Jamie Kandola

Đánh giá về Mountain Equipment Co-op (MEC)

Chỉ đăng một bài đánh giá ở đây sau vài ngày để su...

Chỉ đăng một bài đánh giá ở đây sau vài ngày để suy ngẫm về trải nghiệm của tôi tại MEC (trên wideway) vào Ngày Canada vừa qua.

Trước hết, tôi là một nhà truyền giáo MEC (bảo bạn bè của tôi mua sắm ở đó), và đã mua sắm ở đó trong nhiều năm. Nhân viên của họ là hạng nhất và nói chung đã luôn vượt lên trong những chuyến thăm của tôi ở đó.

Tôi đã mua và trả tiền cho một chiếc xe đạp mới vài ngày trước ngày Canada, chiếc xe này tôi đã mua cho sinh nhật bạn gái của tôi, vào Ngày Canada. Tôi đã đến cửa hàng vào Ngày Canada với biên lai để nhận chiếc xe đạp, vì họ đã giữ nó vào cuối tuần để thắt chặt / điều chỉnh tiêu chuẩn.

Khi nhận được chiếc xe đạp của mình từ quầy dịch vụ, tôi tiến đến quầy thu ngân để thanh toán cho một món hàng nhỏ mà tôi đang thực hiện. Sau đó tôi được tiếp cận bởi một nhân viên khác. Tóm tắt kinh nghiệm đó là động lực cho đánh giá này dưới đây. (cố gắng khách quan nhất có thể, nhưng tôi có thể hơi thành kiến).

- tôi nghe thấy một giọng lớn gì đó giống như 'xin lỗi, bạn đang làm gì với chiếc xe đạp đó' (công bằng mà nói, từ ngữ có thể hơi khác một chút, nhưng nó đủ lớn khi tôi thấy những khách hàng khác đang nhìn mình. Tôi cảm thấy xấu hổ).

- Tôi cho biết tôi đang mua một chiếc giá đựng chai nước, nhưng chiếc xe đạp là của tôi vì tôi đã trả tiền cho nó vào tuần trước. Tôi thậm chí đã có đơn đặt hàng công việc của tôi với tôi để chứng minh điều đó.

- Nhân viên chỉ ra rằng thẻ không được gắn trên xe đạp của tôi nếu tôi đã mua xe đạp. Tôi không biết làm thế nào để trả lời điều đó, nhưng chỉ cho biết rằng thực tế tôi đã mua chiếc xe đạp và vừa nhận được nó từ quầy dịch vụ một phút trước.

- Sau đó tôi đề nghị chúng tôi quay lại bàn phục vụ để nói chuyện với người đàn ông đã giúp tôi và bắt đầu đi bộ trở lại với chiếc xe đạp đến bàn phục vụ.

- Sau đó, nhân viên chỉ ra rằng tôi đưa cho anh ta chiếc xe đạp và anh ta dắt nó về .... Tôi không hiểu tại sao điều đó lại cần thiết. Rõ ràng bằng ngôn ngữ cơ thể của anh ấy, anh ấy không cảm thấy thoải mái khi tôi cầm chiếc xe đạp trong tay. Anh ấy nói rằng anh ấy tin tôi rằng tôi đã mua chiếc xe đạp, nhưng anh ấy sẽ lấy chiếc xe đạp .... một lần nữa điều này khiến tôi bực bội. Tôi đã không đánh trả.

- Đúng như dự đoán, nó đã được dọn sạch bởi bàn dịch vụ và các thẻ đã được tháo ra. Tôi đã nhận lại chiếc xe đạp từ một nhân viên, anh ta cho biết anh ta rất tiếc vì sự nhầm lẫn này. Sau đó tôi rời cửa hàng với chiếc xe đạp.

Tôi muốn cẩn thận ở đây trong việc phỏng đoán bất cứ điều gì ... nhưng tôi là một người thiểu số có thể nhìn thấy và trải nghiệm ở trên chỉ cảm thấy như tôi đã được sơ lược. Tôi hoàn toàn biết mọi người có khả năng đã đánh cắp xe đạp theo cách tương tự, vì vậy tôi cam kết yêu cầu xác minh. Điều tôi không hiểu là giọng điệu mà tôi được tiếp cận, nhu cầu lấy chiếc xe đạp từ tôi và từ chối xem biên lai của tôi. Tôi đã thất vọng gần như cả ngày sau đó.

Tôi đăng bài đánh giá này ở đây với mục đích kép -
(1) thông báo cho nhân viên MEC với hy vọng rằng điều này sẽ không xảy ra với một cá nhân khác.
(2) để trút bỏ nỗi bực bội, để tôi có thể cho qua.

Tôi không có mong đợi gì thêm ngoài chủ đề này, và cũng không tìm kiếm bất kỳ khoản bồi thường nào.

Cảm ơn bạn đã dành thời gian - Jamie.

Đã dịch