Connie Ho

Đánh giá về Patroids

Tôi đã có một trải nghiệm cực kỳ tồi tệ với Grab. ...

Tôi đã có một trải nghiệm cực kỳ tồi tệ với Grab. Trước hết, chuyến đi mà tôi đặt từ VivoCity chưa bao giờ đến, và nó được hiển thị trong ứng dụng rằng tôi đang trên đường trở về nhà khi rõ ràng là không. Rõ ràng tài xế Clayton Mark Xuan Yuan của xe số SLD5564T đã đón người khác và đang trên đường đi. Tôi đã thử gọi điện cho anh ấy rất nhiều lần và thậm chí nhắn tin cho anh ấy nhưng không có tín hiệu trả lời và không có phản hồi. Tôi đã theo dõi anh ta trên GPS và dường như anh ta không bao giờ đến được địa chỉ tôi đã nhập (Tampines), mà thay vào đó dừng lại ở Jalan Daliah. Thẻ của tôi bị tính phí 12 đô la cho một chuyến đi mà tôi chưa bao giờ đi. Thêm vào đó, người lái xe cực kỳ thiếu trung thực, Clayton Mak, đã chỉ ra trên ứng dụng rằng anh ta đã hoàn thành chuyến đi đến tận Tampines.

Tôi đã liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Grab qua email và một người đã phản hồi. Anh ấy nói với tôi rằng Clayton, nói rằng anh ấy đã hoàn thành chuyến đi và anh ấy đã đón một cặp vợ chồng lớn tuổi người Ấn Độ (khi tôi là người Trung Quốc) và rằng cặp vợ chồng này có thông tin chi tiết của anh ấy - bất cứ điều gì được cho là có ý nghĩa và giúp đỡ, và người Grab có sự táo bạo để yêu cầu tôi kiểm tra xem tôi đã đặt Grab cho bạn bè hoặc người thân chưa và tôi đã chia sẻ thông tin thẻ của mình chưa. Cho đến giờ tôi vẫn chưa nhận được phản hồi nào từ Grab và tôi hoàn toàn thất vọng và ghê tởm trước thái độ ghê tởm và thiếu trung thực của người tài xế, Clayton Mak, và Grab đã ngang nhiên không giúp gì trong vấn đề này mặc dù tôi đã gửi email lại cho họ.

Tôi là thành viên Bạch kim và thực sự, tôi sẽ tẩy chay một công ty trốn tránh trách nhiệm khủng khiếp như vậy.

Đã dịch