Vee Paws

Đánh giá về Bob Brown Chevrolet

Mặc dù tôi rất muốn đưa ra một đánh giá thú vị về ...

Mặc dù tôi rất muốn đưa ra một đánh giá thú vị về đại lý này, nhưng tôi không thể. Trải nghiệm mua hàng của tôi thật tuyệt vời. Mọi người từ lễ tân đến nhân viên bán hàng luôn tươi cười và sẵn lòng giúp đỡ.

Mặt khác, đưa chiếc xe của tôi đến để bảo dưỡng là một trải nghiệm khác. Tôi làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, vì vậy tôi vui mừng khôn xiết khi thấy những người khác cũng làm việc ở vị trí tương tự và hoàn thành xuất sắc nó. Tuy nhiên, tôi không tin rằng mình đã nhận được một nụ cười thật lòng từ người mà tôi đang làm việc chung cho đến khi gần đến giờ tôi phải rời đi. Tôi cảm thấy mình chẳng khác gì một gánh nặng sau khi nói rằng tôi sẽ ở lại cho đến khi xe xong. Anh ấy tuyên bố rằng anh ấy sẽ 'thử và tìm ai đó' mặc dù thực tế là tôi đã có một cuộc hẹn và công việc sẽ chỉ diễn ra trong vài phút. Đó là một vấn đề lập trình lại trong xe ... không thay lốp hoặc bất cứ điều gì khác có thể mất một thời gian.

Tôi hiểu rằng việc đào tạo có thể khá mất tập trung khi giao dịch với khách hàng thực tế. Tuy nhiên, tôi sẽ không nhận được phản ứng kiểu 'chúng tôi đang tập luyện nên mọi người đều bận' khi tôi đã lên lịch hẹn cho một việc chỉ mất vài phút.

Điều cũng khiến tôi đưa ra đánh giá trung thực hơn là lượng 'hãy cho chúng tôi một xếp hạng hoàn hảo!' tin nhắn tôi đã nhận được. Nó có trên biên lai, email, cuộc gọi điện thoại, và thậm chí được đề cập khi tôi ở đó. Tôi không muốn phải liên hệ riêng với mọi người để họ làm cho mọi thứ ổn thỏa. Bài đánh giá của tôi không cần phải mua lại bằng dịch vụ rửa xe miễn phí hoặc các dịch vụ trong tương lai. Bị áp lực phải đưa ra một đánh giá hoàn toàn tích cực đã đẩy tôi trở thành người trung thực.

Tôi thực sự yêu đại lý này. Cơ sở là hoàn hảo và được tổ chức rất hoàn hảo. Tuy nhiên, tôi chắc chắn sẽ mang xe đến cửa hàng sửa chữa địa phương của chúng tôi hơn là quay lại đây.

Đã dịch