Khoảng Airservice
Dịch vụ hàng không: Nền tảng trải nghiệm khách hàng tối ưu cho dịch vụ khách sạn doanh nghiệp
Dịch vụ hàng không là một nền tảng trải nghiệm khách hàng đầu đáp ứng nhu cầu khách sạn của doanh nghiệp. Với công nghệ tiên tiến và các giải pháp sáng tạo, Airservice đã cách mạng hóa cách thức khách tương tác với khách sạn, khu nghỉ dưỡng và các doanh nghiệp khách sạn khác.
Tại Airservice, chúng tôi hiểu rằng việc cung cấp trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng là điều cốt yếu cho sự thành công của bất kỳ hoạt động kinh doanh khách sạn nào. Đó là lý do tại sao chúng tôi đã phát triển một bộ công cụ và dịch vụ toàn diện cho phép khách hàng của chúng tôi mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho khách của họ tại mọi điểm tiếp xúc.
Nền tảng của chúng tôi được thiết kế để hợp lý hóa các hoạt động, tăng cường giao tiếp giữa nhân viên và khách, đồng thời cung cấp thông tin chi tiết có giá trị về hành vi của khách. Từ đặt phòng đến trả phòng, Airservice đảm bảo rằng mọi khía cạnh trong hành trình của khách đều liền mạch và đáng nhớ.
Một trong những tính năng chính của nền tảng của chúng tôi là ứng dụng dành cho thiết bị di động. Ứng dụng này cho phép khách truy cập tất cả các dịch vụ của khách sạn từ điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của họ. Họ có thể đặt phòng, đặt dịch vụ phòng hoặc dịch vụ dọn phòng, yêu cầu vận chuyển hoặc đề xuất địa phương – tất cả chỉ với một vài thao tác trên thiết bị của họ.
Ứng dụng này cũng cho phép các khách sạn gửi các tin nhắn và chương trình khuyến mãi được nhắm mục tiêu trực tiếp đến thiết bị của khách dựa trên sở thích và hành vi của họ. Điều này giúp các khách sạn tăng doanh thu bằng cách bán thêm các tiện nghi hoặc giảm giá cho các dịch vụ có khả năng thu hút từng khách.
Một khía cạnh quan trọng khác của nền tảng Airservice là khả năng phân tích của nó. Hệ thống của chúng tôi thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau như nền tảng truyền thông xã hội, trang đánh giá trực tuyến như TripAdvisor hoặc Yelp!, cũng như các hệ thống nội bộ như PMS (Hệ thống quản lý tài sản) hoặc CRM (Quản lý quan hệ khách hàng). Dữ liệu này cung cấp thông tin chi tiết có giá trị về các kiểu hành vi của khách mà các khách sạn có thể sử dụng cho các chiến dịch tiếp thị hoặc cải thiện hiệu quả hoạt động.
Ngoài các tính năng này, Airservice còn cung cấp một loạt các công cụ khác như giải pháp bảng hiệu kỹ thuật số cho hành lang hoặc phòng hội nghị; hệ thống giải trí trong phòng; dịch vụ trợ giúp ảo; các chương trình lòng trung thành; phần mềm quản lý sự kiện – chỉ cần đặt tên cho nó!
Nhóm của chúng tôi bao gồm các chuyên gia giàu kinh nghiệm, những người đam mê cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt. Chúng tôi hợp tác chặt chẽ với khách hàng của mình trong suốt quá trình triển khai để đảm bảo họ nhận được giá trị tối đa từ nền tảng của chúng tôi đồng thời giảm thiểu sự gián đoạn trong quá trình cài đặt.
Tại Airservice, chúng tôi tin tưởng vào sự cải tiến liên tục, điều đó có nghĩa là chúng tôi luôn tìm cách nâng cao sản phẩm của mình dựa trên phản hồi từ khách hàng để bạn có thể chắc chắn rằng mình đang nhận được công nghệ tiên tiến phù hợp với nhu cầu của mình!
Tóm lại là,
Airservice cung cấp giải pháp tất cả trong một cho các doanh nghiệp khách sạn doanh nghiệp đang tìm cách cải thiện hoạt động của họ đồng thời nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng thông qua trải nghiệm được cá nhân hóa tại mọi điểm tiếp xúc trong suốt quá trình! Với bộ công nghệ tiên tiến bao gồm khả năng phân tích ứng dụng di động, giải pháp bảng hiệu kỹ thuật số, hướng dẫn khách ảo chương trình khách hàng thân thiết, phần mềm quản lý sự kiện cùng nhiều giải pháp khác - không có lựa chọn nào tốt hơn việc chọn chúng tôi khi cần tối ưu hóa hiệu suất kinh doanh của bạn!
Đã dịch