Sarai Smith

Đánh giá về BMW of North America, WoodClif...

Chồng tôi đang tại ngũ. Gần đây chúng tôi đã nhận ...

Chồng tôi đang tại ngũ. Gần đây chúng tôi đã nhận được lệnh chuyển đến Đức. Chúng tôi đã mang chiếc BMW series 528i hình thức vận chuyển đáng tin cậy của mình đến một đất nước xa lạ, chúng tôi là một gia đình 5 người bao gồm cả mẹ già của chúng tôi. Trong khi điều khiển xe, chiếc xe bị trục trặc trên chiếc xe bắt đầu giảm tốc độ. Chúng tôi tấp vào lề và chiếc xe vừa chết máy bên lề đường. Chúng tôi đã đưa nó đến một BMW địa phương ở Đức và nó được chẩn đoán là bị lỗi động cơ. BMW địa phương nói với chúng tôi rằng động cơ sẽ cần được thay thế và chi phí là 13 nghìn euro chưa bao gồm nhân công. Chúng tôi đã liên tục gặp vấn đề về điện với chiếc xe này sau nhiều tháng mua nó. Chúng tôi đã liên hệ với BMW nhiều lần về vấn đề này. Chúng tôi đã cố gắng gửi khiếu nại về luật chanh và họ đã ngay lập tức từ chối. Trong hơn một tháng, chúng tôi đã liên hệ với BMW để cố gắng tìm cách giải tỏa hoặc giải quyết vấn đề này. Cuối cùng, chúng tôi đã tìm được người cao nhất có thể trong Công ty, tên cô ấy là Dona. Chúng tôi đã đợi nhiều tuần để nhận được câu trả lời về vấn đề này. BMW đã hoàn toàn rửa tay cho bất kỳ hành động sai trái nào với các vấn đề động cơ bị lỗi của họ. Điều này đã gây ra cho gia đình chúng tôi những khó khăn lớn. Do sơ suất của BMW.

Đã dịch