Matthew Hartman

Đánh giá về Capital Ford

Tôi đã lên lịch dịch vụ 6 ngày trước cho một cuộc ...

Tôi đã lên lịch dịch vụ 6 ngày trước cho một cuộc hẹn 1:30. Tôi đơn giản thay thế má phanh. Không phải bất cứ thứ gì mà một công nghệ bậc thầy cần phải làm. Xe của tôi vẫn chưa được đưa lên giá cho đến 3 giờ 30 phút. Chờ đợi 2 tiếng để họ bắt đầu chứ không phải hoàn thành công việc. Tôi đã được thông báo điều gì đó về việc hệ thống lập lịch trực tuyến không đồng bộ với cuộc gọi trong hệ thống, mặc dù tôi đã nhận được email xác nhận và văn bản xác nhận cho cuộc hẹn lúc 1:30 của mình. Khi bạn có một cuộc hẹn vào lúc 1:30, bạn sẽ mong đợi họ bắt đầu muộn nhất là vào lúc 2 giờ. Nếu tôi chỉ đến sửa chữa, chắc chắn bạn phải đợi, chứ không phải đợi 2 tiếng sau khi hẹn trước mấy ngày. Không có gì được thực hiện để khắc phục sự cố hoặc cố gắng bù đắp cho sự bất tiện. Kinh khủng.

Đã dịch