3 năm trước
Tôi đã rất thất vọng về dịch vụ mà tôi nhận được t...
Tôi đã rất thất vọng về dịch vụ mà tôi nhận được tại Airdrie Honda trong tuần qua. Tôi đã dành tổng cộng bốn giờ tại địa điểm này (cộng thêm hai giờ nữa tại địa điểm T&T Calgary) để tìm kiếm sự đổi chác giá trị cho chiếc xe hiện tại của mình để có thể mua một chiếc Honda mới. Tôi đã yêu và tin tưởng thương hiệu Honda hơn 10 năm qua nhưng thật sự sốc vì mọi người 'quá bận' không giúp tôi - dù đã hẹn tôi đến lần thứ hai. Trong sáu giờ ở giữa hai địa điểm, tôi chưa bao giờ nhận được một giao dịch thực tế về giá trị cho chiếc xe của mình, đó là câu hỏi đầu tiên tôi hỏi khi đến.
Tôi được biết có một chiếc xe có sẵn tại Honda T&T mà tôi đã lái xe đến tận nơi để xem với ý định mua. Khi tôi đến, tôi được thông báo rằng nó đã được bán trước 3,5 giờ trước khi tôi thậm chí còn được cho biết nó có sẵn vào ngày hôm trước. Mặc dù họ dường như có một lượng lớn hàng tồn kho, nhưng nó thường di chuyển nhanh mà đại lý khác không hề hay biết, vì vậy trước khi tư vấn cho khách hàng tiềm năng về một chiếc xe, hãy đảm bảo rằng chiếc xe đó thực sự là để bán.
Khi tôi quay lại Airdrie Honda vào ngày hôm sau, đầu óc cởi mở và hào hứng với việc nhận được câu trả lời, tôi đã được cử đến một nhân viên bán hàng thứ hai sau khi người đầu tiên bận rộn (hãy nhớ rằng, tôi đã có một cuộc hẹn với anh chàng thứ nhất). Anh ấy vẫn không thể trả lời thẳng thắn cho tôi về việc đánh đổi giá trị, nhưng anh ấy chắc chắn có ý định 'bẻ khóa một số con số' trên một chiếc xe mới. Tôi đã được hứa về một chiếc xe đã được rửa sạch cũng như một cuộc điện thoại vào đêm hôm đó với giá trị trao đổi (chúng tôi hiện đang ở thời điểm của tôi là 6 giờ, cố gắng nhận được câu trả lời đơn giản này) .... Tôi rời đi với một chiếc xe bẩn và vẫn còn đang chờ cuộc điện thoại đó - 4 ngày sau.
Thật đáng buồn khi tôi ghé qua một đại lý khác vào chiều hôm đó. Tôi đã nhận được câu trả lời mà tôi đang tìm kiếm ngay lập tức, tôi không bị lôi kéo bởi những lời hứa hẹn và cuộc gọi điện thoại, và tôi đã mua một chiếc xe mới từ họ trong vòng một giờ rưỡi sau khi đến nơi.
Tôi thất vọng vì phải chuyển sang dùng Honda, nhưng tôi cảm thấy thời gian của mình là quan trọng, đặc biệt là với một khoản mua sắm đáng kể chẳng hạn như một chiếc xe. Tôi không cảm thấy mình được đánh giá cao và cũng không quan trọng và đã hứa quá nhiều nhưng lại không được giao. Tôi nghĩ Airdrie Honda xứng đáng biết lý do tại sao tôi chuyển sang một thương hiệu khác, vì vậy hy vọng rằng khách hàng tiềm năng tiếp theo của bạn không rời đi với hương vị chua chát như tôi đã làm.
Đã dịch