Nicolette Lafrance

Đánh giá về AT CROSS Company

Tôi đã đặt một chiếc bút khắc chữ cho sếp của mình...

Tôi đã đặt một chiếc bút khắc chữ cho sếp của mình vào cuối tuần Thứ Sáu Đen và nó nói rằng thời gian giao hàng tiêu chuẩn là 5-7 ngày ... bạn nhớ nhé, tôi cũng sống ở tiểu bang mà cửa hàng là (Providence, RI) nên tôi tính có thể mất thêm vài ngày để khắc nhưng tôi nghĩ rằng tôi chắc chắn sẽ có nó trong buổi trao đổi quà tặng văn phòng (ngày 20 tháng 12). Tôi đã không nghe thấy một lời nào từ họ sau hai tuần nên tôi bắt đầu hoảng sợ ... Tôi đã gọi cho bộ phận chăm sóc khách hàng 3 lần khác nhau. Tôi đã bị giữ 59 phút lần đầu tiên trước khi một người phụ nữ thô lỗ nói với tôi rằng nó đã được xử lý và tôi sẽ xử lý nó trong vòng hai ngày tới và cúp máy trước khi tôi có thể hỏi thêm câu hỏi nào nữa, lần thứ hai, tôi phải mất 3 lần cố gắng để vượt qua. cúp máy nhiều lần và gọi lại vẫn không thấy ai trả lời, cuối cùng đến lần thứ 3 người phụ nữ nói sẽ qua đêm và đảm bảo tôi sẽ có máy trước ngày 17/12. Tất cả các cuộc gọi này đều được thực hiện vào các ngày khác nhau từ 11 - 13. của tháng mười hai. Tôi hiểu đó là ngày nghỉ nhưng tôi đã gửi email và gọi điện và không ai có thể trả lời thẳng thắn cho tôi. Tôi đã được thông báo rằng khi nó được vận chuyển, tôi sẽ nhận được email xác nhận và email giao hàng ... bằng cách nào đó, gói hàng xuất hiện vào thứ Hai ngày 16 tháng 12 (rất may) nhưng tôi không bao giờ nhận được email gửi hàng hoặc email giao hàng và không ai có thể trả lời thẳng cho tôi. Thật là khó tin. Tôi ước ai đó đã cố gắng trả lời email của tôi trên điện thoại một cách dễ dàng vì trải nghiệm của tôi sẽ hoàn toàn khác. Tôi sẽ không đặt hàng từ đây một lần nữa - và địa điểm này và quần áo pensw rất được khuyến khích .... thất vọng là một lời nói nhỏ.

Đã dịch