Russ Perkins

Đánh giá về Thomson MacConnell Cadillac

Tôi đã làm việc cho Thomson MacConnell hơn 16 năm ...

Tôi đã làm việc cho Thomson MacConnell hơn 16 năm và tôi là một người có thời gian ngắn so với hầu hết mọi người. Trong thời gian đó, tôi đã học được phần quan trọng nhất của dịch vụ là chăm sóc khách hàng theo cách bạn muốn được chăm sóc cho chính mình.

Anh em nhà MacConnell luôn ủng hộ việc làm đúng cho khách hàng và có thể không phải lúc nào cũng đúng cho đại lý. Chris, Dan và Tim mà tôi coi là cố vấn, sếp và bạn thân của mình, luôn nói với tôi rằng hãy chăm sóc khách hàng của chúng tôi, họ là gia đình. Đó là một triển vọng khác với hầu hết các đại lý. Khách hàng của chúng tôi không chỉ là một con số, họ là những người có cuộc sống và ước mơ, những người đánh giá cao những chiếc xe tốt, và chúng tôi được biết đến bằng tên và mong muốn.

Không ai xa lạ tại đại lý này, các chủ sở hữu thực sự nghĩ về nhân viên của họ khi đưa ra các quyết định của công ty. Khi con trai tôi lên 3, nó gặp vấn đề về sức khỏe. MacConnells quyết định yêu cầu bảo hiểm công ty của chúng tôi được viết lại để chi trả cho các nhu cầu y tế của anh ấy. Đó là kiểu người của họ.

Tôi đã thấy nhiều gương mặt quay lại mua hoặc cho thuê nhiều lần, đây là một minh chứng cho cam kết của MacConnell trong việc chăm sóc mọi người, một thực tiễn khó có thể thấy được trong thế giới kinh doanh ngày nay. Tôi tự hào nói rằng tôi làm việc cho một khách hàng đến đại lý đầu tiên.

Tôi đã nói với khá nhiều khách hàng của mình rằng tôi đã mất bố trong năm nay. Anh ấy đã, và vẫn đang có, một công việc kinh doanh mà tôi đã tham gia gần hết cuộc đời mà ngày càng chiếm nhiều thời gian của tôi. Tôi đã quyết định chuyển sang chăm sóc công việc kinh doanh của bố tôi toàn thời gian và chăm sóc mẹ tôi trong những năm tới. Tôi sẽ nhớ làm việc cho MacConnells, họ là những người quan tâm tuyệt vời. Ngoài ra, Donna Griffin, người vừa đẹp bên trong vừa đẹp bên ngoài.

Cho đến nay, công việc tốt nhất mà tôi từng có. -Russell Perkins

Đã dịch