Philip Le

Đánh giá về lastminute.com

Hành vi hoàn toàn đáng trách từ công ty này - tôi ...

Hành vi hoàn toàn đáng trách từ công ty này - tôi đã đến hạn hoàn tiền từ chuyến bay bị hủy hồi tháng 4 do COVID-19 và tình trạng trong nhiều tháng là họ đang 'hoàn tất khoản hoàn trả' nhưng cần hãng hàng không xác nhận. Tuy nhiên, hãng hàng không không thể hoàn tiền trực tiếp cho tôi hoặc đưa ra xác nhận cho đến khi Lastminute.com ban hành những gì được yêu cầu từ phía họ. Họ không có bất kỳ cách nào để được liên hệ trực tiếp, ngoài một số đường dây tự động và họ dường như không quan tâm đến việc họ đang giữ tiền bất hợp pháp từ hàng nghìn khách hàng. Họ thậm chí không có đủ điều kiện để cung cấp thông tin cập nhật về khoản tiền hoàn lại của tôi; Tôi đã không nhận được bản cập nhật kể từ tháng Tư.

Khi thế giới phục hồi sau COVID-19, tôi đảm bảo sẽ không bao giờ bỏ một xu cho công ty vô đạo đức này nữa.

Đã dịch