A-1 Heating and Cooling Ôn tập

Thật vui khi biết rằng chúng tôi có một công ty quan tâm đến khách hàng của họ, hệ thống sưởi và làm mát a1 luôn ở đó, thời tiết nóng nực hay mùa thời tiết lạnh giá, chúng tôi luôn có thể tin tưởng vào họ, và người đi của chúng tôi là Maurice, rất đáng tin cậy, anh ấy rất chuyên nghiệp và anh ấy biết mình đang làm gì, cảm ơn bạn đã có một công ty và nhân viên tốt như vậy mà bạn phải cống hiến cho tất cả chúng ta ở hạt Santa Clara.

Tôi vừa được họ lắp đặt hệ thống làm mát AC. Nhân viên bán hàng rất tốt, trải nghiệm tổng thể tốt sau một vài lần trì hoãn lịch trình.

Tôi đã liên hệ với công ty lắp đặt Lowes và tôi đã có hai người đấu thầu dự án điều hòa không khí của tôi. A-1 là một trong số đó. Người đó bước ra, nhìn thoáng qua các phòng và cửa ra vào - chưa đầy 10 phút, không hỏi câu nào và sau đó gửi ước tính hơn 19.000 cho công việc.
Tôi nói với họ rằng tôi đang đợi một ước tính khác - Tôi xem những gì họ viết lên và bắt đầu đặt câu hỏi - tức là họ đang lắp đặt đơn vị nào, tại sao lại lắp đặt đơn vị đó, họ có rút giấy phép thành phố hay không, v.v. không có câu trả lời nào cả - và không có liên hệ nào nữa.

Rõ ràng đó là một lấy nó hoặc để nó trả giá. Tôi đã bỏ nó. Cuối cùng, khi tôi liên hệ với một nhà lắp đặt HVAC thông qua một mạng lưới các nhà thầu, tôi biết rằng giá thầu là 9800 đô la. và họ đã dành một thời gian dài để tìm kiếm sự tiếp cận, nguồn cung cấp điện sẵn có, nơi đặt các thiết bị, họ thảo luận về các phương án lắp đặt khác nhau và thiết bị.

Đề nghị của tôi là bạn không nên làm gì với những người này.

Tôi sống trong một căn hộ, và hiệp hội chủ nhà của chúng tôi đã thuê A-1 để di chuyển máy điều hòa không khí của tôi để có thể thực hiện một số công việc đào rãnh bên cạnh căn hộ của tôi. A-1 cắt đường chất làm lạnh và di chuyển bình ngưng / máy nén A / C của tôi. Sau khi hoàn thành việc đào rãnh, họ nối lại các đường chất làm lạnh và (được cho là) ​​đổ đầy chất làm lạnh vào hệ thống. Nhưng A / C của tôi vẫn không hoạt động, vì vậy tôi đã gọi và yêu cầu họ quay lại. Lý do của họ là A / C của tôi "không hoạt động trước khi họ cắt đường dây" - điều không chỉ không đúng sự thật mà còn là thứ mà họ không thể biết - vì họ không yêu cầu tôi bật A / C và kiểm tra hoạt động trước khi họ bắt đầu công việc. Vì vậy, tôi đã gọi lại - và họ đã bổ sung thêm chất làm lạnh. Hệ thống dường như hoạt động ngay trước khi họ rời đi, nhưng bây giờ - hai tuần sau, nó không còn hoạt động nữa. Tôi đoán rằng hệ thống đang bị rò rỉ vì họ đã không thực hiện đúng công việc xử lý các đường ống chất làm lạnh. Bây giờ A-1 từ chối chịu trách nhiệm và quay lại nói với tôi rằng đơn vị của tôi đã bị hỏng trước khi họ bắt đầu và sẽ không làm gì nữa.

A / C của tôi vẫn chưa được sửa và tôi đang khám phá các tùy chọn khác. Đừng gọi A-1!

Shannon và Jacob đã làm một công việc tuyệt vời. Ngôi nhà của chúng tôi có một bố cục phức tạp và họ rất kỹ lưỡng, chuyên nghiệp và lịch sự. Thực sự đánh giá cao đạo đức làm việc của họ.

Dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất ... Không bao giờ gọi lại, không bao giờ hiển thị để ước tính. Không trung thực trong hợp đồng, tránh xa!

Bạn đã làm rất tốt! Tôi thực sự sẽ giới thiệu Hệ thống sưởi và Làm mát A1. Hơn bạn với Mel và Juan, công việc hoàn thành tốt.

Ngày 3 tháng 5 năm 2019, Memo và anh Haji đến chỗ tôi đã làm rất tốt.
Có rất chuyên nghiệp. Tôi hạnh phúc với công việc của họ.
Xin cảm ơn A-1.

Hiệu quả, hiệu quả. Ấn tượng với mọi người mà tôi đã tiếp xúc trong quá trình thay thế AC.

Phiên bản ngắn: Chuyên nghiệp, lịch sự và hiểu biết. Rất khuyến khích A1HC. Những nhân viên mà tôi đã tiếp xúc (Maurice và Marcos) là những người thông minh, chân chính đã làm cho một công ty như A1HC thực sự trở nên đỉnh cao.

Phiên bản dài: Tôi đã gặp Brian (người giám sát chương trình tại nhà) tại một sự kiện ở trung tâm thành phố Mountain View và đã đăng ký chương trình đặc biệt Tune up $ 49 A / C. Maurice đến phục vụ đơn vị của tôi một tuần sau đó và anh ấy rất chuyên nghiệp và tử tế. Trong khi có vẻ như thiết bị đang bật nhưng thực tế không phải vậy, vì vậy Maurice đã nhờ Marcos đến xem vì nó là một mẫu cũ hơn không tiêu chuẩn. Đơn vị cuối cùng đã trở thành một gonner. Theo cách không bán hàng, Marcos đã vạch ra các lựa chọn của tôi và anh ấy không gây áp lực buộc tôi phải mua thứ gì đó mà tôi không cần hoặc phải đưa ra quyết định trước khi tôi sẵn sàng. Tôi vẫn chưa chắc chắn nhưng sẽ liên hệ với A1HC khi tôi quyết định. Rất khuyến khích!

Tôi đã cho A-1 đi ra để di chuyển lò của chúng tôi từ tầng 1 lên gác mái để giải phóng tủ quần áo ở tầng dưới. Từ đầu đến cuối làm việc với A-1 là một trải nghiệm tuyệt vời. Họ nhanh chóng nhận được một cuộc hẹn để đánh giá dự án, nhanh chóng cung cấp một báo giá từng chi tiết, và khi chúng tôi bật đèn xanh cho họ liên hệ, họ đã nhanh chóng đưa chúng tôi lên lịch trình cho công việc. Dự án kéo dài hơn một chút so với kế hoạch, nhưng chỉ vì A-1 muốn đảm bảo công việc được thực hiện chính xác và đảm bảo chúng tôi sẽ vượt qua các cuộc kiểm tra và ký giấy phép lao động. A-1 và nhân viên của họ luôn chuyên nghiệp, sẵn sàng cung cấp tình trạng dự án và có thể thu hút thêm các nguồn lực để hoàn thành công việc. Chúng tôi cực kỳ ấn tượng với công việc được yêu cầu (tôi chắc chắn đã đánh giá thấp công việc được yêu cầu) và công việc mà họ đã làm - không chỉ hoàn thành việc di chuyển, họ còn chạy một nguồn mới và quay trở lại để cải thiện lưu thông tổng thể trong nhà của chúng tôi. Chủ sở hữu Brad có mặt tại chỗ và luôn tỏ ra trung thực về công việc phía trước và nhanh chóng để đảm bảo rằng anh ta có đủ sự trợ giúp để hoàn thành công việc. Chúng tôi đã vượt qua các cuộc kiểm tra mà không có vấn đề gì. Cũng muốn gửi lời cảm ơn đặc biệt đến Oscar và Horacio, những người đã đóng góp công sức vào dự án của chúng tôi. Họ đến sớm, đảm bảo công việc được hoàn thành tốt, dọn dẹp địa điểm làm việc hàng đêm, và cuối cùng thể hiện mình là những nhà thầu xuất sắc sẵn sàng cung cấp công việc chất lượng cao. Tôi rất muốn giới thiệu A-1 cho bất kỳ / tất cả các nhu cầu về HVAC, và nếu có thể, hãy yêu cầu Oscar và Horacio! Bạn không thể có trong tay tốt hơn.

