C00perross!

Đánh giá về American Trucks

Đây là trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng trải qu...

Đây là trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng trải qua khi mua hàng. Tôi đã mua ốp lưng và trả thêm tiền để lắp đặt chuyên nghiệp. Sau khi cài đặt, đèn kiểm tra động cơ đã sáng trong xe tải của tôi. Tôi đã gọi cho công ty lắp đặt và được thông báo rằng đó không phải là vấn đề của họ và đèn kiểm tra động cơ không thể bật sáng khi thay cản. Người chủ nói với tôi rằng cô ấy không đánh giá cao việc tôi xúc phạm những người cài đặt của cô ấy khi tôi nói "tốt, nó chưa được bật trước khi tôi đưa nó cho bạn, vì vậy nó phải là thứ gì đó liên quan đến cài đặt. Sau đó, cô ấy tiếp tục bỏ qua tôi hét vào mặt tôi và cố gắng giảng cho tôi về cách cô ấy biết cách điều hành một doanh nghiệp và cô ấy sẽ không tha thứ khi bị nói rằng những người cài đặt của cô ấy đã làm hỏng việc. Tôi đã không nói như vậy. Vì vậy, tôi đã gọi cho công ty cài đặt, cài đặt kết nối, công ty cài đặt công ty xử lý cài đặt cho American Trucks và đã lên lịch cho một trình cài đặt mới để giải quyết vấn đề về đèn kiểm tra động cơ. Công ty mới nói với tôi rằng công ty ban đầu đã không cài đặt hệ thống dây điện chính xác và đó là một mớ hỗn độn nóng. Vì vậy, họ đã khắc phục sự cố đó nhưng không không biết tại sao đèn kiểm tra động cơ lại sáng. Vì vậy, họ đã hướng dẫn tôi đến đại lý Ford tại địa phương của tôi. Sau 3 tuần đợi lấy hẹn, vào ngày 20 tháng 4, tôi đến và Ford nói với tôi rằng cản sau không tương thích với xe tải và rằng Giải pháp duy nhất là tháo cản và lắp lại cản nguyên bản vì nó không có dây nối hoặc giá đỡ thích hợp để lắp các dây hiện có của xe tải có cảm biến cho động cơ. Bởi vì các dây và cảm biến đó không được cắm vào, đó là nguyên nhân khiến đèn kiểm tra động cơ bật sáng. Vì vậy, sau đó tôi phải gọi lại cho American Trucks và nói với họ rằng chúng tôi đang thiếu một dây nối và các bộ phận cần thiết để kết nối các dây và cảm biến hiện có trên xe tải với tấm cản mới. Họ nói rằng họ không biết về điều đó và sẽ phải liên hệ với nhà sản xuất. Tôi đã nhận được một email vào ngày hôm sau rằng bộ phận tôi cần đã được chuyển đi và sẽ đến vào ngày 1 tháng Năm. Vì vậy, tôi đã lên lịch lại một cuộc hẹn với người lắp đặt vào ngày 5 tháng 5 để lắp bộ phận mới nhằm giải quyết vấn đề về đèn kiểm tra động cơ. Vào ngày 2 tháng 5, tôi nhận được một email nói rằng họ cần tôi nói cho họ biết họ cần bộ phận gì để họ có thể vận chuyển sản phẩm. Không thể tin được! Sau 4 cuộc gọi đến dịch vụ khách hàng vào ngày hôm nay, ngày 3 tháng 5, tôi đã bị gác máy và không nhận được giải pháp nào. Sau đó, tôi đã liên hệ với dịch vụ khách hàng qua trò chuyện trực tuyến và cũng được thông báo như vậy, tôi cần cho họ biết tôi cần những bộ phận nào. Vì vậy, tôi lại yêu cầu họ gửi cho tôi bất kỳ bộ phận nào cần thiết để kết nối bộ dây hiện có với cản mới. Bây giờ tôi sẽ phải hủy cài đặt thứ 3 và lên lịch lại. Tôi vẫn chưa có bản cài đặt hoàn chỉnh sau gần 2 tháng. Kinh nghiệm khủng khiếp! Tôi sẽ không bao giờ giới thiệu Xe tải Mỹ!

Đã dịch