10th Medical Group Ôn tập

Bệnh xá quân y đối xử khá; tuy nhiên, nhân viên thô lỗ và cần được đào tạo về dịch vụ khách hàng.

Vào ngày 6 tháng 11 năm 2018, đơn thuốc giảm xuống không có ai giúp đỡ trong khoảng 45 phút. Khu vực chờ đã chật cứng. Quản lý hoàn toàn kém từ người từng phụ trách. Điều này không thể xảy ra

Khi tôi có thể nói chuyện trực tiếp với ai đó, thật tuyệt! Nếu có quá nhiều người ở đó, họ sẽ không trả lời cuộc gọi của bạn và cuộc gọi sẽ tiếp tục đổ chuông trong tối đa 15 phút! Không có máy trả lời hoặc bất cứ điều gì! Thật đáng kinh ngạc !!

Nghỉ làm một ngày và đến phòng khám theo lịch hẹn của tôi. Trên cửa có treo biển báo rằng phòng khám đã đóng cửa. Tôi chưa bao giờ nhận được một cuộc điện thoại cho tôi biết về việc đóng cửa. Bây giờ tôi sẽ phải đợi một hoặc hai tuần nữa để có được một cuộc hẹn, rất bực bội và thiếu chuyên nghiệp !!

Tôi nghĩ rằng việc thiếu oxy ở độ cao này sẽ ảnh hưởng đến dịch vụ khách hàng khi nhận phòng hoặc có thể, nếu quan sát thông thường, đó chỉ là số lượng không tương xứng những người đàn ông già nua, cáu kỉnh thiếu các kỹ năng giao tiếp cơ bản. Đây là lần THỨ HAI, tôi phải đối phó với cái **** này. Công việc duy nhất mà người dân đặc biệt này cần làm là kiểm tra việc con gái tôi đến để hẹn gặp cô ấy, KHÔNG xúc phạm cô ấy vì cô ấy không mang theo giấy tờ tùy thân. Anh ấy thật may mắn vì tôi đã không trèo qua quầy và đá vào răng của anh ấy. Tôi chắc chắn hy vọng thái độ này không phải là biểu hiện của toàn bộ 10MDG, bởi vì sau khi trải qua điều này một lần THỨ HAI, tôi bắt đầu nghi ngờ nó. Nếu nhân viên của bạn không thể xử lý lượng bệnh nhân tuyệt đối đến khám ở 10MDG, thì đã đến lúc cần phải có một doanh thu lớn.

Tôi đã sử dụng hoặc được thăm khám bởi nhiều dịch vụ chuyên khoa, bao gồm cả các chuyên khoa phẫu thuật, được cung cấp tại AFA 10 Medical Group. Tôi luôn được chăm sóc và điều trị hàng đầu. Tôi biết ơn họ là một nguồn tài nguyên tôi có thể sử dụng khi cần thiết.

Cơ sở này đã giúp đưa ra quyết định chuyển sang tiêu chuẩn để tôi được bác sĩ dân sự thăm khám kịp thời.

Y tế thứ 10 cung cấp dịch vụ xuất sắc. Là một thành viên của quân đội, tôi luôn được đối xử tôn trọng và giúp đỡ bất cứ khi nào cần thiết. Tất cả các nhân viên chăm sóc cho bệnh nhân của mình và họ đảm bảo sửa chữa trong lần khám đầu tiên. Nó rất tốt cho y tế cá nhân hoặc cho những nhu cầu của trẻ em. Tổng thể xuất sắc!

Nó giống như một trung tâm thương mại tồi tệ đôi khi: có một loạt 'cửa sổ' / quầy không được sử dụng nữa, có những tấm băng dán trên một số nội dung thay vì nó được gỡ bỏ đúng cách và các tính năng thậm chí không được sử dụng như điện tử những dấu hiệu cho những người chờ đợi trên hiệu thuốc hoặc những mẫu đơn đã điền mà bác sĩ nhanh chóng bỏ qua và hỏi lại tất cả các câu hỏi đã và đang có trong nhiều năm.

