Jennifer Mills

Đánh giá về Sparrsh Spa

Thành thật mà nói, tôi không phải là người viết đá...

Thành thật mà nói, tôi không phải là người viết đánh giá về các địa điểm do thực tế đã làm việc trong ngành nhà hàng trong nhiều năm qua, nhưng Sparrsh đã khiến tôi tức giận đến mức tôi phải nói điều gì đó. Tôi đã đặt một suất mát-xa cho sinh nhật bạn trai của tôi - nhân viên tiếp tân lấy thông tin của tôi và thông tin thẻ tín dụng của tôi để giữ địa điểm của cuộc hẹn. Khi chúng tôi đến và đợi 15 phút để nhân viên lễ tân xuất hiện tại quầy lễ tân, cô ấy nói rằng họ không có ai trong hệ thống bằng tên của chúng tôi. Tôi chỉ cho cô ấy thời gian, thời lượng cuộc gọi và số điện thoại mà tôi đã gọi vào ngày hôm trước và cô ấy chỉ bắt máy với tôi và nói "điều đó không bao giờ xảy ra". Sau đó, cô ấy tiếp tục nói với tôi rằng họ đã được đặt trước cho đến ba giờ sau cuộc hẹn đã định của chúng tôi và chúng tôi có thể quay lại sau đó. Không xin lỗi và không cố gắng để bù đắp cho sự thật rằng họ đã gây rối và chúng tôi đã lái xe 30 phút từ Charlotte để đến spa. Tôi nói với cô ấy rằng chúng tôi không thể đợi lâu như vậy và cô ấy nói rằng họ không thể làm gì cả và bảo tôi "có một ngày tốt lành". Dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất mà tôi từng gặp phải và tôi cảm thấy như thể đó là lỗi của tôi khi lỗi thuộc về Sparrsh. Sẽ không bao giờ trở lại.

Đã dịch