Shannon Ellen

Đánh giá về Mountain Equipment Co-op (MEC)

HÃY CẨN THẬN CHO THUÊ TỪ MEC! Chúng tôi đã thuê mộ...

HÃY CẨN THẬN CHO THUÊ TỪ MEC! Chúng tôi đã thuê một chiếc thuyền kayak ở Vancouver cho chuyến du lịch 5 ngày trước (hai tháng) chuyến đi của chúng tôi. Tôi đã gọi điện hai ngày trước chuyến đi của chúng tôi để xem liệu tôi có thể đón sớm chỉ để nhận ra rằng thuyền kayak không được đặt đúng cách! Tôi đã thanh toán trước toàn bộ và có đơn đặt hàng xác nhận !!! Một người giám sát đã quản lý để tìm một chiếc thuyền kayak của nhân viên mà tôi đã mượn, nó đã cứu chuyến đi của chúng tôi. Chúng tôi đã có rất nhiều điều trong chuyến đi này! Chúng tôi đã đi du lịch từ Alberta, mua rất nhiều thiết bị và sử dụng hai trong ba tuần kỳ nghỉ của tôi! Các nhân viên tại trung tâm cuộc gọi không có tổ chức và không chuyên nghiệp. Tôi được thông báo rằng họ sẽ 'vượt lên trên và hơn thế nữa' khi HỌ chịu trách nhiệm xử lý sai đặt phòng !! Một điểm cộng là họ đề nghị hoàn lại tiền thuê cho tôi (tôi đang sử dụng thiết bị cũ) ... nhưng khi tôi không thấy bất kỳ khoản hoàn trả nào vài tuần sau đó, tôi quyết định gọi điện và kiểm tra ưu đãi này và gặp một trong những người hữu ích duy nhất cùng hành trình này !!! Cảm ơn Joesph, người rất hữu ích và nhanh chóng trả lời (không có câu hỏi) !! Cũng cảm ơn Andrew ở Victoria (và những người đó) đã giúp tôi sắp xếp việc đón và trả khách. Bên cạnh những người tốt này, toàn bộ quá trình này cực kỳ khó chịu và đầy rẫy những biến chứng - HÃY ĐẢM BẢO VIỆC ĐẶT CHỖ CỦA BẠN !!!

Đã dịch