Alberta Blue Cross Ôn tập

Dịch vụ trực tuyến của Blue Cross khá khó hiểu .. lãng phí THỜI GIAN!

Tôi không khỏi thất vọng với chữ thập màu xanh của Alberta. Tôi đã gọi điện và chờ đợi hai lần trong ít nhất 15 phút (đó là chỉ gần đây chúng tôi đã đồng hành cùng họ trong 15 năm nên tôi không thể tưởng tượng được tổng thời gian bị lãng phí) để hỏi những câu hỏi cơ bản về tài khoản của tôi. Cả hai lần tôi đều phát chán và phải đi nên vẫn chờ đợi với những câu hỏi cố tìm ra thời điểm thích hợp để gọi. HIRE THÊM NHÂN VIÊN GỌI! Tôi đã cố gắng đăng ký bằng tài khoản trực tuyến được cho là để hiển thị số dư của tôi, v.v. Tuy nhiên, tất cả những gì tôi có thể truy cập là thông tin cơ bản về cuộc sống lành mạnh. HUH? Tại sao điều đó lại ngay cả trên một ứng dụng? Tôi không cần thông tin đó, tôi cần số dư của mình !! Tôi cũng có Manulife và ứng dụng của họ thật tuyệt vời! Dễ điều hướng. SẮP XẾP ỨNG DỤNG CỦA BẠN RA NGOÀI! Oh và thôi! Bây giờ là năm 2019 và tôi vẫn phải gửi các thủ tục giấy tờ? Manulife cho phép tôi gửi yêu cầu trực tuyến! Oooh aaaah ... HÃY CÙNG LÚC! AB chéo ghê. Đừng khiến tôi bắt đầu bối rối khi có hai tài khoản chăm sóc sức khỏe. Mặc dù Manulife bây giờ là tài khoản chính của tôi vì nó là thông qua chủ sở hữu của TÔI, tôi vẫn có nghĩa vụ phải thực hiện qua blue cross vì một số lý do ?? Thật là bực mình khi tôi có tất cả những mối quan tâm và câu hỏi này nhưng lại phải ngồi cầm điện thoại hơn 30 phút ??? CÓ THỂ THỬ CUỘC GỌI ƯU ĐÃI LẠI ĐỂ TÔI KHÔNG PHẢI LÃI PHÍ BẤT CỨ THỜI GIAN NÀO ?? FYI. Khách hàng của bạn không có thời gian để ngồi hàng giờ trên điện thoại. Bạn có thể làm cho nó khó khăn hơn nữa không ?? Thật nực cười làm sao đằng sau thời đại của công ty này. HÃY TIN TƯỞNG TÔI! LƯU LẠI LƯỢT XEM VÀ TÌM CÔNG TY KHÁC. Nếu bạn có tùy chọn đó. Thật không may, tôi không thích nó thông qua công việc của chồng tôi. Vì vậy, chúc tôi may mắn khi cố gắng vượt qua những điều này: - /

đã kiểm tra xem những gì đã được bảo hiểm - họ cho tôi số và tôi làm theo tất cả các bước của họ. Sau đó, họ chỉ bảo hiểm một phần (tôi đoán là diễn giải khác về chính sách của họ) Cảm ơn trời đất vì các phúc lợi của chủ lao động và tài khoản chi tiêu Y tế của tôi, nếu không tôi đã hết $ 400.00. hơn một tháng cho khoản giảm giá như tôi đã phải trả và sau đó nộp.

rác rưởi. bảo hiểm rất thấp với $ 118 / tháng và không đủ thuốc MS được đài thọ. tôi sẽ suy nghĩ nghiêm túc về việc liệu bạn có cần thêm khoản chi phí này hay không vì tôi nhận thấy rằng sau khi kiểm đếm số tiền tôi tiết kiệm được và số tiền tôi đã trả cho dịch vụ, tôi khá chắc chắn rằng tôi đã không kiếm đủ tiền để thực hiện đáng để rắc rối. không phù hợp với bất kỳ ai có thu nhập thấp (ý tôi là thu nhập thực tế thấp, không phải ý tưởng nhảm nhí của chính phủ về thu nhập thấp - để làm cho điều này đáng giá, bạn thực sự cần kiếm được ít nhất 60 nghìn mỗi năm).

