3 năm trước
Khách sạn tự thể hiện mình là một trải nghiệm cao ...
Khách sạn tự thể hiện mình là một trải nghiệm cao cấp, sang trọng và đẹp đẽ nhưng thật đáng buồn là mặt tiền này lại kết thúc khi thanh toán trực tuyến. Chúng tôi đến nơi và thấy phòng của chúng tôi không sẵn sàng trong hơn 2 giờ, buộc phải ngồi ở sảnh đợi kiên nhẫn. Khi chúng tôi đến biệt thự cao cấp của mình, chúng tôi thấy căn phòng chật chội và rất nhỏ. Chúng tôi yêu cầu hai giường đôi và tìm thấy một giường cỡ king và một tấm nệm cuộn rỉ sét.
Các phòng có cảm giác giống như một hộp đựng giày 3mx3m và điều đó thật hào phóng. Cấu trúc và thiết kế của phòng tắm rất khó xử. Vòi hoa sen phun khắp bồn rửa mặt, bồn cầu và cửa nhà tắm. Vì vậy, nếu bạn quyết định giữ bất cứ thứ gì bên mình trong phòng tắm, hãy xem nó đã ướt đẫm sau khi tắm. Phòng tắm không có đồ vệ sinh cá nhân hoặc xà phòng chỉ có sữa tắm và dầu gội đầu và không có không gian trong phòng tắm để đặt đồ dùng vệ sinh cá nhân hoặc đồ đạc.
Ban công là một trải nghiệm. Rất chật chội và giá treo khăn đã rơi ra khỏi tường khi tôi cố gắng sử dụng nó. Nếu bạn muốn có một căn phòng nhìn ra biển, bạn sẽ không có được điều đó ngoài sự giải trí tuyệt đối và sự sợ hãi khi mái nhà bằng kim loại thiếc của căn phòng bên cạnh đang vỗ về, sẵn sàng rơi ra và thổi bay.
Dịch vụ điện thoại và lễ tân không hoạt động nên bạn chỉ có thể liên hệ với họ thông qua ứng dụng của họ. Các nhân viên dao động khi họ muốn đáp ứng. Nếu liên quan đến phương tiện đi lại, thực phẩm hoặc tiền bạc, họ sẽ trả lời ngay lập tức, tuy nhiên, các mối quan tâm, vấn đề hoặc thông tin bạn muốn tìm kiếm, họ sẽ không trả lời.
Sảnh đợi cho đến nay là trải nghiệm thoải mái nhất. Bầu không khí và khung cảnh rất nổi bật, tuy nhiên khi phòng của chúng tôi đã có sẵn, họ đã chở chúng tôi đi 1km từ tiền sảnh đến khu vực nội địa của khách sạn, nơi thiết kế tòa nhà rõ ràng là ngân sách, với tường xi măng và mái thiếc. Khi chúng tôi lái xe đến phòng, chúng tôi tự hỏi Làm thế nào một biệt thự hướng biển cao cấp có thể có tầm nhìn ra đại dương khi chúng tôi tiếp tục lái xe ra xa biển. Phòng của chúng tôi không có tầm nhìn ra biển.
Khi chúng tôi nói chuyện với nhân viên tại sảnh về những lo lắng của chúng tôi, chúng tôi đã đề cập đến việc căn phòng không giống như những gì chúng tôi đã đặt. Chúng tôi đã đề cập đến việc TV không hoạt động, căn phòng chật chội và nhỏ và những chiếc giường không như những gì chúng tôi yêu cầu (ai sẽ muốn ngủ trên một tấm nệm gấp rỉ sét?) Nhân viên sảnh đợi khẳng định chúng tôi đã được nâng cấp lên một tầm nhìn sang trọng hướng biển phòng lớn hơn nhiều so với phòng cao cấp và nếu chúng tôi muốn bất cứ điều gì khác, chúng tôi cần phải trả thêm tiền. Chúng tôi chỉ đơn giản là tham khảo các phòng của họ và các quảng cáo và cách họ rõ ràng không phù hợp với các thông số kỹ thuật trên trang web của họ. Mỗi lần chúng tôi tranh luận về sự thất vọng của mình hoặc đưa ra một điểm hợp lệ rõ ràng, đại diện nhân viên khách sạn sẽ bỏ đi và quay lại với cùng một lý lẽ rằng chúng tôi đã được nâng cấp.
Lưu ý cuối: không ai nói với chúng tôi rằng chúng tôi đã được nâng cấp ... sẽ không ở lại đây nữa.
Đã dịch