4 năm trước
Đêm qua, nửa đêm, tôi đã đăng một bài đánh giá một...
Đêm qua, nửa đêm, tôi đã đăng một bài đánh giá một sao vì máy điều hòa không khí mới tinh của tôi được lắp đặt cách đây chưa đầy một tuần đã ngừng làm mát.
Sau khi cài đặt, kỹ thuật viên thứ hai được cho là sẽ đến vào thứ Hai, sau đó là thứ Ba để sửa một số thứ mà người cài đặt chưa hoàn thành. Kỹ thuật viên đó không bao giờ xuất hiện bởi vì những người phụ trách lịch trình liên tục gửi anh ta đi nơi khác mặc dù tôi đã có một cuộc hẹn xác nhận. Sau khi tôi đăng bài đánh giá một sao, tôi đột nhiên nhận được sự chú ý của mọi người vì người duy nhất đang cố gắng giúp giải quyết vấn đề là Anthony. Trong khi anh ấy cố gắng hết sức, có vẻ như những người còn lại nghĩ rằng những vấn đề nhỏ của tôi có thể chờ đợi. Một trong những vấn đề là tiếng huýt sáo liên tục không ngừng. Cuối cùng, tiếng huýt sáo ngừng lại và tôi kết thúc với một hệ thống hoàn toàn mới không làm mát. Mọi người thức trắng đêm qua lúc nửa đêm và chúng tôi đều khốn khổ.
Tôi phải ghi công cho All Year Cooling vì đã đảm bảo rằng họ đã sửa mọi thứ vì họ đã làm chính xác điều đó. Hai kỹ thuật viên có mặt tại nhà tôi trước 9 giờ sáng và họ đã làm việc trong vài giờ để sửa chữa những thứ còn sót lại sau công việc cài đặt và quan trọng nhất, nhà tôi bây giờ mát mẻ.
Các nhân viên tại All Year Cooling rất chuyên nghiệp và tôi tin rằng họ là một công ty có khả năng xếp hạng 5 sao. Tôi không thể cung cấp cho họ một cái vì trong trường hợp của tôi, phải mất một tuần để khắc phục những vấn đề này và chúng tôi đã kết thúc với một chiếc máy điều hòa không khí hoàn toàn mới không làm mát.
Ngay cả khi tôi nghĩ rằng trải nghiệm của tôi không tuyệt vời, tôi có cần bất kỳ dịch vụ nào không, tôi sẽ gọi cho họ trước và đó là vì Anthony. Anh ấy là người đầu tiên tôi nói chuyện cùng khi tôi gọi điện cho một ước tính và anh ấy là người đã gọi cho tôi hàng ngày để xin lỗi vì sự chậm trễ trong việc đưa kỹ thuật viên đến tận nơi. Anh ấy thực sự là một nhân viên 5 sao.
Khi bạn gọi Làm mát cả năm, hãy yêu cầu Anthony. Anh ấy sẽ chăm sóc bạn để đảm bảo công việc được hoàn thành tốt.
Đã dịch