Green Cross rẻ hơn và thân thiện hơn với môi trường.

Tôi hơi ngạc nhiên, yêu cầu nha khoa ở nước ngoài của tôi đã được xử lý một cách đàng hoàng. Tôi khá ấn tượng, rằng họ đã hoàn thành công việc chính xác, đặt khung thời gian 5-7 ngày. Cảm ơn bạn!

Hỗ trợ điện thoại tuyệt vời bởi Sheena. Tất cả các câu hỏi đã được trả lời! Cảm ơn bạn!

Nếu bạn nhận được Sheena từ đường dây trợ giúp, cô ấy rất sẵn lòng giúp tôi giải đáp thắc mắc của tôi

Khiến tôi phải nhảy qua vòng để hủy các lợi ích của mình rồi tiếp tục tính phí cho tôi sau khi hủy chúng. Đại diện dịch vụ khách hàng không hữu ích ở tất cả.

Công ty hưởng lợi tồi tệ nhất để giải quyết. Tôi đã gửi tất cả những thứ mà họ yêu cầu và vẫn không được hoàn trả số tiền. Đã phải gọi cho họ 7 lần, có 7 lần về cùng một yêu cầu. Chỉ được 1 sao vì tôi không có sự lựa chọn. Đừng giới thiệu chúng nếu bạn có sự lựa chọn.

Đã thay đổi thông tin ngân hàng của tôi và quên cập nhật BlueCross và sau đó tôi định lấy đơn thuốc của mình và sau đó bác sĩ dược nói rằng nó không được bảo hiểm. Thật nực cười làm sao, các bạn có thể gọi điện hoặc gửi email nhưng thay vào đó lại hủy bảo hiểm của ai đó sau 4 năm thật nực cười và bực bội.

Nếu bạn phải ra nước ngoài một thời gian và cần thêm thuốc trước, một số khoản bảo hiểm thuốc của bạn sẽ bị từ chối, đặc biệt là những loại thuốc đắt tiền. Vì vậy, tôi đã thanh toán đơn thuốc của mình và không được hoàn lại tiền. Đã gọi cho bộ phận chăm sóc khách hàng cho yêu cầu này và nhận được câu trả lời "nếu bạn không thích, hãy gọi số điện thoại khác để hủy gói của bạn." Chúng tôi đã viết một lá thư cho viên chức khiếu nại của họ (họ không chấp nhận email). Không bao giờ nhận được câu trả lời. Chính sách bảo hiểm và dịch vụ khách hàng tồi!

Tôi đã cho 5 sao, tôi ngạc nhiên về tốc độ xử lý các yêu cầu của tôi, tôi gửi nó vào ngày hôm qua và tôi nhận được nó hôm nay, cảm ơn bạn blue cross

Tôi đang đối phó với nhiều loại bảo hiểm. Alberta Blue Cross nổi bật là nơi tốt nhất. Họ có thể đoán trước, hữu ích và trả lời các cuộc điện thoại mà không cố gắng làm cho quá trình trở nên khó khăn nhất có thể

Nếu tôi có thể cho số 0 sao tôi sẽ làm. Bạn phải gửi một lá thư để hủy kế hoạch của bạn, vì vậy tôi đã gọi đến, họ đã ngừng thanh toán trong một tháng và gửi cho tôi lá thư. Vì vậy, tôi đã gửi nó trở lại và sau đó hai tháng bị tính phí 2 tháng thanh toán. Vì vậy, tôi gọi lại và đầu tiên họ có địa chỉ email sai trong hồ sơ, làm thế nào mà điều đó xảy ra đặc biệt là khi bạn đã gửi cho tôi tài liệu. Thứ hai, câu trả lời mà tôi nhận được đối với tất cả số tiền Giáng sinh được lấy từ tài khoản của mình là "ồ bạn có thể dừng thanh toán tại ngân hàng." Xin lỗi? Tôi không cần phải làm gì cả !!!! Bạn đã gửi thư cho tôi, tôi đã gửi lại. Đó không còn là vấn đề của tôi nếu bạn "không nhận được" Tôi đã không sử dụng dịch vụ của họ trong nhiều tháng, tôi đã gọi điện vào hai tháng trước và tôi đã gửi một lá thư vào 3 tuần trước! Và sau đó họ vẫn lấy hai tháng thanh toán cùng một lúc! Tôi sẽ không bao giờ giới thiệu công ty này cho bất kỳ ai!

