Adeline Rahadian

Đánh giá về Beverton Honda

Vào tháng 10 năm 2015, chúng tôi đã đưa chiếc Hond...

Vào tháng 10 năm 2015, chúng tôi đã đưa chiếc Honda Insight của mình đi bảo dưỡng tại Beaverton Honda và kỹ thuật viên đã kiểm tra và 'hỏng' 2 lốp xe của chúng tôi và đề nghị chúng tôi thay thế. Các lốp xe được đánh giá 85k dặm và chúng tôi đã mua chúng khoảng 2,5 tuổi trước và có họ xoay đúng tiến độ; vì vậy tôi đã bị sốc khi lái xe 38K với những chiếc lốp này - chúng cần được thay thế.

Tôi đã nói chuyện với một nhân viên dịch vụ khách hàng, người đã giúp tôi ngày hôm đó về lốp xe, và anh ta nói rằng anh ta không thể làm gì vì anh chàng bán lốp cho tôi 2,5 năm trước không còn làm việc ở đó nữa. Tôi nói với anh ta, người bán lốp cho tôi không phải chịu trách nhiệm, mà là Beaverton Honda IS - vì đã bán cho tôi những chiếc lốp kém chất lượng! Sau đó tôi đã nói chuyện với người quản lý, anh ta tên là Matt.
Anh ta kiểm tra lốp xe và chúng nằm trong khoảng từ 3 đến 4 (thước đo chỉ lốp)
và anh ấy đề nghị tôi quay lại vào tháng 1 để đo lại lốp, vì bảo hành bắt đầu ở mức 2 32 "- (Beaverton Honda tự động 'hỏng' lốp ở mức 3).

Tôi quay lại vào ngày 8 tháng 1 năm 2016 và Matt đã kiểm tra lại đường chỉ của lốp xe; anh ấy nói rằng anh ấy sẽ gọi cho nhà sản xuất lốp xe nếu có thể được họ thay thế (theo tỷ lệ) và gọi lại cho tôi - ANH ấy KHÔNG BAO GIỜ CHẾT!

Tôi đã gọi cho Beaverton Honda vào ngày 14 tháng 1 (2 lần), 18 tháng 1 (2 lần), 19 tháng 1 (2 lần), 20 tháng 1 (2 lần), 21 tháng 1 (2 lần) và 26 tháng 1 (1 lần). Tôi để lại tin nhắn trong hộp thư thoại của anh ấy, tôi đã nói chuyện với những người trong bộ phận dịch vụ, họ nói rằng họ sẽ cho Matt biết - nhưng cho đến hôm nay (27/1), anh ấy thậm chí còn không thèm gọi lại cho tôi. Matt thực tế đã phớt lờ những lời kêu gọi của tôi, và tôi tin rằng Beaverton Honda đã bán cho tôi những chiếc lốp tồi giá rẻ và sẽ không chịu trách nhiệm. Dịch vụ khách hàng tồi!

Đã dịch