Ngoài điều này ra, nó thường có thời gian chờ đợi rất tốt (không bao gồm hiệu thuốc) và dịch vụ tuyệt vời từ các chuyên gia y tế thực sự hiểu rõ công việc của họ

Trong nhiều trường hợp, tôi đã cố gắng sắp xếp một cuộc hẹn khẩn cấp / trong vòng 24 giờ nhưng không có kết quả. Đối với phòng khám usafa, khẩn cấp có nghĩa là đợi 2 tuần hoặc hơn. Cuối cùng, tôi phải nhập viện vì bệnh viêm phổi tại một bệnh viện dân sự và không thể được khám trong 3 tuần nữa, mặc dù lẽ ra là 3 ngày. Chưa kể, nơi này thiếu tính chuyên nghiệp và kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân với nhau. Nhân viên cực kỳ thô lỗ và mất phẩm chất. Tôi đã đề cập rằng hầu hết các bác sĩ ở đây không phải là bác sĩ thực sự? Chất lượng và khả năng tiếp cận của dịch vụ chăm sóc tại phòng khám này là hoàn toàn không thể chấp nhận được.

Nhà cung cấp hoàn toàn yêu thích Carpenter khi anh ấy ở đó và bây giờ hoàn toàn yêu nhà cung cấp Watts. Người đàn ông rất tốt bụng. Con trai tôi thích anh ấy rất nhiều. Anh ấy rất kiên nhẫn và hiểu biết. Cũng yêu bác sĩ Coonz ở chỗ dị ứng. Họ thực sự dành thời gian để giải thích những gì đang xảy ra. Tôi có người chăm sóc Moore và hoàn toàn yêu cô ấy. Cô ấy thực sự lắng nghe và không cố gắng hạ thấp các vấn đề. Thật mừng vì tôi đã chuyển sang bệnh xá này thay vì ở bệnh viện quân đội hàng đầu.

Tên tôi là Kevin Blair, Trung sĩ E-8 đã nghỉ hưu từ Nhóm Lực lượng Đặc biệt số 10. Khi chúng tôi mới bắt đầu đến phòng khám Family y tế, nó khá tốt. Trong vòng 1,5 năm trở lại đây, nó đã xuống cấp đáng kể. Tôi đã cố gắng chăm sóc lưng vì chân tôi bị tê. Đã hơn một năm trôi qua mà vẫn không được chăm sóc, không có hy vọng giải quyết được. Hôm nay, chúng tôi đã có một vấn đề y tế nghiêm trọng với một người nào đó trong gia đình tôi và họ đã cho người này về nhà mà KHÔNG CÓ GIẢI QUYẾT NÀO. Tôi đã gọi để tìm cách giải quyết và tôi đã bị cúp máy. Gọi là IG (họ rất tuyệt) nhưng lại được gọi là bênh vực Bệnh nhân. Tôi đã thử điều đó trước đây và không có giải pháp, nhưng tôi đã gọi. Không có người bênh vực bệnh nhân nào ở đó, để lại lời nhắn, và tôi không nhận được cuộc gọi trở lại. Một số dịch vụ chăm sóc y tế tồi tệ nhất mà gia đình tôi và tôi từng nhận được. Tôi ước gì tôi không ở Florida ngay bây giờ vì tôi muốn nói chuyện trực tiếp với họ ......

Dịch vụ tại phòng khám nội khoa USAFA thật kinh khủng. Nhân viên của họ giảm dần đến một nhà cung cấp dịch vụ và khiến bạn không thể lấy được cuộc hẹn trừ khi bạn sẵn sàng đợi hơn ba tuần. Đây đều là những bệnh nhân có nguy cơ cao cần được chăm sóc theo dõi chặt chẽ. Họ nên lập kế hoạch tốt hơn hoặc ký hợp đồng với các nhà cung cấp dân sự trong thời gian tạm thời. Thật là một thất bại cho Không quân và USAFA. Người vợ bệnh tật kinh niên của tôi không thể nhận được sự chăm sóc xứng đáng!

Tôi bị lấy lại bởi một số ý kiến ​​tiêu cực ở đây. Tôi đã phải xem xét kỹ lưỡng và chắc chắn rằng đó là nơi tôi đến. Tôi đã được nhìn thấy bởi các nhà cung cấp dân sự và quân sự trên toàn quốc và nhóm y tế thứ 10 TUYỆT ĐỐI là dịch vụ y tế tốt nhất mà tôi từng nhận được. Có, thỉnh thoảng bạn có thể phải đợi (thường không phải trường hợp của tôi), nhưng mọi người thông thường đây là dịch vụ chăm sóc sức khỏe miễn phí hoặc gần như miễn phí. Trong trường hợp có ai đó thắc mắc rằng tôi đã gặp ở đây trong 4 năm qua, đã từng mắc các bệnh lý nghiêm trọng phải phẫu thuật và dịch vụ tôi nhận được ngoài mong đợi của tôi.