Eric Cardenas

Đánh giá về MyLoanCare

Justin đã vượt qua! Tôi cho Justin và Những người ...

Justin đã vượt qua! Tôi cho Justin và Những người ủng hộ khách hàng 5 sao. Loancare khác vẫn đang ở mức 3. Chúng ta sẽ xem điều đó tiến triển như thế nào, và có lẽ tôi có thể tăng điều đó lên. Vì vậy, đó là lý do tại sao họ ở mức 4.

Vì vậy, ... Sau khi nói chuyện với Justin Johnson, Chuyên viên tư vấn khách hàng của Loancare, tôi có thể nói rằng tôi rất ấn tượng với phản hồi của họ. Justin đã rất tuyệt vời trong cuộc gọi của chúng tôi. Anh ấy trình bày chi tiết tình hình, thừa nhận những sai lầm đã mắc phải và cho đến nay đã làm những gì anh ấy nói sẽ làm (gửi một bức thư điện tử cũng như phòng tín dụng để sửa chữa những sai lầm đã mắc phải, gửi cho tôi một lá thư vì lợi ích của tôi, và đảo ngược một số các khoản phí mà anh ta có thể). Tôi đã bị sốc với sự đáp trả, lịch sự và từ bi của anh ấy với hoàn cảnh của tôi. Bây giờ tôi đã tăng đánh giá lên 3 sao, nhưng nếu tín dụng của tôi được sửa, nó sẽ tăng lên từ đó. Cảm ơn Justin, nhưng nếu bạn gặp sự cố và Dịch vụ khách hàng thông thường không trợ giúp được, tôi khuyên bạn nên liên hệ với Nhân viên tư vấn khách hàng. Nhiều hơn nữa sẽ đến ...

-Bài gốc-
Nếu tôi có thể cho không sao, tôi sẽ làm. Loancare đã gửi nhầm số tài khoản đến ngân hàng của tôi và kết quả là ngân hàng của chúng tôi đã đảo ngược giao dịch. Tôi nhận thấy quá muộn rằng tiền vẫn chưa ra khỏi ngân hàng của mình nên tôi đã gọi điện và được thông báo về lỗi. Sau đó, họ gửi lại giao dịch cho ngân hàng của tôi và gọi cho tôi một tuần sau đó để nói với tôi rằng nó lại bị ngân hàng của tôi từ chối. Tôi đã đồng ý lần thứ 3 để gửi thanh toán qua. Hôm nay tôi phát hiện ra rằng lần thứ hai vẫn ổn và bây giờ tôi sẽ có hai khoản thanh toán thế chấp sẽ đến tài khoản của tôi trong vòng chưa đầy một tuần. Không ai có thể cho tôi biết vấn đề là gì và điểm tín dụng của tôi đã đạt một mức LỚN !!!! Tôi tiếp tục yêu cầu nói chuyện với một người giám sát và không ai có thể nói chuyện với tôi. Tôi không phải là người thường để lại các bài đánh giá nhưng đây là một vấn đề vô lý và thách thức CHĂM SÓC NGƯỜI MUA.

Đã dịch