Sh kai Sinclair

Đánh giá về Cooperative Center Federal Cre...

Tôi đã là một thành viên trong gần 10 năm. Tôi đã ...

Tôi đã là một thành viên trong gần 10 năm. Tôi đã có mọi thứ ở đó - séc, tiền tiết kiệm, thẻ tín dụng, khoản vay mua ô tô, một tài khoản chung với đối tác của tôi. Liên minh tín dụng này luôn đi sau về mặt công nghệ. Và dịch vụ khách hàng luôn yêu cầu RẤT NHIỀU sự theo dõi. Tôi chỉ xử lý vì nó là một liên minh tín dụng nhỏ và có vẻ như là một lựa chọn tốt hơn một ngân hàng doanh nghiệp. Nhưng họ đã thực hiện "nâng cấp" hệ thống lõi của mình vào tháng 8 năm 2018 khiến trải nghiệm trang web trở nên khó khăn hơn. Chiến dịch của họ để thông báo cho các thành viên về bản cập nhật lớn này bao gồm một tờ rơi thư trực tiếp được gửi qua đường bưu điện trong mùa bỏ phiếu và một email thực sự là tệp đính kèm PDF của cùng một tờ thông tin đó. Ngoài việc giao tiếp kém, có những trục trặc lớn, chẳng hạn như mất các giao dịch ngoài sổ đăng ký, tạo tài khoản trùng lặp và không còn đồng bộ với Mint. Khi tôi chia sẻ những bất tiện này, tôi không nhận được gì ngoài sự bảo vệ từ các dịch vụ thành viên. Vì vậy, tôi chuyển sang Patelco, nơi tốt hơn trên mọi phương diện - giá cước, công nghệ, dịch vụ khách hàng.

Đã dịch