Dịch vụ rất tệ. Họ thậm chí không biết thông tin về những gì kế hoạch của họ cung cấp. Đừng đi đây.

Một ngôi sao này là để nằm trên quảng cáo truyền hình của bạn. Họ khẳng định lợi ích nha khoa dành cho “lợi ích không nhóm” là sai 100%. Tôi đã được nói nhiều lần rằng nha khoa không có sẵn vì lợi ích nhóm. Tôi đang bị nói dối hoặc tất cả những người khác đang trong quảng cáo của họ.

Thật không may, tôi đã bị mắc kẹt với công ty này như nó thông qua chủ nhân của tôi. Tôi nghĩ tôi sẽ đưa ra phản hồi để những người có quyền lựa chọn tự quyết định. Xếp hạng mà họ có nên nói cho chính nó.

Tôi sử dụng cùng một loại thuốc, vào cùng một thời điểm hàng tuần và đây là cách nó đã được hơn 10 năm. Không có gì thay đổi, ngoại trừ thuốc bổ sung được thêm vào tạm thời (sẽ tăng giới hạn 50,00).
Tuy nhiên, Blue Cross, vì bất cứ lý do gì mà họ quyết định đưa ra cho bạn, thường là cùng một lý do, không thể hoàn lại tiền cho tôi theo lịch trình thông thường.
Một tháng tôi nhận được vào đầu tháng, tháng sau tôi thậm chí không nhận được nó, sau đó họ sẽ hoàn lại cho tôi vào cuối tháng.

Bây giờ tôi hiểu rằng họ sẽ không gửi một pmt cho đến khi tổng số là 50,00 trở lên, nhưng họ đã gửi pmt cho 13,00 và sau đó cũng vượt quá số tiền đó.

Vì vậy, khi tôi gửi cho họ một email yêu cầu họ giải thích điều này và họ trả lời EVERYTIME với cùng một nguyên văn bằng cách nhắc lại những gì bản thân tôi đã viết, điều đó nói lên cách họ thậm chí không đọc email của bạn, có thể ít quan tâm hơn đến mối quan tâm, và rõ ràng là đi ra khỏi một scrpit. Điều này nói lên nhiều điều về sự cống hiến và sự chính trực của họ.

Trong thời điểm rất khó khăn này khi người dân Canada bị ngập trong đại dịch, bị tàn tật, EI HOẶC không có thu nhập mà bạn nghĩ rằng họ sẽ ổn định hơn. Đặc biệt khi chúng ta là khách hàng TRẢ TIỀN! Họ dường như phù hợp hơn với một chính phủ không khoan nhượng khi "họ" bị nợ tiền, đòi tiền ngay lập tức, và thậm chí cắt giảm người dân. Tuy nhiên, con lắc đó không dao động theo hướng khác.

Đọc các bài đánh giá, xem xét sự kiện và chú ý khi họ trả tiền cho các lợi ích bên ngoài Quốc gia mà thậm chí không thể lịch sự với người dân trong nước.

Tư nhân hóa để bảo hiểm lợi nhuận ở mức tồi tệ nhất

Paul từ dịch vụ khách hàng rất hữu ích. Chúng tôi hài lòng với dịch vụ của anh ấy.

Tôi đã tăng mức bảo hiểm của mình vì một lý do cụ thể: để có bảo hiểm cho đồ dùng cho hậu môn. Sau khi khoản bảo hiểm của tôi cho 1200 đô la trong nguồn cung cấp cho hậu môn đã được sử dụng hết, tôi được cho là sẽ thông qua việc chia sẻ chi phí của chính phủ. Chuyển từ cái này sang cái kia được chứng minh là một sự phức tạp lớn và cuối cùng tôi đã hết 300 đô la. Tôi đã gọi cho Alberta Blue cross và giải thích tình hình và họ không thể giảm bảo hiểm của tôi trở lại. Họ không thể trong 24 tháng! Thật là nực cười. Người phụ nữ mà tôi đang cố gắng giải thích tình huống của mình cũng không hiểu rõ lắm - Tôi đã phải giải thích mọi thứ với cô ấy hai lần. Tôi đã từng hạnh phúc với công ty này nhưng không còn nữa. Tôi đã là khách hàng trong nhiều năm nên tôi không hiểu tại sao điều này không thể được khắc phục cho tôi.

