Kristie Huff

Đánh giá về Megawatt Communications

CẬP NHẬT ** Dịch vụ cuối cùng đã được cài đặt. Một...

CẬP NHẬT ** Dịch vụ cuối cùng đã được cài đặt. Một vài điều cần lưu ý, một trong những hợp đồng mà họ đã gửi cho tôi để ký là trống. Họ muốn tôi điền vào và ký tên. Có vẻ hơi sai, tôi phải làm công việc của họ. Lĩnh vực khác của vấn đề là thanh toán. Theo biểu mẫu mà họ gửi cho tôi, nó nói rằng bạn có thể thực hiện thanh toán tự động bằng Visa, American Express, MasterCard hoặc Discover. Bạn cũng có thể làm hối phiếu ngân hàng. Bây giờ tôi không làm hối phiếu ngân hàng cho bất kỳ hóa đơn nào của tôi. Tôi rất vui khi thấy tùy chọn thẻ tín dụng, tuy nhiên không có nơi nào trên biểu mẫu để đưa thông tin đó. Chỉ thông tin bạn có thể đặt là thông tin tài khoản ngân hàng của bạn. Khi tôi hỏi về nó, tôi được biết họ chỉ làm thẻ tín dụng tự động thanh toán cho khách hàng thương mại của họ. Khách hàng cư trú phải làm hối phiếu ngân hàng. Chà, có lẽ không có điều đó được liệt kê như một tùy chọn sau đó. Nó không nói rõ chỗ nào trên tờ giấy đó, rằng nó chỉ dành cho khách hàng thương mại. Bây giờ chúng tôi đã được cài đặt, hy vọng mọi thứ sẽ diễn ra suôn sẻ hơn.

CẬP NHẬT ** 4/14 vẫn không cài đặt được. Tôi đã được gửi một email vào thứ Hai nói rằng họ sẽ phải lên lịch lại việc cài đặt của tôi, vì họ gặp sự cố với chiếc xe tải. Không có ngày cài đặt cập nhật. Được gọi vào thứ Ba để hỏi về cài đặt và hy vọng được thông báo vào sáng thứ Ba. Bây giờ là thứ Tư và tôi vẫn chưa nghe tin tức từ bất kỳ ai.

Hy vọng mọi thứ sẽ được cải thiện. Tôi đã liên hệ với họ vào ngày 2/12 để yêu cầu cung cấp thông tin về dịch vụ. Tôi đã nhận được một email phản hồi ngay lập tức nói rằng họ hiện không phục vụ khu vực của tôi, nhưng họ sẽ liên hệ nếu điều đó thay đổi. Tua đi nhanh đến ngày 4/9, nơi hai kẻ đang móc dây cáp lên mái nhà của tôi. Khi tôi hỏi họ đang làm gì, họ nói rằng họ đang nối cáp của tôi cho dịch vụ internet mà tôi muốn. Umm, tôi chưa bao giờ nhận được phản hồi từ bất kỳ ai. Nhìn qua, vì chúng tôi muốn có dịch vụ, tôi đã thiết lập ngày cài đặt của mình vào ngày 4/12 lúc 9:30. Họ gọi cho tôi lúc 10 giờ để cho tôi biết rằng họ sẽ chạy chậm hơn một giờ. Bây giờ là 12 tuổi và họ vẫn chưa đến. Hy vọng đây không phải là dấu hiệu cho thấy dịch vụ và dịch vụ khách hàng sẽ như thế nào.

Đã dịch