Kari Andresen Đánh giá về Ving Norge AS Oslo
Tôi muốn cảm ơn một nhân viên phụ trách rất tốt ở ...
Tôi muốn cảm ơn một nhân viên phụ trách rất tốt ở Ving, người đã giúp tôi thoát khỏi một tình huống khá lộn xộn. Câu chuyện này thực sự dài, nhưng tôi sẽ cố gắng làm nó ngắn nhất có thể. (Tôi thà đưa nó đến Norsk ReiselivsForum). Tôi đã đặt một chuyến đi qua Loveholidays.no vào ngày 23/9, đến Crete vào tháng 6 năm 2020 - và VING đã bán vé máy bay cho chuyến đi này. (Loveholidays không phải là người Na Uy, mà là người Anh, cuối cùng tôi đã hiểu điều đó). Thanh toán bằng tài khoản Klarna. Tôi đã hủy chỉ vài giờ sau đó, khi tôi nhận ra rằng tôi phải trả nhiều hơn những gì tôi dự đoán ban đầu. Thêm vào đó, Thomas Cook đã phá sản nên mọi thứ trở nên vô cùng bấp bênh. Một điều cuối cùng, tôi đã không nghiên cứu các đánh giá xung quanh công ty này và sau khi làm như vậy, tôi cảm thấy hối tiếc vì đã đặt qua chúng. Dù sao, khi tôi hủy, tôi nhận được thông báo trên trang web của họ rằng tôi phải trả tiền vé máy bay + phí hủy. Tổng cộng là 9300, -. Chà, bây giờ tôi ổn trong hình dán! Cách duy nhất để thoát khỏi điều này là liên hệ với Ving / Thomas Cook và giải thích tình hình. Người phụ nữ tốt bụng ở Ving nói rằng điều này không có vấn đề gì. Bản thân Ving đã đóng băng đơn đặt hàng trực tuyến của anh ấy với Thomas Cook đang đi du lịch ngay trong thời gian tôi đặt. Nó KHÔNG tạo nên Loveholidays. Cô ấy nói rằng đơn đặt hàng này không thể thực hiện được. Tôi nhận được 8600 NOK, - hoàn lại vé máy bay, đã có vào ngày 24/9 và tôi rất vui và biết ơn! May mắn thay, tôi nhận được một email bằng văn bản về điều này. Vâng, vì Loveholiday từ chối nhận tiền, cuối cùng tôi đã gặp được người quản lý hồ sơ vào ngày 27/9 qua số điện thoại Na Uy mà họ có trên trang web của họ. Điện thoại này được tiếp tục khi tôi hiểu, đến Anh. Tôi đã gửi cho Loveholidays một số email với xác nhận từ Ving về nơi số tiền đã được hoàn lại cho họ cho chuyến bay, tôi đã viết bài trên FB kể từ khi họ phản hồi nhưng NULL từ họ. Tôi cũng không nhận được một hóa đơn mới và trực tiếp. Cuối cùng, Klarna cũng phải vào cuộc và liên hệ với Loveholidays. Tôi không biết liệu họ có may mắn hơn tôi không, nhưng hôm qua, tôi nhận được một hóa đơn cập nhật mới từ Klarna, nơi tôi "chỉ" nợ Loveholidays 855 NOK, - thay vì 9300 NOK, -. Sau đó đã 19 ngày kể từ khi tôi thực hiện việc đặt chỗ / hủy bỏ này.
Nợ 855 NOK tốt hơn nhiều so với 9300 NOK. Nhưng vẫn còn; Không có câu trả lời từ Loveholidays, không có xác nhận hủy bỏ, không có gì trong 19 ngày. Chỉ có một hóa đơn mới từ Klarna, mà tôi nợ Loveholidays 855 NOK, - không có gì cả. Hay đúng hơn là hủy hai giờ sau khi tôi đặt chuyến đi. Nhưng nếu không có VING, tôi sẽ rơi vào tình trạng tồi tệ hơn nhiều! Cảm ơn rât nhiều! Bạn chắc chắn sẽ gặp lại tôi như một khách hàng với bạn!
Bình luận: