của bạn.
Bill không có luật

Chồng tôi và tôi đã mua một bánh xe thứ 5 Grand Design Reflection mới tại Campers Inn-Ocala ở Ocala, FL. vào ngày 1 tháng 3 năm 2018. Tôi đã mua AGWS do Campers Inn- Ocala cung cấp cho tôi (gói bảo hành duy nhất được cung cấp cho tôi. Chúng tôi đã mua Gói bạch kim với giá 2,615 đô la. Vào thời điểm đó, chúng tôi không được thông báo rằng gói bảo hành này có thể không được chấp nhận bởi tất cả các đại lý RV.
Tôi đã gọi cho đại lý Grand Design gần tôi nhất vào ngày 29 tháng 7 năm 2020 để nhận lịch hẹn bảo dưỡng cho bộ điều chỉnh AC trên thiết bị của chúng tôi không được làm mát. Tuy nhiên, cuộc hẹn sớm nhất mà tôi có thể nhận được là ngày 8 tháng 9 năm 2020 với Delmarva RV ở Milford, DE. 42 miles away.
Delmarva RV đã tiến hành chẩn đoán trên AC của tôi và kết luận rằng bộ AC phải được thay thế. Chi phí của AC mới và nhân công để cài đặt sẽ là $ 1.135,30. Khi tôi xuất trình cho Delmarva RV một bản sao thỏa thuận AGWS của tôi, họ nói rằng không chấp nhận thỏa thuận bảo hành này vì họ không có thỏa thuận làm việc với AGWS. Họ nói rằng họ chưa bao giờ nghe nói về hãng bảo hành này. DelmarvaRV cho tôi biết hiện tại phải mất vài tháng để có được một thiết bị AC mới cho trại viên của tôi. Biết rằng sẽ mất hơn một tháng để có được một AC mới và thực tế là tôi sẽ phải thương lượng với việc hoàn trả AGWS, tôi đã trả tiền 1.135,30 đô la cho một AC mới để thiết bị có thể được đặt hàng và lắp đặt càng sớm càng tốt.
Tôi đã liên hệ với AGWS để biết thông tin về cách được hoàn trả cho chi phí của tôi. Tôi đã gửi thư biện minh và các tài liệu hỗ trợ của mình tới AGWS vào ngày 8 tháng 9 năm 2020. Tôi hiện đang chờ phản hồi từ AGWS.
Nếu tôi không được hoàn tiền, thì bảo hành AGWS trị giá 2,615 đô la sẽ vô dụng đối với tôi vì dịch vụ RV gần tôi không nhận dạng được bảo hành.
Hy vọng vào một kết quả tốt.

I purchased my RV last year with a warranty and only drove it a few months (less than 500 miles) when I had to take it in for repairs. Tôi phát hiện ra rằng động cơ Diesel của tôi cần được thay thế, chi phí khoảng 40.000 đô la cho một động cơ mới và nhân công. Tôi đã rất thất vọng khi biết rằng AGWS đã từ chối yêu cầu bồi thường ngay vào lễ Giáng sinh. Vì tôi sống toàn thời gian trên chiếc xe này và làm y tá toàn thời gian nên tôi không có đủ tiền để sửa chữa. Khoảng một tháng sau, tôi nhận được cuộc gọi từ David Merriman tại AGWS và anh ấy đã hẹn tôi ngày, tuần và năm khi anh ấy nói với tôi rằng công ty đã xem xét lại và sẽ thanh toán yêu cầu của tôi! Tôi không thể tin được. Anh ấy đã rất hữu ích trong khoảng thời gian khó khăn này và mặc dù tôi không nhận được toàn bộ yêu cầu bồi thường, nhưng công ty chắc chắn đã trả một phần lớn số tiền đó. Tôi rất biết ơn vì tôi đã mua bảo hành này và rất cảm ơn David vì tất cả sự giúp đỡ của anh ấy! Tôi chắc chắn giới thiệu AGWS cho bất kỳ ai đang mua RV.

Sau khi động cơ của tôi bị lỗi 4 bugi và tiêu thụ một lượng dầu vô lý, tôi đã mang xe đến đại lý ... đại lý nói rằng động cơ bị hỏng và cần phải thay thế ... Họ đã gọi cho AGWS và yêu cầu của tôi bị từ chối nói rằng họ không giải quyết các vấn đề tiêu thụ dầu..Tôi hy vọng họ sẽ không làm như những gì tôi đã nghe về những kế hoạch kiểu này nhưng họ từ chối yêu cầu của tôi và để tôi tự xử lý một động cơ hỏng ..