T S

Đánh giá về Bob Brown Chevrolet

Dịch vụ khách hàng ít hơn mong đợi từ một đại lý l...

Dịch vụ khách hàng ít hơn mong đợi từ một đại lý lớn như thế này. Chúng tôi đã mua Silverado 2011 vào tháng 10 năm 2013. Bây giờ là tháng 6/2014. chúng tôi có 35 nghìn trên đó. Nó sẽ không bắt đầu. Chồng tôi đã gọi cho dịch vụ, đã được giữ trong 10 phút. Tôi gọi từ nhà và được đưa vào hệ thống giữ máy và sau 5 phút tôi cúp máy và gọi lại. Rang 18 lần trước khi được đón. Khi tôi giải thích về sự khẩn cấp cho cuộc gọi của chúng tôi, chúng tôi cần một chiếc xe kéo NGAY LẬP TỨC, nó đã bị hỏng trong giao thông, tôi được khuyên rằng họ đang cố gắng hết sức có thể. Cô ấy đề nghị lấy số của tôi, mà tôi đã đưa cho cô ấy. Sau đó tôi hỏi làm thế nào mà nó sẽ được giao cho đúng người, nghĩ rằng có lẽ cô ấy sẽ giao nó tận tay, tôi đã sai lầm! Cô ấy 'qua email' và người quản lý dịch vụ sẽ kiểm tra nó khi anh ấy có thời gian. CÓ THẬT KHÔNG! Bạn đang đùa tôi sao !? Cảm ơn nhưng không cảm ơn Bob Brown Dịch vụ và người tham dự hệ thống điện thoại. Hòa mình với thế kỷ 21. Không ai muốn tham gia vòng quay hệ thống điện thoại ĐẶC BIỆT trong tình huống khẩn cấp.

Đã dịch