Xinyi Choy

Đánh giá về Amara Sanctuary Sentosa

Trời đổ khi chúng tôi đến khách sạn. Mong muốn đượ...

Trời đổ khi chúng tôi đến khách sạn. Mong muốn được lau khô người và rửa sạch khi nhận phòng, chúng tôi được thông báo rằng phòng chưa sẵn sàng (thời gian nhận phòng được nêu là 3 giờ chiều, chúng tôi đến lúc 3 giờ 30 chiều). Chúng tôi được yêu cầu chờ đợi hoặc đi khám phá. Trời vẫn mưa. Chúng ta có thể đi đâu? Lễ tân nói rằng khi phòng đã sẵn sàng, cô ấy sẽ gọi cho chúng tôi.
Chúng tôi đi đến nhà hàng của khách sạn để lấy một cái gì đó để ăn trong khi chờ đợi. Khi đang dùng bữa, tôi cảm thấy những giọt nước nhỏ trên người. Và sau đó lên đĩa của tôi! Đó là từ các lỗ thông hơi của máy lạnh. Tôi đã đề cập điều này với nhân viên nữ và cô ấy trả lời tôi, "Ồ, ya, đó là sự ngưng tụ." "Ồ, được, được" là câu trả lời của cô ấy khi tôi nói với cô ấy rằng nó đã nhỏ giọt vào đĩa của tôi và họ không nên để khách hàng ở đó nếu họ biết lỗ thông hơi đang nhỏ giọt.
Chúng tôi không nhận được bất kỳ cuộc gọi nào để thông báo rằng phòng của chúng tôi đã sẵn sàng cho đến khi chúng tôi gọi cho họ. Tôi không biết chuyện gì đã xảy ra khi gọi cho chúng tôi khi phòng đã sẵn sàng. Khi vào phòng, chúng tôi phát hiện ra rằng họ vẫn chưa mang túi của chúng tôi (đã được ký gửi ở sảnh) lên và một lần nữa phải gọi điện hỏi thăm. Nhân viên trực đường dây nói với chúng tôi rằng chúng tôi phải tự đi lấy. Khi được hỏi tại sao chúng tôi không thể cho cô ấy biết số trên phiếu, cô ấy nói rằng cô ấy phải kiểm tra. Nhân viên đã kiểm tra chúng tôi không nên gắn thẻ nó vào phòng của chúng tôi sao? 30 phút sau cuộc gọi, cuối cùng cũng có người xách túi lên.
Buổi tối, chúng tôi gọi thêm đá và đồ khui chai. Trước sự ngạc nhiên của chúng tôi, khách sạn 5 sao này yêu cầu chúng tôi phải tự mình xuống lấy. Bàn tay ngắn hoặc nhân viên không thể được làm phiền, chúng tôi thực sự không thể nói nữa vào thời điểm này.

Đó là ngày kỷ niệm của chúng tôi nhưng chúng tôi đã gặp phải dịch vụ và trải nghiệm tồi tệ nhất mà chúng tôi từng có. Chúng tôi chắc chắn sẽ không xem xét một lần ở lại Amara.

Đã dịch