Lindsay & Carlos Nunez

Đánh giá về JERRY SEINER CHEVROLET

Tôi cảm thấy tệ khi đưa ra đánh giá thấp hơn, nhưn...

Tôi cảm thấy tệ khi đưa ra đánh giá thấp hơn, nhưng tôi cảm thấy đó là điều thích hợp nhất. Dịch vụ khách hàng là chìa khóa. Khi tôi cung cấp dịch vụ và bán sản phẩm của mình, tôi đảm bảo rằng tôi vượt lên trên và vượt xa khách hàng của chúng tôi.

Tôi cảm thấy không trung thực trong giao dịch mua một chiếc xe được chứng nhận. Tôi đã mong đợi dịch vụ tốt hơn và giao dịch suôn sẻ hơn khi tôi trả giá đầy đủ được niêm yết của họ và thậm chí không được giảm giá 1 đô la. 1. Nếu tôi không đọc các tài liệu, tôi đã ký vào một tài liệu trong đó rõ ràng là họ đã cố gắng đưa ra một lưu ý rằng tôi đại lý sẽ chỉ bao trả 50% cho bất kỳ sửa chữa nào trong thời gian bảo hành được chứng nhận, thay vì bảo hiểm toàn bộ. 2. Tôi đã mua một chiếc xe có nắp tonneau có thể khóa được mà tôi sẽ được cung cấp chìa khóa. Sau hơn một tuần không lấy được, tôi phải liên hệ với nhân viên bán hàng, người này bảo tôi đến thợ khóa để làm chìa khóa, sau đó mang biên lai cho họ để được hoàn tiền. Có một số vấn đề với điều này. Đầu tiên, tôi không cần phải theo dõi nhân viên bán hàng để nhận được thứ gì đó cần được cung cấp cho tôi. Đại diện của Jerry Seiner lẽ ra phải là người đứng đầu và cung cấp chìa khóa cho tôi ngay lập tức. Thứ hai, Chìa khóa và / hoặc dịch vụ thợ khóa nên đến vị trí của tôi, và không thêm vào lịch trình của tôi bằng cách yêu cầu tôi làm tất cả công việc để hoàn thành chúng, lái xe đến hai địa điểm kinh doanh và đợi hàng giờ. Tôi đã mua cái này. Tôi đã trả tiền cho dịch vụ này. Tại sao tôi phải làm điều đó?

Tôi xin nói thêm, rằng sau một thời gian dài chờ đợi để nhận được séc hoàn tiền, tôi quay lại văn phòng chỉ để biết rằng họ đã viết séc cho Thợ khóa chứ không phải tên tôi. Tôi gọi cho Keith (quản lý), nói với anh ấy về tình hình, mà anh ấy trả lời thì nhân viên bán hàng sẽ trả lời ngay lập tức. Chưa nhận được phản hồi từ nhân viên bán hàng. Vì vậy, bây giờ tôi trở lại là người kêu gọi họ để họ sửa chữa lỗi lầm. Tôi không cần phải gọi!

Có một vài sự cố khác, một số tốt và một số xấu.

Cập nhật ngày 27/01/2017:
Vẫn chưa nhận được séc hoàn tiền, và vẫn phải đuổi theo đội bán hàng để nhận séc của tôi. Tôi có đề cập đến việc người quản lý bán hàng nói rằng anh ta sẽ yêu cầu nhân viên bán hàng mang séc đến cho tôi, nhưng người bán hàng nói rằng anh ta sẽ gửi nó qua đường bưu điện và không thể mang nó cho tôi (3 tuần trước). Vẫn chưa nhận được séc nào.

Một điều khác khiến tôi bận tâm là được thông báo rằng giám đốc bán hàng bị ốm khi tôi gọi và 5 phút sau tôi nhận được cuộc gọi từ giám đốc bán hàng đó (anh ta không biết đó là ai), muốn kiểm tra một cuộc điều tra bán hàng của tôi. đã thực hiện trước đó. Vì vậy, không có sẵn để cung cấp dịch vụ, nhưng có sẵn để bán bán bán.

Đã dịch