Vanessa Forouzan

Đánh giá về TELUS Enterprise Solutions

Tôi đến với Telus và nghĩ rằng đó sẽ là một sự tha...

Tôi đến với Telus và nghĩ rằng đó sẽ là một sự thay đổi tốt từ Telus. Nhưng đó không phải là thời gian khó khăn nhất để đối phó với chúng. Vì vậy, tôi quay trở lại Rogers vào tháng Ba. Tôi không nhận được hóa đơn, email hay thậm chí là một cuộc điện thoại để nói rằng bạn cần thanh toán hóa đơn của mình. Tôi điều hành một công việc kinh doanh mà tôi không có thời gian để đảm bảo rằng tôi có trên tất cả các hóa đơn của mình, hầu hết các hóa đơn của tôi là thanh toán tự động hoặc nhận thư thanh toán hóa đơn! Những người này gửi email cho tôi vào ngày 02 tháng 5 nói rằng cần thanh toán, sau đó hai ngày tôi nhận được email từ bộ sưu tập nói rằng tôi nợ tiền, sau đó Telus gửi một email khác nói rằng hãy bỏ qua quy trình thu tiền. Xin lưu ý với bạn rằng tất cả những email này đã được chuyển đến email rác của tôi, mà tôi không kiểm tra do là email công việc. Tôi đã nhận thấy email rác của mình với các tin nhắn chưa đọc vào ngày 10 tháng 5 và nhận ra rằng họ đã gửi nó đến bộ sưu tập. Các cuộc gọi, email hay thậm chí một lá thư nói rằng tôi cần thanh toán ở đâu ?? Tôi thanh toán hóa đơn đúng hạn mỗi tháng. Tôi không biết các bạn đang phục vụ như thế nào. Tôi hiện đang hủy các dịch vụ tại nhà của mình vì lý do này, vì điều này là không ổn đối với khách hàng.

Đã dịch