4 năm trước
Nếu tôi có thể đăng bài này với 0 sao, tôi sẽ có.
Nếu tôi có thể đăng bài này với 0 sao, tôi sẽ có.
Chúng tôi đã được đặt khách sạn này bởi một hãng hàng không, sau khi chúng tôi bỏ lỡ một chuyến bay nối chuyến, do sự chậm trễ trước đó. Tôi đã liên hệ với hãng hàng không đó để đảm bảo rằng họ sẽ không bao giờ đặt khách sạn này cho khách hàng trong tương lai, vì đó là một trải nghiệm thực sự đáng báo động khiến chúng tôi phải thu dọn đồ đạc và rời đi vào nửa đêm.
Để tổng kết kinh nghiệm:
--- Chúng tôi không thể tìm thấy nhân viên nào làm việc tại khách sạn trong 20 phút đầu tiên sau khi chúng tôi đến và do đó không thể nhận phòng. Không có ghi chú nào cho biết nhân viên sẽ quay lại sớm, không có chuông và không có ai trả lời điện thoại khi chúng tôi đã gọi.
--- Phòng khách sạn không sạch sẽ chút nào, rèm cửa lấm tấm vết bẩn, cặn dính trên nhiều đồ đạc, kem đánh răng bắn tung tóe trên vòi và gương, và sơn móng tay khô trên quầy phòng tắm và trong bồn tắm. Khăn trải giường có vẻ sạch sẽ, và chúng tôi đã quá kiệt sức vào thời điểm đó (40 giờ di chuyển gần như không ngủ), chúng tôi quyết định ngủ và hoàn toàn không chạm vào thứ gì khác.
--- Trong khi chúng tôi đang ngủ, ai đó đã cố gắng vào phòng chúng tôi vào khoảng 2 giờ sáng và chỉ bị chặn lại bởi chốt cửa. Rõ ràng là họ đã có thể mở cửa, khi ánh sáng tràn vào phòng, mặc dù nó đã tắt.
--- Sau đó, chúng tôi thu dọn đồ đạc và xuống nhà trả phòng. Một lần nữa, không có nhân viên ở đó. Chúng tôi đã thử gọi lại - không có trả lời - và đi vòng quanh, gõ vào tất cả các cửa cho biết chúng dành cho công chúng hoặc nhân viên - phòng tắm, phòng cơ khí, tủ vệ sinh, v.v. Chúng tôi đã đợi / tìm ai đó trong 30 phút trước khi tôi gọi số sở cảnh sát không khẩn cấp để xác định phải làm gì, vì tôi cần 100 đô la hoàn lại và dường như không có ai làm việc.
--- Trong khi tôi đang nói chuyện điện thoại, một số người vào khách sạn và đi ngay lên thang máy. Chúng tôi nhận thấy thiết bị quét thẻ trên cửa đã bị hỏng và thang máy không yêu cầu thẻ chìa khóa. Không có nhân viên tại bàn làm việc, thực sự không có an ninh cho tòa nhà.
--- Chị gái tôi chạy sang khách sạn bên cạnh để hỏi xem họ có biết thông tin liên lạc nào về khách sạn chúng tôi đang ở không. Người bên cạnh đã gọi cho người quản lý, người này đã sớm đến để kiểm tra chúng tôi. Anh ấy là người đã mất tích trước đây khi chúng tôi làm thủ tục. Khi chúng tôi nói với anh ấy rằng chúng tôi đã xuống để trả phòng trước 50 phút, anh ấy đã không thừa nhận vấn đề hay xin lỗi.
--- Trong khi hoàn trả tiền cho tôi, anh ta đã tạo một bản sao thẻ tín dụng của tôi. Khi tôi hỏi anh ta nó để làm gì, anh ta nói, "Đừng lo lắng về nó." Khi tôi ép anh ấy về vấn đề này, anh ấy nói với tôi đó là chính sách của công ty, nhưng không thể nói rõ chính sách, Sau thời gian chờ đợi / tìm kiếm và qua lại trong khi trả phòng, cuối cùng chúng tôi đã rời khỏi tòa nhà lúc 4:00 sáng.
Tôi đã ở tại các khách sạn và ký túc xá trên khắp thế giới và chưa bao giờ có trải nghiệm như thế này. Tôi không khuyên bạn nên ở lại đây ... bao giờ.
Đã dịch