Alastair Aitken

Đánh giá về lastminute.com

KHÔNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG - KHÔNG SỬ DỤNG -...

KHÔNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG - KHÔNG SỬ DỤNG - tôi đã nói chuyện với SARAH Tôi rất kinh ngạc với dịch vụ khách hàng vào phút cuối áp dụng cho những khách hàng trả phí - chuyến bay của tôi được sắp xếp lại sang ngày khác nên tôi sẽ mất tiền cho một ngày đi lại mà tôi gọi là rất thô lỗ đại lý dịch vụ khách hàng, người bắt đầu cuộc gọi nói 'cái gì' và chỉ đơn giản là 'có số id?' Tôi giải thích rằng tôi đã nhận được thông báo từ hãng hàng không để liên lạc vào phút trước, cô ấy rất thô lỗ và vô ích và thậm chí còn khăng khăng yêu cầu chúng tôi hủy bỏ những lời nói của tôi, v.v.

Người vô ích nhất mà bạn có thể nói chuyện - tôi đã gọi lại để phàn nàn về người đã đăng nhập cùng một người phụ nữ. Nhân viên vào phút cuối luôn ghi lại các ghi chú của mọi người khi họ nói chuyện với khách hàng mà chúng tôi đã đối mặt với cô ấy và cô ấy đã phòng thủ và làm sáng tỏ đó là cô ấy trong cuộc gọi đầu tiên - nếu bạn không thích công việc của mình, hãy tìm một thứ khác mà tôi đang gặp phải và sẽ không bao giờ thô lỗ như vậy! Nó không đúng

Đây không phải là lần đầu tiên nhân viên vào phút cuối sẽ tỏ ra thô lỗ và thiếu tôn trọng mà không có lý do

nhiều lần họ không trả lời điện thoại và khi họ làm như nói với rô bốt lặp lại điều tương tự và rất vô ích

Đã dịch