JarJarsS5

Đánh giá về Fort Worth Audi

Mang chiếc S5 2011 của tôi để thay thế hộp chứa ch...

Mang chiếc S5 2011 của tôi để thay thế hộp chứa chất làm mát trở lại và để chẩn đoán sự cố quá nhiệt vào thứ Hai. Sau khi thay thế bộ phận và lắp đặt bộ điều nhiệt mới theo bảo hành, vấn đề quá nhiệt vẫn chưa được giải quyết. Sau 5 ngày không có xe, tôi được cho mượn vào sáng thứ Sáu. Tôi đã gọi điện vào tối thứ Sáu để nhận thông tin cập nhật và được thông báo rằng các kỹ thuật viên sẽ qua lại với bộ phận hỗ trợ của Audi. Supoort đã khuyên thay bộ điều nhiệt một lần nữa nhưng người quản lý cửa hàng nói rằng đó không phải là vấn đề. Tôi đã hỏi bộ tản nhiệt hoặc bơm nước làm mát đã được kiểm tra hoặc thử nghiệm chưa nhưng không nhận được câu trả lời. Tôi gọi lại vào thứ Hai để hỏi xem bộ tản nhiệt và máy bơm của tôi đã được kiểm tra hay chưa và thay vào đó, tôi được hỏi về lưới tản nhiệt hậu mãi của tôi trên chiếc xe khi tôi mua nó. Cố vấn dịch vụ của tôi đã nói với tôi rằng cô ấy sẽ nói chuyện với các kỹ thuật viên làm việc trên xe và quay lại với tôi. Sau khi không có cuộc gọi trở lại, tôi đã gọi vào sáng thứ Ba. Tôi được thông báo là cố vấn của tôi đang bận và cô ấy hoặc nhân viên lễ tân sẽ liên hệ lại với câu trả lời cho 3 câu hỏi đã hỏi của tôi. Sau 2 giờ chờ đợi nữa, tôi gọi lại. Tôi được biết cô ấy vẫn đang bận và để lại một tin nhắn khác. Khi tôi nhận được cuộc gọi lại, tôi được yêu cầu không gọi nữa, rằng cô ấy có khách hàng khác và sẽ kiểm tra khi có thời gian. Tại thời điểm này, tôi đã nói với cố vấn của mình rằng tôi sẽ đến lấy xe. Trong khi lấy xe và hỏi các ghi chú về dịch vụ, cuối cùng tôi đã tìm ra câu trả lời cho mình * Kiểm tra bơm, kiểm tra Bộ tản nhiệt. Tất nhiên, thay vì kiểm tra các hạng mục chính trong hệ thống làm mát, họ đã gọi và hỏi về miếng chèn lưới tản nhiệt dạng tổ ong. Trong khi chờ đợi chiếc xe của mình được kéo đi xung quanh, tôi đã chứng kiến ​​một chủ sở hữu Audi khác nói chuyện với một người quản lý về một vấn đề với chiếc xe của họ mà Audi không thể hoặc không muốn sửa chữa. Trên hết, khi tôi rời khỏi đại lý, tôi nhận thấy một tiếng kêu rất nhỏ ở phía hành khách của tôi. Tôi không thể nói về kinh nghiệm mua xe từ đại lý này nhưng dịch vụ hoặc thiếu tốt nhất là 1 sao.

Cập nhật * Tôi rất nghi ngờ các bạn đã thay bộ điều nhiệt của tôi. Vỏ ngoài đều bẩn, đầu nối điện bị bám bẩn và một trong những bu lông bị tuột ra. Tôi sẽ đưa đánh giá này lên khắp mọi nơi tôi có thể và gọi cho BBB.

18/02/2017 CẬP NHẬT *. Bạn biết gì! Tôi đã thay đổi bộ điều chỉnh nhiệt và tất cả đều đã sửa! Cảm ơn vì không có gì guys. Cẩn thận khi sử dụng bộ phận dịch vụ. Công việc bảo hành đã được lập hóa đơn nhưng không bao giờ được thực hiện.

Đã dịch