Những người này đã làm rất tốt công việc của tôi trong lò luyện và AC - rất chuyên nghiệp. Ước gì họ được mở vào cuối tuần!

Tôi vừa có một lò nung 60 năm tuổi được thay thế bởi công ty Hệ thống sưởi A1, và họ đã làm một công việc TUYỆT VỜI! Đặc biệt, ba nhân viên của họ, Bill, Haji và Memo, tỏ ra đặc biệt nhạy bén và lịch sự. Họ đã lấy đi cái lò cũ, thay bằng cái mới, cách nhiệt tất cả các đường ống của tôi và lắp một bộ điều nhiệt mới. Tất cả những điều này đã được thực hiện rất hiệu quả và mọi thứ đã được dọn dẹp sau đó. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu họ một lần nữa.

Nơi tuyệt vời với các kỹ thuật viên rất am hiểu! :)

Tôi đã thay thế lò sưởi và ống dẫn và tôi không thể thất vọng hơn với Hệ thống sưởi A1. Tôi chưa bao giờ làm việc với một công ty khiến tôi không hài lòng như vậy. Điểm nổi bật của tôi:
- Trong khi đưa ra báo giá, họ hứa hẹn nhiều điều nhưng không ghi hầu hết vào hợp đồng
- Họ nói rằng họ sẽ hoàn thành công việc trong 1 ngày trong thời gian báo giá, tuy nhiên khi đoàn đến họ nói rằng không có cách nào. Chúng tôi đã không sắp xếp bất kỳ khách sạn nào, v.v. Sau khi thảo luận, họ kết thúc chỉ bật hệ thống sưởi phòng ngủ để vợ đang mang thai của tôi có thể ngủ ấm. Đó là một phi hành đoàn 2 người, trong khi 1 người làm việc hiệu quả, người còn lại khá tệ.
- Họ hứa rằng thử nghiệm HERS sẽ được thực hiện bởi một công ty bên thứ 3 để xác minh công việc của họ
- Sau đó, họ nói rằng có những mảnh băng amiăng trong nhà và họ không thể làm một cuộc kiểm tra chính thức (tại sao điều này không được thông báo trong quá trình trích dẫn?). Thay vào đó yêu cầu tôi chấp nhận thử nghiệm của riêng họ. Tôi đã nói chuyện với Bill về điều này, anh ấy rất thô lỗ, không chịu lắng nghe tôi (anh ấy không thể nhận lời chỉ trích về cách họ đã trích dẫn tôi ngay từ đầu)
- Ngày họ lên lịch kiểm tra riêng, tôi đã nghỉ làm và họ không xuất hiện. Họ hẹn lại, lúc này đến 8h sáng nên tôi là khách hàng đầu tiên trong buổi sáng. Tuy nhiên, một lần nữa họ không xuất hiện.
- Tôi đã gọi khoảng 20 lần trong khoảng thời gian 2 tháng để nhận thông tin cập nhật về việc lên lịch thử nghiệm (đây là trước khi họ nói rằng họ sẽ không thực hiện thử nghiệm HERS chính thức), mỗi lần họ tiếp tục nói rằng họ sẽ gọi lại và họ chưa bao giờ làm (rất bực bội!). Trong khoảng 10 trường hợp đó là Christina.
- Trong thời gian thay họ làm việc khá bẩn, tôi đã thấy các công ty khác niêm phong tất cả các phòng vv nhưng những người này thì không. Sau khi công việc dọn dẹp nhà cửa khá khó khăn.

