Steph H

Đánh giá về Internode

Bị bối rối bởi tất cả những đánh giá tích cực này,...

Bị bối rối bởi tất cả những đánh giá tích cực này, vì đây là công ty kinh khủng nhất phải đối phó với mỗi lần tôi gọi. Sự thô lỗ, mỉa mai, im lặng kéo dài để tránh trả lời câu hỏi và nói dối rằng người quản lý đang họp hoặc đang ăn trưa (lặp đi lặp lại một trong 2 dòng) khiến đây trở thành công ty tồi tệ nhất mà tôi từng xử lý. Tôi đã thực hiện một đơn đặt hàng được cho là ngay lập tức, 2 tuần sau tôi không những không có internet, mà đơn đặt hàng thậm chí còn chưa được xử lý. Tôi đã nói chuyện với 6 người khác nhau, tất cả đều đảm bảo rằng họ sẽ xem xét. Tôi đã yêu cầu nói chuyện với người quản lý hai lần và được thông báo rằng tôi sẽ nhận được cuộc gọi lại sau 24-48 giờ .... nó không bao giờ đến. Sau sự im lặng theo nghĩa đen từ nhân viên dịch vụ khách hàng trên điện thoại, người nghĩ rằng im lặng lâu sẽ tốt hơn sau đó thực sự trả lời câu hỏi, tôi đã cố gắng hủy đơn đặt hàng. Ở giai đoạn này, tôi đã nói rằng tôi sẽ phải trả giá để làm điều đó. Vì vậy, ngoài dịch vụ khách hàng thô lỗ và không hữu ích trong hơn 2 tuần, với mỗi cuộc gọi trung bình khoảng 45 phút, không có cuộc gọi lại như đã hứa, không có internet và dối trá để giúp đỡ mỗi khi tôi gọi, họ muốn tính phí tôi !?
Nhân tiện, họ đã tính phí tôi hai lần và sẽ không hoàn lại tiền. Vì vậy, tôi 300 trong túi, không có internet, và nói rằng tôi phải trả tiền để hủy ... may mắn cho tôi. 1 sao vì tôi không thể làm nó 0

Đã dịch