Carstens Medical Clinic

Đánh giá về Integritek

Chúng tôi đã làm việc với Integritek trong hơn 7 n...

Chúng tôi đã làm việc với Integritek trong hơn 7 năm và trước đây rất hài lòng, tiếc là có điều gì đó đã thay đổi trong năm qua. Họ phản hồi chậm, vô tổ chức, giao tiếp kém và lập hóa đơn quá nhiều. Khi họ phản hồi, họ chuyển một nhiệm vụ đơn giản (như cập nhật chương trình) cho nhiều nhân viên. Mỗi email là một phần giờ được lập hóa đơn. Sau 7 người trở lên tham gia, hơn 30 email, 2 tháng chờ đợi và khoảng 2.500 đô la được lập hóa đơn, chương trình hồ sơ y tế điện tử của chúng tôi cuối cùng đã được cập nhật. Tôi đã yêu cầu xem xét hóa đơn và được thông báo rằng tất cả các giờ được lập hóa đơn đều hợp lệ. Cuộc trao đổi email cuối cùng, nơi họ hỏi liệu mọi thứ có đang chạy hay không và chúng tôi trả lời có, khiến chúng tôi mất thêm 32,50 đô la nữa, được thêm vào tổng số tiền luôn chạy của chúng tôi. Con trai của người bạn văn phòng của chúng tôi đã hoàn thành nhiệm vụ nâng cấp tương tự cho máy tính của họ trong vài giờ trong một ngày cuối tuần. FACEPALM

Đã dịch