Khoảng Akixi limited
Akixi Limited: Công ty phần mềm phân tích cuộc gọi và liên hệ tối ưu
Akixi Limited là một công ty phần mềm phân tích cuộc gọi và liên hệ từng đoạt giải thưởng, cung cấp các giải pháp phần mềm quản lý cuộc gọi trong và ngoài nước toàn diện được lưu trữ trên máy chủ. Với hơn một thập kỷ kinh nghiệm trong ngành, Akixi đã khẳng định mình là nhà cung cấp hàng đầu các giải pháp quản lý cuộc gọi dựa trên đám mây giúp các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô cải thiện dịch vụ khách hàng, tăng năng suất và giảm chi phí.
Tại Akixi, chúng tôi hiểu tầm quan trọng của việc có dữ liệu chính xác để đưa ra các quyết định kinh doanh sáng suốt. Đó là lý do tại sao chúng tôi đã phát triển một loạt các công cụ phân tích mạnh mẽ giúp khách hàng của chúng tôi có được thông tin chuyên sâu có giá trị về hoạt động của trung tâm cuộc gọi của họ. Phần mềm của chúng tôi cung cấp báo cáo theo thời gian thực về các chỉ số chính như số lượng cuộc gọi, thời gian chờ, hiệu suất của tổng đài viên và mức độ hài lòng của khách hàng.
Một trong những tính năng chính của phần mềm của chúng tôi là khả năng tích hợp với nhiều kênh liên lạc bao gồm cuộc gọi thoại, email, chatbot, nền tảng truyền thông xã hội như tích hợp Facebook Messenger hoặc WhatsApp Business API. Điều này có nghĩa là các doanh nghiệp có thể quản lý tất cả các tương tác với khách hàng của họ từ một nền tảng trung tâm thay vì phải chuyển đổi giữa các hệ thống khác nhau.
Giải pháp lưu trữ của chúng tôi cũng có nghĩa là không cần đầu tư cơ sở hạ tầng CNTT hoặc phần cứng đắt tiền. Tất cả những gì bạn cần là kết nối internet và bạn có thể truy cập phần mềm của chúng tôi từ mọi nơi trên thế giới bằng bất kỳ thiết bị nào có trình duyệt web.
Cam kết của Akixi về sự xuất sắc đã được công nhận bằng nhiều giải thưởng trong ngành bao gồm Giải pháp quản lý cuộc gọi tốt nhất tại Giải thưởng Quốc gia Comms 2019. Chúng tôi tự hào đã giúp hàng nghìn doanh nghiệp trong nhiều ngành khác nhau bao gồm nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, tổ chức tài chính, cửa hàng bán lẻ và những người khác đạt được mục tiêu của họ thông qua các giải pháp công nghệ tiên tiến của chúng tôi.
Tóm lại là,
Nếu bạn đang tìm kiếm một đối tác đáng tin cậy có thể giúp bạn tối ưu hóa các hoạt động của trung tâm cuộc gọi đồng thời giảm chi phí thì không đâu khác ngoài Akixi Limited! Các công cụ phân tích dựa trên đám mây của chúng tôi cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực về hiệu suất kinh doanh của bạn để bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt dựa trên dữ liệu chính xác thay vì phỏng đoán hoặc giả định. Với phần mềm từng đoạt giải thưởng của chúng tôi, bạn có thể hợp lý hóa các kênh liên lạc của mình và cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng đồng thời giảm chi phí. Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để tìm hiểu thêm về cách chúng tôi có thể giúp doanh nghiệp của bạn phát triển!
Đã dịch