3 năm trước
Kinh nghiệm kinh khủng.
Kinh nghiệm kinh khủng.
Sau khi trả 700 chiếc Iphone 8 +, tôi mua 150 phụ kiện, trong đó có 1 cục sạc Samsung Fast Charge theo lời tư vấn của cô bán hàng, tôi về nhà và bộ sạc không hoạt động (đáng ra là sạc 100% trong 20 phút!). Tôi quay lại cửa hàng để yêu cầu hoàn lại tiền và họ giải thích với tôi rằng trong cửa hàng chúng tôi không hoàn tiền! Tôi giải thích rằng nó bị lỗi. Họ không muốn nghe bất cứ điều gì mặc dù 15 phút kiểm tra chứng minh điều đó. Và tại thời điểm đó, tôi đã được thông báo rằng dù sao bộ sạc 80 này là dành cho SAMSUNG và sẽ không bao giờ sạc nhanh trong 20 phút! Giải pháp duy nhất được đưa ra bởi "người quản lý" - hãy quay lại vào ngày hôm sau để gặp cô bán hàng để cô ấy xác nhận rằng tôi nói thật! Vụ bê bối. Tôi gọi cho bộ phận chăm sóc khách hàng, người này xác nhận qua điện thoại rằng nhân viên bán hàng lẽ ra không bao giờ bán cho tôi phụ kiện này cùng với iPhone 8 vì nó không nhằm mục đích. Họ
khuyên tôi nên gọi cho "Gian lận" tại BT để làm đơn khiếu nại và được hoàn lại tiền.
Đã dịch