Sarah English

Đánh giá về Umarex USA

Cho đến nay, dịch vụ đáng thất vọng nhất mà tôi nh...

Cho đến nay, dịch vụ đáng thất vọng nhất mà tôi nhận được từ một công ty.
Lực lượng thép của tôi ngừng hoạt động (kích hoạt sẽ không hoạt động)
Tôi gọi cho Umarex vì nó chỉ mới dưới một tháng và nó có bảo hành 90 ngày.
Thay vì họ thông báo với tôi rằng họ không còn sản xuất khẩu súng đó nữa hoặc có các bộ phận để sửa chữa nó, họ đã nhanh chóng gửi cho tôi một biểu mẫu trả lại qua email. Tôi đã chi 14 đô la tiền vận chuyển chỉ để gửi lại khẩu súng tương tự cho tôi và nói rằng không có vấn đề gì với nó. Tôi đã thử nghiệm nó với CO2 mới và vấn đề tương tự đã xảy ra khi tôi gọi lại cho họ, họ nói rằng hãy gửi nó trở lại LẠI (chi phí vận chuyển nhiều hơn) và họ sẽ nâng cấp tôi lên khẩu súng thép thực sự là một khẩu súng rẻ hơn những gì tôi đã mua. Cũng nói với tôi rằng họ không thể sửa chữa mìn do không có linh kiện hoặc thay thế nó vì súng không còn được sản xuất nữa..vậy tại sao tôi gửi nó lại lần đầu tiên ?????
Về cơ bản họ nói súng của tôi ổn vì nó không thể sửa được. Rất thất vọng về dịch vụ khách hàng của họ.
Bảo hành có ích gì ????

Đã dịch