Rob Crabtree

Đánh giá về The Ford Store San Leandro Lin...

DỊCH VỤ LÀM VIỆC BAO GIỜ !!!! Để bắt đầu trải nghi...

DỊCH VỤ LÀM VIỆC BAO GIỜ !!!! Để bắt đầu trải nghiệm dịch vụ khủng khiếp của tôi, hãy bắt đầu với thực tế là khi tôi đặt lịch hẹn ban đầu, tôi đã phải đợi hơn 2 tuần chỉ để xem xe của mình. Tôi mang 2014 mustang gt tôi với 10k dặm (vẫn còn bảo hành) để dịch vụ Ford cửa hàng San Leandro vì chiếc xe đã làm popping / tiếng ồn clunky từ việc truyền tải và rên rỉ lớn từ trục sau. Ngoài ra hệ thống đồng bộ tiếp tục đóng băng. Sau khi có xe gần 2 tuần, cuối cùng tôi cũng nhận được thông tin cập nhật về chiếc xe của mình. Họ nói với tôi rằng tiếng lách cách / lộp bộp / lạch cạch từ đường truyền là "hoàn toàn bình thường" và họ không thể làm gì được. Tuy nhiên, trục sau kêu rên là thứ mà họ có thể sửa chữa bằng cách làm lại trục. Vì vậy, khoảng một tuần sau tôi nhận lại xe của mình. Khi tôi đến nhận xe họ nói với tôi rằng trên đường lái thử họ nhận thấy có rung nhẹ nhưng đó là do lốp sau của tôi bị mất thăng bằng. (Thật kỳ lạ vì chiếc xe trơn như kính khi tôi thả nó xuống). Khi tôi lái xe đi và lên đường cao tốc, tôi nhận thấy một rung động khủng khiếp bắt đầu từ khoảng 30 dặm / giờ khiến toàn bộ chiếc xe bị sốc. Vì vậy, tôi đã thực hiện khoảng 35-40mph khi ô tô bay xung quanh tôi cho đến khi tôi có thể ra khỏi xa lộ và lái thẳng đến American Tyre, nơi đã đóng cửa vào thời điểm tôi đến đó. Ngày hôm sau, tôi xin nghỉ làm để đi vá lốp xe. Họ đã thay lốp sau và cân bằng cả bốn chiếc. RUNG ĐỘNG VẪN CÓ !!! Tôi lập tức mang xe trở lại Cửa hàng Ford để họ sửa. Vài ngày sau, tôi cuối cùng cũng nhận được bản cập nhật. Họ cho biết vòng bi trung tâm trên trục truyền động không tốt, và do lốp sau bị mòn khi chưa đi được 15 km nên nó đã có dấu hiệu lạm dụng rõ ràng (mặc dù chiếc xe có số p-ze mềm và phần đuôi xe hạn chế trượt. điều đó ăn mòn lốp xe và tôi chưa bao giờ chạy đua hoặc lạm dụng nó) và rằng họ không nên / không phải bảo hành nó, nhưng họ sẽ làm một "ân huệ lớn" của tôi và bảo hành nó lần này. Vì vậy, gần một tháng sau lần đầu tiên tôi bỏ chiếc xe, cuối cùng tôi đã lấy lại được nó và nó có thể lái được. Tuy nhiên RUNG ĐỘNG VẪN CÓ chỉ là bây giờ bạn không cảm thấy nó cho đến 70 hoặc 80. (nhưng chiếc xe không có bất kỳ rung động nào khi tôi đưa nó lần đầu tiên). Thêm vào đó, tiếng ồn truyền lớn hơn bao giờ hết. (Đó là lý do chính mà tôi đưa nó vào ngay từ đầu). Tuy nhiên, họ đã khắc phục sự cố đồng bộ hóa, đây là một bản cập nhật đơn giản. THÊM! Bây giờ tôi có một vết xước đáng kể trên cửa lái xe của tôi mà không có trước toàn bộ trải nghiệm này !! Để nói rằng trải nghiệm dịch vụ của tôi là không thể chấp nhận được là một cách nói quá đáng! Trước đó, tôi đã có kế hoạch mua một chiếc xe tải Ford mới khi tôi trả xong chiếc Mustang. Nhưng bây giờ tôi sẽ KHÔNG BAO GIỜ MUA MỘT SẢN PHẨM FORD KHÁC LẠI !!!! ... Bây giờ tôi phải tính xem mình sẽ đổi chiếc xe sang thứ gì đó có chất lượng cao hơn để tránh những vấn đề này hoặc tự sửa xe để tôi có thể biết nó đã được thực hiện đúng!

Đã dịch