Liza Henry

Đánh giá về VicRoads

Sốc và khó chịu với cách hành xử của trưởng nhóm t...

Sốc và khó chịu với cách hành xử của trưởng nhóm tại Phố triển lãm Vicroads. Kinh nghiệm thô lỗ và nhục nhã sáng nay. Tôi đã đến cuộc hẹn lúc 11:30 sáng nay hơi muộn và tôi đã đồng ý. Tuy nhiên, tôi đã không may mắn nhận được cuộc hẹn để xác minh giấy phép sáng nay. Họ nói với tôi rằng người phụ trách đã ra ngoài vào giờ nghỉ trưa. Tôi đã nói với họ không sao, tôi có thể làm gì? Họ bảo tôi quay lại lúc 12:45 chiều và tôi đã làm như vậy. Sau khi chờ đợi một giờ vào khoảng 1:45 chiều, tôi hỏi nhân viên sẽ mất bao lâu nữa? Họ nói với tôi rằng họ phải ép bạn vào NẾU HỌ CÓ THỂ. Mẹ tôi bị thương ở tay nên bà đã nói với họ rằng tôi cần phải đến bác sĩ bao lâu nữa. Trong 10 phút, trưởng nhóm của họ bước ra và nói thẳng với tôi rằng bạn sẽ phải thay đổi cuộc hẹn sang ngày khác, bạn không thể GÂY BỎNG VÀ BỎ LỠ nhân viên của tôi theo cách này. Cô ấy đưa tôi đến quầy hỏi cô gái ở đó để đảm bảo rằng cô ấy không gọi tên tôi và chỉ đặt lại cuộc hẹn của tôi và nói với tôi rằng mọi người đợi một tháng để có được cuộc hẹn này và bạn cũng sẽ phải như vậy. Tôi nhận được cuộc hẹn sáng nay từ dịch vụ khách hàng của Vicways trên điện thoại và tôi đã không yêu cầu nó hôm nay, nó chỉ tình cờ là một thời gian bị hủy. Tôi cảm thấy nhục nhã và xấu hổ khi mọi người ngồi đó chỉ nhìn tôi. Tôi đã phải trả lại cho cuộc hẹn thứ hai, tôi đã trả gấp đôi cho dịch vụ và thậm chí không nhận được dịch vụ mà tôi đáng lẽ phải có ngay từ đầu. Tôi đã gửi đơn khiếu nại chính thức nhưng tôi vẫn muốn mọi người biết về điều này. Thật là nhục nhã và đáng xấu hổ. Có một cách tốt hơn nhiều để đối phó với tình huống này. Thật là đáng ghét và độc hại khi nhìn thấy một người như vậy làm việc tại một chi nhánh chính phủ và làm xấu hổ thường dân ở nơi công cộng. Nếu đây là những gì chúng tôi nhận được vì may mắn nhận được một cuộc hẹn và đến muộn 5 phút thì tôi thực sự rung động.

Đã dịch