Cho đến nay tôi vẫn chưa hoàn thành thử nghiệm. Đã 2 tháng kể từ khi công việc hoàn thành và tôi đã gọi cho họ ít nhất một lần một tuần.

Tôi đã mua một Groupon để điều chỉnh máy lạnh. Joey xuất hiện sớm trong cửa sổ cuộc hẹn. Anh ấy rất chuyên nghiệp và giải thích những gì anh ấy sẽ làm để điều chỉnh. Tôi rất vui với kết quả làm việc của Joey.

ĐỪNG TẶNG A-1 TỦ NHIỆT VÀ LÀM MÁT DOANH NGHIỆP CỦA BẠN
Groupon đã có một đề nghị bảo trì máy điều hòa không khí trị giá $ 51 từ Hệ thống sưởi và Làm mát A-1. Kỹ thuật viên đã xem xét đơn vị A / C và nói rằng nó ổn. (Anh ta thậm chí còn không bật thiết bị) Tôi hỏi anh ta có định làm gì không và anh ta nói rằng miễn là nó không bị rò rỉ, không có gì phải làm. Anh ta đã dán một ít băng dính vào một sợi dây bị hở và rời đi.
Một tuần sau, khi chúng tôi bật thiết bị lần đầu tiên trong năm nay, chiếc quạt đã không quay. Lúc 7:30 sáng, tôi gọi cho A-1 Heating and Cooling và để lại tin nhắn giải thích tình hình. Tôi đã đề cập rằng tôi muốn một số hình thức giảm giá lao động, nhưng sẵn sàng trả cho tất cả các bộ phận. Không ai gọi lại cho tôi nên tôi gọi lại lúc 8:45 sáng. Người phụ nữ nghe điện thoại nói rằng Melissa vẫn chưa đến và sẽ gọi lại cho tôi. Đầu giờ chiều và vẫn chưa có cuộc gọi nào, vì vậy tôi quyết định lỗ 51 đô la và giao việc kinh doanh của mình cho một đối thủ cạnh tranh.
Công ty mới đến trong vòng vài giờ và nói rằng tụ điện bị hỏng và được thay thế. Tôi đã hỏi kỹ thuật của họ những gì được thực hiện cho một PM bình thường và anh ấy đã liệt kê 8-10 điều mà lẽ ra phải kiểm tra tụ điện là một trong những thứ đó.
Tôi rất thất vọng về Hệ thống sưởi và làm mát A-1. Tôi không chắc liệu kỹ thuật kém hơn thái độ chuyên nghiệp là do giá Groupon hay đây là cách họ kinh doanh. Công ty này đã tận dụng thời gian và tiền bạc của tôi. Đã hơn 24 giờ mà vẫn không có cuộc gọi từ Hệ thống sưởi và làm mát A-1.

Brian & Mauricio đã thực sự chuyên nghiệp và lịch sự khi thực hiện bảo trì thường xuyên cho lò của tôi. Cảm ơn!

Họ đã làm một công việc tốt và giá là tốt nhất từ ​​tất cả các báo giá khác nhau mà tôi nhận được.

Chúng tôi đã gặp phải sự cố Hệ thống sưởi và Nest mới đầy thách thức do một số cài đặt trước đó kém và thiết bị sưởi của chúng tôi đang ở một vị trí khó khăn. Mo rất hữu ích, đón nhận thử thách với thái độ tuyệt vời và giúp giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng. Cảm ơn!