Vlad Azov

Đánh giá về Trip mate, inc.

Tôi đã mua bảo hiểm 17 ngày với World Nomads (Được...

Tôi đã mua bảo hiểm 17 ngày với World Nomads (Được quản lý bởi Bảo hiểm Trip Mate) cho chuyến đi đến Nepal từ ngày 30 tháng 4 đến ngày 16 tháng 5 năm 2021 (tùy chọn Explorer). Chuyến bay trở về ban đầu của tôi từ Kathmandu đến New York vào ngày 15 tháng 5 năm 2021 đã bị Qatar Airways hủy bỏ vì lý do hoạt động. Tôi không còn lựa chọn nào khác, ngoài việc mua vé một chiều, một lần nữa với Qatar Airways khởi hành vào ngày 16 tháng 5 năm 2021 với giá 1700 đô la !!! Tôi cũng phải trả thêm tiền cho một đêm ở khách sạn Hyatt, tiền ăn và đi taxi đến công ty du lịch. Tổng số tiền tôi dự định yêu cầu hoàn lại là 2000 đô la (ít hơn nhiều so với mức chi trả của Explorer Plan. Tôi đã cố gắng gửi yêu cầu mới trực tuyến, nhưng trang trên trang web World Nomads luôn trả lại với thông báo "Phiên của bạn đã hết hạn". Tôi đã thử để gọi cho Trung tâm khách hàng, nhưng máy trả lời điện thoại đang chuyển hướng đến email, không thể gửi được. Tôi đã sử dụng một số tài nguyên và tìm thấy địa chỉ gửi thư của Trung tâm xử lý khiếu nại World Nomads ở Thành phố Kansas, Missouri. Tôi đã gửi khiếu nại của mình bằng thư bảo đảm với tất cả biên lai và thư giải thích, yêu cầu liên lạc với tôi qua điện thoại hoặc email của tôi. Bưu điện Hoa Kỳ xác nhận rằng thư chứng nhận của tôi đã được gửi và ký nhận đến Trung tâm xử lý khiếu nại của Người du mục trên thế giới vào ngày 27 tháng 5 năm 2021. Tuy nhiên, kể từ đó, không ai liên lạc với tôi . Tôi cũng đã gửi cho World Nomads một số email yêu cầu bất kỳ thông tin nào về quá trình xử lý yêu cầu của tôi mà không có phản hồi! Tất cả những điều đó khiến tôi có ấn tượng rằng Bảo hiểm Du lịch World Nomads ở Hoa Kỳ là một công ty lừa đảo mờ ám! Tôi sẽ không bao giờ mua bất kỳ bảo hiểm du lịch nào với World Nomads Travel! Lừa đảo kinh khủng xấu hổ!

Đã dịch