Eugene Kay

Đánh giá về The BMW Store

Tôi có một chiếc BMW 328. Tôi đã nhận được một cuộ...

Tôi có một chiếc BMW 328. Tôi đã nhận được một cuộc triệu hồi từ BMW về túi khí trong xe của tôi. Tôi đã đến Cửa hàng BMW và nói chuyện với Timothy Gabbard về vấn đề của mình. Timothy Gabbard là Cố vấn Dịch vụ của cửa hàng. Ông nói rằng sẽ mất từ ​​7 tháng đến một năm để phục vụ bất kỳ khách hàng nào của BMW. CÓ THẬT KHÔNG?!? Lên đến một năm?!?!? Điều này là không thể chấp nhận được. Tôi cảm thấy như thể Timothy Gabbard đang thổi bay tôi. Thái độ và giọng nói của anh ấy đối với tôi như thể anh ấy thực sự không quan tâm đến vấn đề của tôi. Anh ấy bảo tôi gọi Eric Hensley là ông chủ của anh ấy và anh ấy cũng sẽ liên lạc với tôi nhưng tôi vẫn chưa nhận được cuộc gọi từ bất kỳ ai ở đại lý. Anh ta có lẽ chỉ ném thông tin của tôi vào thùng rác và thổi bay tôi. Điều này rất điển hình từ cửa hàng này ... bán một chiếc xe và dịch vụ đã kết thúc ... không có dịch vụ sau khi bán.

Tôi đã giải thích với Timothy Gabbard rằng tôi đang lái một chiếc xe mà túi khí đã được đánh giá là không an toàn. Anh ấy nói rằng anh ấy không thể làm gì được và nói rằng tôi chỉ cần thỉnh thoảng đến kiểm tra. Không thể tin được!! Đây không phải là những gì tôi mong đợi từ BMW Store hay BMW nói chung !!

Đã dịch