Lowri Jones

Đánh giá về lastminute.com

Dịch vụ khách hàng tàn bạo.

Dịch vụ khách hàng tàn bạo.

Họ đã làm xáo trộn việc đặt vé máy bay của chúng tôi đến New Zealand (chúng tôi chỉ phát hiện ra vì chúng tôi đã gọi cho hãng hàng không về việc khác), và có thể đã khiến chúng tôi bị mắc kẹt ở Hồng Kông. Chúng tôi dành tất cả thời gian rảnh rỗi của mình trong cả tuần trên điện thoại cho họ, trong thời gian đó, họ không cố gắng giúp đỡ gì cả mà dành toàn bộ thời gian để vượt qua những lời trách móc, nói với chúng tôi rằng mọi thứ đều ổn, và từ chối xem xét nó. . Cuối cùng nó chỉ được sắp xếp từ việc tôi dành 2 giờ liên tục trên điện thoại để nhấn mạnh rằng họ đã sắp xếp nó. Thật thiếu chuyên nghiệp.
KHÔNG sử dụng Phút cuối! Họ đã gây ra cho chúng tôi rất nhiều căng thẳng và rắc rối không cần thiết, tôi không thể tin được làm thế nào mà doanh nghiệp của họ thực sự có thể hoạt động với dịch vụ kém cỏi như vậy và khi họ rõ ràng là không biết mình đang làm gì. (Toàn bộ vấn đề là họ đã không xử lý đặt chỗ chuyến bay đúng cách và các hãng hàng không cho biết họ đã từng gặp vấn đề này với họ trước đây).
Tránh bằng mọi giá.

Đã dịch