YJS

Đánh giá về Marriott Detroit Southfield

Tôi không ấn tượng với khách sạn Southfield Marrio...

Tôi không ấn tượng với khách sạn Southfield Marriott. Đến nơi, tôi nhận ra ngay rằng phòng của tôi trông có vẻ không được sạch sẽ. Có vụn thức ăn trên sàn nhà, trong phòng tắm và trên ga trải giường. Ngoài ra, phòng tắm cũng có tóc trong vòi hoa sen, trên gạch và bồn rửa. Tất cả mọi thứ trong phòng cũng có một lớp bụi dày đáng chú ý, chiếc ghế dài có vết bẩn, và các bức tường bị bắn tung tóe với (thức ăn)? điểm. <br/> Tôi đã gọi cho quầy lễ tân để thông báo cho họ về điều này và yêu cầu một phòng khác. Họ đảm bảo với tôi rằng sẽ có người dậy ngay lập tức để xử lý căn phòng bẩn thỉu. Tôi đã đợi 20 phút và không có ai xuất hiện. Vì vậy, tôi đã gọi lại quầy lễ tân và họ nói rằng họ không biết về vấn đề này. Sau khi tôi giải thích lại vấn đề, họ nói với tôi rằng họ nên cử một người quản lý; người quản lý đến sau khoảng 10 phút. Anh ấy kiểm tra phòng và nói rằng anh ấy muốn lấy cho tôi một phòng khác. Tôi đợi thêm khoảng 10 phút và cuối cùng đã được trao chìa khóa cho một căn phòng mới. Tuy nhiên, tôi không đưa ra bất kỳ lời xin lỗi nào về căn phòng không sạch sẽ, điều này rất đáng thất vọng. <br/> Khi tôi đến căn phòng mới, tôi đã sẵn sàng để thư giãn; Tôi cảm thấy mệt mỏi vì lái xe đến đó và phải giải quyết các vấn đề về phòng. Nhưng khi tôi nhìn qua căn phòng mới, tôi nhận thấy rằng nó có những vấn đề tương tự như căn phòng cuối cùng! Nó rất bụi, phòng tắm trông không được làm sạch kỹ lưỡng, và có những mảnh vụn trên sàn. Tôi không thể tin được! Tôi nghĩ rằng người quản lý sẽ xem xét căn phòng trước khi đưa cho tôi chìa khóa. Nhưng đó không phải là trường hợp. <br/> Tại thời điểm này, tôi biết rằng tôi đã không nhận được một căn phòng tồi tệ lần đầu tiên. Có vẻ như tất cả các phòng đều được dọn dẹp kém. Tôi thực sự không muốn đối phó với việc phải chờ đợi một lần nữa và chuyển phòng, vì vậy tôi chỉ ở trong đó. <br/> Vào buổi tối, tôi nhận được một cuộc gọi từ quầy lễ tân. Họ bối rối không biết tôi đang ở phòng nào và dường như không nhận ra tôi đã chuyển phòng. Tôi đã điền vào thông tin về sự thay đổi và cũng thông báo với họ rằng phòng mới của tôi không tốt hơn chút nào. Sau khi đọc qua các đánh giá của khách về khách sạn này, có vẻ như đây là một vấn đề đang tái diễn. <br/> Nói chung, tôi rất, rất thất vọng trong suốt thời gian ở đây. <br/> Lưu ý- Quầy lễ tân rất tốt với tôi khi nhận phòng. Tuy nhiên, tôi nhận thấy rằng họ đã nói về những khách hàng khác một cách tiêu cực ngay trước mặt tôi khi tôi lần đầu tiên đến khách sạn và sau đó khi tôi đi ngang qua . Tôi nghĩ rằng điều này là rất thiếu chuyên nghiệp và không phù hợp với tôi, đặc biệt là với tất cả các vấn đề khác. <br/> Tôi là khách hàng và thành viên trung thành của Marriott, nhưng khách sạn này không ủng hộ thương hiệu nào.

Đã dịch