Veronica Jones

Đánh giá về USF Holland Logistics/YRC Logi...

Nếu tôi có thể cho công ty này 0 sao, tôi sẽ. Với ...

Nếu tôi có thể cho công ty này 0 sao, tôi sẽ. Với tư cách là nhà cung cấp, chúng tôi cố gắng cung cấp cho khách hàng các đơn đặt hàng của họ kịp thời và giao hàng vào ngày được yêu cầu cho mỗi đơn đặt hàng của họ. Thật không may, chúng tôi đã gặp phải dịch vụ khách hàng rất kém từ USF Hà Lan đối với đơn đặt hàng gần đây nhất này và các đơn đặt hàng trước đây của các khách hàng khác. Nếu không có khách hàng của chúng tôi nói rằng bạn là người giao hàng ưa thích của họ, chúng tôi sẽ không kinh doanh từ kho hàng của chúng tôi nữa. Memphis, nhân viên điều phối TN đã không có đủ lịch sự để gọi cho chúng tôi khi các cuộc hẹn không thể được đáp ứng ngay cả khi chúng tôi đã kéo dài thời hạn đón thêm 2 giờ để đáp ứng. Chúng tôi cung cấp phòng vệ sinh sạch sẽ, Gatorade miễn phí cho tài xế, có bến tàu để dễ dàng chất hàng và chúng tôi xếp xe tải trong vòng 1 phút kể từ khi có mặt tại bến của chúng tôi và đây là những gì chúng tôi nhận được như một lời cảm ơn. Các bạn đã cho "service" một ý nghĩa hoàn toàn mới.

Hôm qua, chúng tôi đã hẹn USF Holland đến lấy một pallet khi nó đã sẵn sàng và chúng tôi đã nhận được xác nhận rằng họ sẽ lấy. Chúng tôi đã thực hiện một số nỗ lực theo dõi khi cửa sổ đón của chúng tôi đang đóng, chúng tôi đã thực hiện 3 cuộc gọi để yêu cầu nhận hàng này và mỗi lần chúng tôi lại nhận được một thời gian đón khác. Chúng tôi ở lại văn phòng sau nhiều giờ để họ nói rằng họ đang hủy chuyến đón và họ sẽ thử lại vào hôm nay 20/7. Tuy nhiên, không có cuộc gọi nào được thực hiện cho chúng tôi để thông báo cho chúng tôi về việc hủy bỏ. Phải mất hơn 4 cuộc gọi từ phía chúng tôi mới hủy được và bị đối xử rất kém. Hiện tại, tôi không chắc chắn 100% rằng họ sẽ đón hôm nay như đã hứa vì chúng tôi đã được 2 đại diện khác nhau của USF Hà Lan cho biết rằng có một cuộc đón đã được lên lịch lại nhưng với người đại diện khác, chúng tôi chỉ được thông báo rằng nó đã bị hủy và không có tương lai. đón đã được lên lịch. Không có giải thích thêm về lý do tại sao đón bị hủy bỏ được cung cấp.
Rất tiếc, với USF Holland là hãng vận chuyển, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ chất lượng và giao hàng kịp thời như chúng tôi đã làm trong hơn 25 năm kinh doanh.

Đã dịch