Nếu bạn định đi trong một thời gian dài (ví dụ: con chim tuyết đến Mexico vào mùa đông), bạn đang:
- không ĐƯỢC PHÉP nhận thẻ của bạn> 7 ngày làm việc trước khi khởi hành,
- không được phép dùng thuốc quá 200 ngày (mặc dù AB Health Care cho phép nghỉ 225 ngày)
- không ĐƯỢC PHÉP yêu cầu bất kỳ quyền lợi nào nếu bạn thậm chí còn thiếu 1 ngày để tiêu thụ 80% đơn thuốc trước đó của bạn

Rất nhiều chỗ để cải tiến trong cách kế hoạch này giải quyết những trường hợp vắng mặt dài hạn.

Họ đã yêu cầu bồi thường của tôi hơn hai tuần, bỏ lỡ thời hạn thanh toán và rút ngắn gần 1000 đô la của tôi.

Dịch vụ và kế hoạch khách hàng khủng khiếp. Tránh công ty bảo hiểm sức khỏe này nếu bạn có thể.

Crystal H. hoàn toàn tuyệt vời. Rất thân thiện và có sức chứa. Cảm ơn vì bạn quá tuyệt vời!!!!

Hãng bảo hiểm tệ nhất từ ​​trước đến nay. Tôi ước tôi có thể cho một xếp hạng sao tiêu cực. Tôi không bao giờ sử dụng nhiều bảo hiểm ngoại trừ nha khoa và họ muốn từ chối bảo hiểm thêm cho tôi vì tôi chọn trả tiền túi theo toa mà tôi biết họ không bao trả thay vì chạy qua để họ có thể tăng giá của tôi. Sau đó, người phụ nữ ở đầu dây bên kia của bộ phận chăm sóc khách hàng cố gắng yêu cầu tôi đổi sang một gói đắt hơn với chi phí ít hơn. Tiết kiệm tiền của bạn và bỏ số tiền bạn sẽ trả hàng tháng vào một chiếc lọ tiết kiệm (bạn sẽ tiết kiệm được rất nhiều tiền) hoặc thử AMA.

Thật tức giận với dịch vụ này! Các đánh giá là đúng sự thật. đã gọi để hủy kế hoạch của tôi vào ngày 20 tháng 11 và được thông báo nếu tôi gửi fax trong thư hủy trước ngày 30 tháng 11, họ sẽ hoàn trả khoản thanh toán tháng 12 của tôi trong 14 ngày. Được rồi, tôi gửi fax nó vào ngày 25 tháng 11 máy fax nói rằng nó đã được nhận ở cuối của họ và nó in ra một bản sao của những gì tôi fax. Hãy gọi ngay hôm nay vì đó sẽ là ngày làm việc thứ 14 và họ không có thư hủy nào từ tôi và tài khoản vẫn hoạt động. Bất tài tuyệt đối! Tôi không phải là khách hàng duy nhất mà điều này đã xảy ra như các đánh giá nói! Tôi cần số tiền đó cho xmas và tôi đã không sử dụng lợi ích nào cả!

Không bao giờ có một giao dịch yêu cầu suôn sẻ với họ. Nhận được bất kỳ yêu cầu được chấp thuận giống như nhổ răng với họ. Luôn tìm cách không trả tiền cho bạn. Đánh giá tự nó nói lên. Thật không may, lợi ích của tôi là thông qua chủ nhân của tôi, vì vậy tôi bị mắc kẹt với họ.

