Eli Scher

Đánh giá về Walter Bauman Jewelers

Chán nản với cách đối xử của tôi tại Walter Bauman...

Chán nản với cách đối xử của tôi tại Walter Bauman. Gia đình tôi là khách hàng lâu năm của cửa hàng này, và chúng tôi đã mang chiếc đồng hồ Bulova cổ của ông tôi đi thay pin trong nhiều năm. Năm ngoái, chúng tôi đã mua "gói pin 5 năm", nhưng ngày hôm qua, họ đã từ chối thay pin, cho biết tài liệu của họ cho biết pin dành cho một chiếc đồng hồ nhãn hiệu "Tin đồn". Ngay cả sau khi tôi thực hiện một cuộc tìm kiếm trên internet để chỉ ra rằng không có thương hiệu đồng hồ nào tồn tại với cái tên đó và có lẽ thông tin đã được nhập sai và mặc dù chúng tôi đã mang cùng một chiếc đồng hồ đến đây trong quá khứ và là khách hàng lâu năm. , nhân viên từ chối tôn trọng kế hoạch 5 năm của chúng tôi. Anh ta thô lỗ và xa lánh, và không coi lịch sử lâu đời của chúng tôi là những khách hàng trung thực và trung thành.
Tôi kinh hoàng trước cách xử lý chuyện này - và việc từ chối tôn vinh "khách hàng luôn đúng" - chưa kể chúng tôi vừa mua một món trang sức đắt tiền vài ngày trước đó cho đám cưới của anh trai tôi trong tuần này! Đối xử hoàn toàn thiếu tôn trọng và nhẫn tâm, và bạn chắc chắn đã mất một gia đình khách hàng. Xấu hổ về cách bạn đối xử với khách hàng địa phương của mình.

Đã dịch