Karen Martin

Đánh giá về Castle Hill Toyota

Dịch vụ khách hàng là hoàn toàn hấp dẫn. Họ rất vu...

Dịch vụ khách hàng là hoàn toàn hấp dẫn. Họ rất vui khi bán cho bạn một chiếc xe hơi nhưng sau đó họ dường như phủi tay khỏi bạn.

Họ đã hủy bảo hành mở rộng của tôi sau khi tôi đến trễ dịch vụ xe hơi do tôi đang ở ICU tại Bệnh viện Nhi đồng thw hơn 2 tháng với một đứa trẻ đang chiến đấu vì sự sống của mình. Tôi đã yên tâm rằng nó sẽ không bị hủy khi tôi giải thích tình huống của mình và đặt xe, chỉ sau đó mới biết rằng họ đã thực sự hủy nó vào ngày trước khi họ bảo dưỡng xe của tôi.

Bây giờ họ đã bỏ lỡ gửi cho tôi lời nhắc dịch vụ cuối cùng của tôi mà tôi dựa vào đó để biết khi nào đến hạn, vì vậy bây giờ xe của tôi đã quá hạn cho dịch vụ của nó khi nó không cần thiết.

Tôi luôn là một cô gái của Toyota và chưa bao giờ lái bất cứ thứ gì khác, nhưng sau kinh nghiệm của tôi với đại lý này, tôi sẽ không bao giờ mua một chiếc toyota khác nữa và tôi chắc chắn sẽ không mang xe của mình trở lại với họ để bảo dưỡng.

Rất thất vọng, đặc biệt là sau khi giao dịch với Terry Shields Toyota trong những năm trước - họ luôn tuyệt vời và thực sự có vẻ quan tâm đến việc làm hài lòng khách hàng của họ.

Đã dịch