Tôi ước rằng tôi có thể xếp hạng nó bằng 0. Họ đang cố gắng hết sức để làm cho quá trình yêu cầu bồi thường khó khăn nhất có thể. Không thể tin rằng họ vẫn cần phải điền vào tất cả các mẫu giấy, thư trong báo cáo, biên lai. Cố lên bạn ơi, chúng ta đã bước vào năm 2018 và rô bốt sắp ở trong nhà của chúng ta để giúp chúng ta làm công việc hàng ngày.

Tôi đang ở Jamaica, ngày thứ hai của chuyến đi bảy ngày, và lúc 8 giờ sáng, tôi ngã xuống cầu thang của khu nghỉ mát. Tôi đi khập khiễng trong vài giờ và cuối cùng đến trung tâm y tá của khu nghỉ dưỡng, tôi được thông báo rằng chúng tôi sẽ tốn $ 175 chỉ để giới thiệu tôi đến bệnh viện gần nhất để chụp X-quang.
Tôi trở về phòng và gọi số điện thoại của Alberta Blue Cross "Out of Canada and USA" ở mặt sau thẻ ABC của tôi: Họ trả lời và trong vòng vài phút, tôi đã xác thực trước tại một bệnh viện địa phương để xét nghiệm xrays các kỳ thi. Tôi đến bệnh viện và được chào đón bằng "Bạn phải là Lori!" Tôi đã kiểm tra xrays, khám với bác sĩ chuyên khoa chỉnh hình, và bó bột cho bàn chân bị gãy trong vài giờ. Chi phí duy nhất tôi phải trả là taxi ở đó và trở lại và thuốc. Tôi được yêu cầu nộp hóa đơn cho các loại thuốc khi tôi về nhà.
Tôi đã lên lịch tái khám và với một cuộc gọi lại, lần khám đó đã được thực hiện và dễ dàng như lần đầu tiên. Ngoài ra, chất lượng chăm sóc tại cơ sở mà tôi được đề cập, ngang bằng với các tiêu chuẩn mà chúng tôi là người Canada đã quen thuộc. Một bệnh viện hiện đại sạch đẹp nhỏ, với đội ngũ nhân viên tuyệt vời.
Kế hoạch du lịch này là một phần của gói bảo hiểm nhóm làm việc của tôi, tôi đã rất ngạc nhiên! như tôi đã nghe những câu chuyện khủng khiếp về chi phí phát sinh do tai nạn, ngay cả với các gói bảo hiểm.
Tôi đã bó bột, tôi có một chiếc ghế lăn, tôi đã bao trọn gói với dừa điên điển và đồ uống có chuối và vẫn có một khoản tiền mặt để đi mua sắm vào một ngày nào đó và tận hưởng kỳ nghỉ còn lại của gia đình.
Nếu không có Blue cross: Tôi sẽ mắc nợ và không thể tận hưởng phần còn lại của kỳ nghỉ của mình, lo lắng về cách thanh toán những hóa đơn này!
Blue Cross đã cứu rỗi sự tỉnh táo và tương lai tài chính của tôi! Cảm ơn bạn!

AB Cross đã cải thiện đáng kể dịch vụ khách hàng và trang web của họ, và tôi hoan nghênh họ vì điều đó.

Tôi là học sinh cuối cấp và tôi cần phải nộp đơn xin chữ thập xanh!

Dịch vụ khách hàng là một trò đùa. Đã đặt lịch hẹn với nha sĩ vào tháng Năm nhưng các văn phòng nha khoa đều đóng cửa do bệnh lý và trợ cấp nha khoa của tôi đã hết hạn vào ngày 1 tháng Sáu. Tôi gọi cho blue cross để xem họ có thể làm gì hoặc có thể chuyển một phần tín dụng sang năm mới để tôi không phải tự bỏ tiền túi ra trả quá nhiều và người phụ nữ trên điện thoại nói và tôi báo rằng thật không may, nhưng chúng tôi không thể làm gì được ... LOL. 2 tuần sau, sau khi tôi trả 600 đô la tiền túi, một người phụ nữ giữ khách hàng đã gọi cho tôi và nói rằng cô ấy sẽ chuyển trường hợp của tôi lên quản lý cấp trên và hy vọng tôi có thể lấy lại được một số tiền. Nghe rất hay phải không? MẸ ƠI. Cô ấy đã nộp hồ sơ của tôi vào tháng 8, bây giờ là giữa tháng 10 tôi vẫn chưa nghe thấy gì. Đã gửi email cho cô ấy hai lần, lần đầu tiên cô ấy trả lời và nói rằng nó vẫn đang được tiến hành, và lần thứ hai cô ấy thậm chí không thèm gửi email lại cho tôi. Giúp bạn tiết kiệm tiền và đi nơi khác.

