4 năm trước
Tránh xa!
Tránh xa!
Nếu tôi có thể tóm tắt các giao dịch của tôi với Troy Brimmer (Giám đốc chi nhánh) và Andrea Holland (nhà môi giới) trong một từ, thì đó sẽ là "Không đủ năng lực".
Tôi liệt kê nhà của tôi với Andrea, và có ba ngôi nhà đang mở. Hai trong số này, cô Holland đã đến muộn hơn một giờ và một cô không xuất hiện. Mô tả danh sách ban đầu của cô ấy về tài sản của tôi là một sự phản bội tuyệt đối. Tất cả các chữ hoa, ngữ pháp và dấu câu kém, và mô tả có thể đủ để thuyết phục tôi thậm chí không nhìn vào ngôi nhà nếu tôi là một người mua. Hình ảnh của ngôi nhà đã được đầy đủ.
Tôi đã định sa thải cô ấy thì nhận được một lời đề nghị. Phiếu mua hàng này đã bị chậm trễ trong nhiều lần đóng cửa (6 hoặc 7) và cô ấy không thể thông báo cho tôi trạng thái trong suốt đợt giảm giá. Mỗi ngày đóng cửa, tôi phải gọi điện, nhắn tin và gửi email để xem nhà đóng cửa chưa. Người mua không bao giờ được phê duyệt trước và đã sửa những thứ họ muốn; danh sách này rất mơ hồ, và cô ấy không thể giải thích rõ những câu hỏi của tôi. Tôi đã thanh toán cho nhà thầu nhiều lần để khắc phục sự cố, thường là với mô tả "người mua muốn làm một cái gì đó với quạt, hoặc sơn bị sứt mẻ hoặc mái nhà, nhưng tôi không biết điều gì vì người môi giới của tôi không đủ năng lực, vì vậy hãy sử dụng phán đoán tốt nhất của bạn vì Tôi phải đóng cửa ngôi nhà này vào cuối tuần ". Có lúc Andrea chỉ gửi cho tôi một số hình ảnh về mọi thứ xung quanh ngôi nhà mà không cần mô tả, cô ấy cũng không thể trả lời câu hỏi. Cô ấy đã đánh lừa tôi về việc chốt hợp đồng (người mua muốn có mười hai nhượng bộ cụ thể, mà Andrea nói với tôi rằng tôi chỉ phải làm hai điều ... điều này không chính xác và tôi khá chắc chắn là vi phạm Quy tắc ứng xử của người môi giới. Tôi sẽ xem xét điều này với DPOR) mà tôi cho rằng cô ấy không đủ năng lực. Sau khi liên tục gửi email và tin nhắn để hỏi trạng thái và cập nhật, cô ấy bắt đầu sao chép và dán cùng một câu trả lời "Tôi sẽ cho bạn biết về ngày đóng cửa tiếp theo. Đang chờ người mua".
Sau sự cố này, tôi đã gọi cho giám đốc chi nhánh để yêu cầu một người môi giới bất động sản mới hoàn tất việc bán nhà (3-4 ngày đóng cửa đã trôi qua vào thời điểm này) và Troy Brimmer đã tiếp nhận. Đáng buồn thay, nhiều vấn đề tương tự đã tồn tại. Không cập nhật khi có bất kỳ thay đổi nào, tôi phải gọi điện / nhắn tin / gửi email để tìm hiểu chuyện gì đang xảy ra. Tôi thậm chí đã đợi hai ngày SAU ngày đóng cửa để liên lạc với Troy để xem anh ấy có chuyển cho tôi rằng nhà tôi không đóng cửa hay không. Tôi bắt đầu liên hệ với bộ xử lý Khoản vay và Ký quỹ để tìm hiểu chuyện quái quỷ gì đang xảy ra.
Nhiều lần đóng cửa bị trì hoãn và tôi đã chấm dứt giao dịch của mình với First Class Realty. Ngày đóng cửa cuối cùng, sau khi người mua được chấp thuận và rõ ràng để đóng cửa, họ đã bỏ đi, vào cuối tháng 11.
Tại thời điểm đánh giá này, tôi vẫn chưa có khoản tiền gửi Earnest money (7 tuần kể từ khi người mua bỏ đi). Phải mất một thời gian 20 ngày để gửi cho tôi một biểu mẫu phát hành EMD chính xác (lần đầu tiên có số tiền không chính xác và người nhận không chính xác; và sau khi trả lời với thông tin chính xác, đã được gửi cùng một thông tin SAI vào ngày hôm sau!) Hai ngày sau, cuối cùng đã nhận được và điền vào mẫu chính xác.
Tôi đã chuyển sang Greg Garrett Realty và đó là một thế giới của sự khác biệt. Tôi thực sự thất vọng về dịch vụ mà tôi nhận được tại 1st Class Realty.
Đã dịch