Cập nhật.
Sau một tháng gửi email qua lại, blue cross tiếp tục hứa với tôi về những ngày giải quyết mới và liên tục bỏ lỡ tất cả các lời hứa và thời hạn của họ. Người đại diện đã nói chuyện với tôi qua điện thoại và hứa sẽ hoàn lại 400 đô la cộng với đô la vào tài khoản ngân hàng cá nhân của tôi đã bị giảm một cách kỳ diệu xuống còn 100 đô la và nó đã được trả lại cho văn phòng nha khoa thay vì tôi, người đã bỏ tiền túi ra trả tiền của tôi. Blue cross cho biết lý do có sự chênh lệch lớn như vậy là do văn phòng nha khoa của tôi tính phí tôi trên mức trung bình của ngành, tuy nhiên thật khó tin vì tôi đã trả 600 đô la cho 3 lần trám răng, điều này có vẻ hợp lý hơn đối với tôi. Tôi đã yêu cầu người đại diện qua email cung cấp cho tôi cách họ tính toán như vậy và chính sách của họ về cách hoàn tiền của tôi đến tại văn phòng nha khoa thay vì chính tôi, họ lại một lần nữa bỏ lỡ ngày đã hứa là cuối tuần trước, tôi vẫn chưa để nghe từ chữ thập xanh.

TẤT CẢ TRONG TẤT CẢ, hãy tiết kiệm tiền và một ít tóc bạc, tránh xa chữ thập xanh. Việc hành nghề thiếu trung thực, thiếu tổ chức của họ đang khiến tôi mở rộng tầm mắt. NGƯỜI MUA HÀNG!

Mang lại trải nghiệm khách hàng rất tốt và hiệu quả

Tôi thậm chí không thể tin vào điều này. LỪA ĐẢO !!! Tôi đã tổng hợp tất cả kế hoạch của mình và nói chuyện với một quản trị viên để yêu cầu các khoản thanh toán của tôi được thiết lập cho ngày 15 của tháng, họ không chỉ lấy nhầm số tiền ra khỏi tài khoản của tôi và thanh toán sai thời điểm.
VÀ TIỀN THUÊ CỦA TÔI LÀ ĐÚNG !!!! Sau khi gọi cho họ ba ngày trước, tôi đã được hứa sẽ hoàn lại tiền. Đã tìm sáng nay- không hoàn lại HỌ ĐÃ TÍNH PHÍ CHO TÔI LẠI !!!! sẽ hủy kế hoạch của tôi và đi nơi khác

Không nhận bảo hiểm từ Blue Cross, bạn sẽ trả đầy đủ phí bảo hiểm nhưng họ sẽ không bao giờ hoàn trả cho bạn theo thỏa thuận. Tôi đã có bảo hiểm nha khoa và lẽ ra họ phải hoàn lại 85%, nhưng khi tôi cần thì họ chỉ hoàn lại 66%, đã liên hệ với họ nhiều lần để cung cấp đầy đủ giấy tờ nhưng họ không thèm xem xét vấn đề.

Điều chỉnh. Họ không mở cửa cho đến 8:30 tại văn phòng Calgary theo hộp thư thoại của họ.

Tôi đã làm việc qua điện thoại nhiều lần với Gail, và tôi phải nói rằng, cô ấy luôn rất tử tế và chuyên nghiệp!

Tôi vô cùng thất vọng với dịch vụ và bảo hiểm mà tôi nhận được từ Blue Cross. Bất kỳ kế hoạch nào bạn chọn phải mất một năm trước khi nó có hiệu lực. Tôi thực sự chỉ nên lấy số tiền tôi cho họ hàng năm và nhét nó dưới nệm của tôi, tôi sẽ có 1.500 đô la để sử dụng cho răng của mình mỗi năm. Tôi nghĩ tôi sẽ!